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Sky
Bewertungen:

3.475 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.717 Bewertungen insgesamt  

3,79
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.04.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Sky erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Was ich allerdings nicht verstehe warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen Man muss erst aussteigen und neu einsteigen

Relevanteste negative Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern. Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig. Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten. Liebe Grüße
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Bewertungen für Sky

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Relevanz
(209)
(436)
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27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Genaue Angaben zum Vertrag
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Antwort von Sky
29.04.2024
Hallo! Vielen Dank, dass du dir Zeit genommen und uns bewertet hast. Die genauen Vertragsdetails findest du in deiner Vertragsbestätigung sowie im Mein Sky Bereich auf sky.de Sofern es noch Klärungsbedarf gibt, kontaktiere uns bitte im Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu viel Werbung!!!!
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Antwort von Sky
29.04.2024
Hallo, die Vermarktung von Werbung ist seit langer Zeit fest im Geschäftsmodell verankert. Es handelt sich dabei um kurze Spots und diese tragen zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei. Damit werden z.B. neue Filme sowie Serien produziert. Dein Sky Team
WP
Winfried P.
Strübbel
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sky geht garnicht
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Antwort von Sky
vor 11 Tagen
Hallo, das tut uns leid. Sofern es zu technischen Schwierigkeiten kommt, finden wir bestimmt eine Lösung dafür. Bitte melde dich schnellstmöglich über einen unserer Kontaktkanäle bei uns, damit du Sky wunschgemäß nutzen kannst. Du erreichst uns täglich zwischen 8 Uhr und 22 Uhr über die hier aufgeführten Wege: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer
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Antwort von Sky
29.04.2024
Hallo! Danke, dass du dir Zeit genommen hast und uns bewertet hast. Ja, Sky ist nicht billig. Dafür ist Angebotsumfang unvergleichbar. Sky ist kein Streamingdienst. Wir verstehen uns als übergreifende Plattform, mit der wir Ihnen alle Art von Unterhaltung auf allen Kanälen anbieten können. Kleines Beispiel: Pro Bundesliga-Wochenende sind locker 1000 Mitarbeiter im Einsatz, um 17 Spiele pro Wochenende live zu produzieren und in Ihr Wohnzimmer zu bringen. Wir betreiben also einen großen Aufwand und dahinter steckt ein immenser Apparat, der finanziert werden muss - zu deinem Vorteil: Am Ende erhältst du als Kunde ein wertiges Produkt für dein rundum Home Entertainment. Dein Sky Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Fernbedienung
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Antwort von Sky
vor 5 Tagen
Hallo, sofern Unklarheiten zu der Fernbedienung gibt, findest du hier viele nützliche Informationen: https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/sky-fernbedienung/deine-fernbedienung-kennenlernen-sky-q-receiver-sky-q-mini Kommt es zu technischen Herausforderungen dahingehend, helfen wir dir natürlich gerne weiter: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles
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Antwort von Sky
vor 4 Tagen
Hi, schade, dass es nur für einen Stern gereicht hat. :/ Gern würden wir von dir erfahren, warum du so unzufrieden mit Sky bist. Melde dich bitte über unseren Chat, sofern du noch Hilfe benötigst oder Klärungsbedarf besteht: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
vor 2 Tagen
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
vor 5 Tagen
Hallo, schade, dass dir Sky nicht gefällt. Teile uns gerne mit, was wir verbessern können: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
vor 8 Tagen
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Antwort von Sky
vor 7 Tagen
Hallo, schade, dass es nur für einen Stern gereicht hat. Gerne unterstützen wir dich bei eventuell offenen Fragen oder Anliegen. Dazu melde dich einfach über sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
28.04.2024
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Antwort von Sky
29.04.2024
Hallo! Vielen Dank, dass du dir Zeit genommen und uns bewertet hast. Teile uns gern mit, warum du uns 1-Stern gegeben hast und was wir noch verbessern können. Du erreichst uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
29.04.2024
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Teile uns gern mit, warum du uns mit 2-Sternen bewertet hast und wir noch verbessern können. Du erreichst uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
22.04.2024
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Antwort von Sky
23.04.2024
Hallo, das du mit unserem Kundenservice unzufrieden bist, bedauern wir sehr und danken dir für dein Feedback dahingehend. Natürlich möchten wir dein bestehendes Anliegen/deine offenen Fragen lösen und bitten dich, über einen der folgenden Kanäle mit uns in Kontakt zu treten: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Einfach schlecht!

Ohne die Rechte an Übertragungen die Sky noch inne hat, wäre Sky völlig uninteressant bzw. einfach nur schlecht. Warum? - UHD nur auf einem, max. zweitem Sender -- Das wird von den Sky Kommentatoren leider anders beworben ---... und natürlich in UHD!!! Nix da, wenn etwas anderes auf dem Sender läuft!!! - Sky Q Receiver ohne Dolby Vision/Atmos - Sky mini -- Kein 4K, kein Dolby Vision/Atoms --- Warum sollte ich dieses nicht zeitgemäße Gerät für Netflix, D+ und Prime nutzen (Apps sind installierbar bzw. vorinstalliert), wenn ein Apple TV, ein Fire TV Stick und fast jeder TV das viel besser kann? Man zahlt horrende Preise und muss sich Werbung ohne Ende anschauen. Klar, andere Anbieter ziehen mit Ihren Werbung langsam nach, aber was Sky da macht... eine Katastrophe/Frechheit. Ich hoffe inständig, dass in Zukunft andere Dienstleister Sky alle Rechte vor der Nase wegschnappen und diese in Ihre Abos einbauen.
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Antwort von Sky
10.04.2024
Hallo, dass du so einen schlechten Eindruck hast, ist nicht schön. Wir bieten 2 UHD-Sender an und weitere Inhalte stehen via Abruf in dieser Qualität zur Verfügung. Schaue dazu einmal hier: https://www.sky.de/uhd-187698?wkz=WHPS10&shurl=uhd UHD geht nur mit dem Sky Q Receiver. Mit der Sky Q Mini Box kannst du On Demand, einige Apps sowie die gebuchten Pakete schauen. Zusätzlich steht dir bei deinem Vertrag noch Sky Go zur Verfügung. Wir benötigen die Einnahmen von den Unterbrechungen, um neuen Content zu produzieren. Somit können wir nicht gänzlich auf Werbung verzichten. Dass du dich als Kunde davon gestört fühlst, ist schade. Dein Sky Team
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Chaos pur, gezahlt für nichts

