Sky

Bewertungen:

Hallo :) Wir hatten uns für Sky entschieden weil einige Bekannte bereits ein Abonnement besitzen. Die Bestellung und Lieferung ging super schnell und insbesondere ich war so gespannt. Bundesliga ist super! Aber die Auswahl an Filmen insbesondere in der Kategorie Horror ist fast schon armselig - sehr wenig Auswahl, viele alte Filme dabei ect. Filme und Serien werden bei uns somit leider fast nur über Amazon Prime geschaut. Mittlerweile bereue ich die Mitgliedschaft da wir sie nur für die Bundesliga nutzen können und es somit viel zu teuer ist! Auch nervt es, dass man quasi bei fast allem einen Code eingeben muss wegem Jugenschutz und was noch viel viel schlimmer ist.... diese ewige Werbung bevor man mal etwas schauen kann! Bei Amazon kommt zwar auch Werbung aber diese ist deutlich schneller vorbei! Bitte sorgt für mehr Filmauswahl in den Kategorien Horror und Dokumentationen (die anderen Kategorien kann ich nur schwer einschätzen), die Kunden bezahlen wohl genug.

Wenn man als Neukunde allem, also wirklich allem, hinterher chatten muss, ist das mehr als enttäuschend. Keine Support-Hotline, keine Mailadresse - lediglich die Community. Die dort wirklich engagierten Moderatoren helfen gern und kompetent weiter. Aber wenn nicht einmal Verifizierungsmails automatisch systemseitig generiert werden, sodass man seine hinterlegte Mailadresse validieren kann, ist das sehr bitter. Die Folge: keine Kontoaktivierung möglich. Selbiges mit entsprechend notwendigen PIN‘s, nur eben 2 bis 3 Wochen später. In der heutigen prozessautomatisierten Welt ein absoluter Fail.

Es ging um das Freundschaftswerbung bei der Anmeldung wurde diese Person angegeben wie sich im Nachhinein raus gestellt hat , wurde es nicht mit übermittelt. Und auch nach einem telefonischen Gespräch hat sich dieses nicht ändern lassen. Das bedeutet für mich das der Service und Kunden Zufriedenheit vollkommen ignoriert werden .

Die Paket- Buchung war mir zu kompliziert und die Bestandteile in der Darstellung für mich nicht klar. Am Ende habe ich das falsche Paket gebucht, später erst festgestellt und jetzt habe ich es 1 Jahr an der Backe.

Bestellung war schnell und simpel, aber kann derzeit nicht über die Sky Q App gucken und das nervt! Der Reciever hat sich schon zwei mal aufgehangen in 4 Wochen. Hilft nur noch Stromkabel ab.

Es gibt über das Internet nur einen Lokalzeit Kanal. Das ist zu wenig. Offene Sendungen kann man nicht aufzeichnen, sollte geändert werden. Ich habe Sky nur wegen motogp und Formel 1.

Ihr könnt den Kunden einfach mal zuhören und dann die anliegenden Probleme lösen und nicht wie bei mir erstmal das falsche liefern und immer wieder verbessern wollen!

Keine große Auswahl, zumal man keine Kündigung einreichen kann. Man muss zwei Monate vir Vertragsverlängerung warten um die Kündigung einzureichen. Ziemlich schade

Wäre wünschenswert wenn sich die Mitarbeiter, zumindest mit den Preisen und Paketen, auskennen würden und den Kunden keinen solchen Stuss am Telefon erzählen!!!

Schlechter Service Keinen direkten Ansprechpartner, nur KI, welche mich dauernd raus schmeißt. So kann man in Deutschland nicht mit seinen Kunden umgehen.

Anfragenbearbeitung und Kundendienst am Telefon ist wie bei Asterix und Obelix. Man wird von einem zum nächsten geschickt. Schlimmer als die Telekom!!!

Habe am 08.05.24 einen Widerruf zu einen Abo-Vertrag eingelegt und um SBestätigung gebeten jedoch bis heute keine Antwort