Erster gelieferter Reciever war nicht funktionsfähig, Aufnahmefunktion sorgte für den Absturz des Recievers, Festplatte und Reciever liefen heiß. Auch ohne Aufnahme nach ein paar Minuten Komplettabsturz. Anruf beim Kundendienst, Reciever wurde von Sky getauscht. Neuen Reciever erhalten, jetzt aktiviert sich die Smartcard nicht. Mehrmals beim Kundendienst angerufen. Mein Kabelbetreiber wurde als Baden Württemberg eingetragen (komme aus Hessen). Geändert, dann Software geupdatet, immer noch keine Freischaltung. Jetzt wird die Smartcard gewechselt, warte aber bereits seit Tagen wenigstens auf die Versandbestätigung. Einzige Reaktion von Sky beim Kundendienst: Frage, ob ich noch das Bundesliga Paket dazubuchen möchte. Habe Sky nur für Formel 1 geholt, jetzt bald seit einem Monat unzählige Anrufe und Lösungsversuche ohne Ergebnis. Nur der Zahlungseinzug hat reibungslos und sofort funktioniert.
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Antwort von Sky
12.04.2024
Hallo! Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Deine Verärgerung können wir nachvollziehen! Sofern es noch Klärungsbedarf gibt, kontaktiere uns bitte im Chat: sky.de/kontakt-hilfe Viele Grüße Dein Sky Team
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Miserabler Service. Vertrag ist nicht erfüllt. Ich habe gezahlt und Sky liefert nicht richtig

Ich habe, angefangen vor zwei Wochen, bei der hotline moniert, dass ich meine Aufnahmen nicht (!!!) auf meinen mobilen Geräten ansehen kann (ipad und iphone). Ich habe mit ca. acht verschiedenen Mitarbeitern telefoniert (Einer hat mitten im Gespräch die Verbindung getrennt). Ich habe den Sky Q Receiver bereits über 10x vom Strom getrennt und ohne Erfolg neu gestartet. Sky erfüllt weder seinen Vertrag, noch bietet Sky einen entsprechenden Service bei Problemen. Ich kann und werde Sky nicht weiterempfehlen. Ich bitte dringend (!!!) um schriftliche Nachricht und Verbindungsaufnahme und vor Allem um Abstellung des Mangels. 0163-8756276 manni.46@icloud.com
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Antwort von Sky
09.04.2024
Hi, entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten. Sofern du noch Hilfe benötigst, melde dich bitte über unsere Sky Community: https://community.sky.de Ein Moderator kommt dann auf dich zu. Dein Sky Team
DP
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Freundeswerbung und prämie nie erhalten

Bin über Freundeswerbung zu sky. Weder war der erste Monat für mich frei noch die 100 eur gutschrift für den freund der geworben hat ist erschienen. Leider reagiert kein Kundenservice. Man schreibt mit einem pc der dumme ANTWORTEN gibt die nicht zum thema passen. Also so unzufrieden. Werde wohl sky wieder verlassen wenn sich nix ändert. Leider laufen als die gleichen serien und filme. Ostern sissi, weihnachten sissi. 170 jahre Hochzeitstag sissi. Schwarzwaldklinik jeden tag und ostern samstag bis montag nur. Also so langweilig das ganze. Leider einzigste stern der gut ist war die rasche lieferung. Rest 0 sterne
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Antwort von Sky
18.04.2024
Hallo, vielen Dank für dein ausführliches Feedback und wir bedauern, dass es zu diesen Problemen gekommen ist. Natürlich möchten wir das prüfen und schauen, woran es liegt, dass die zugesicherten Benefits nicht hinterlegt wurden. Bitte melde dich dafür über unsere Sky Community bei uns: https://community.sky.de/ Dein Sky Team
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafter Ton und ACR

Es kann nicht sein, das gefühlt jede Serie und auch Filme in billigster Tonqualität ausgegeben werden. ACR funktioniert ebenfalls nicht. Ich nutze jetzt wieder den. Fire Stick, wo das alles einwandfrei läuft. Sky nur für Sport, das war’s. Davon abgesehen habt ihr ein schönes. Menü programmiert.. bring nur leider nichts, wenn die Inhalte mangelhaft sind. Finde ich echt super schade… und ich habe schon ähnliche Berichte mit den selben Problemen in Foren gelesen, leider erst, nachdem ich die IP Box eingerichtet hatte.
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Antwort von Sky
09.04.2024
Hi, dass du Sky mit nur einem Stern bewertest, ist sehr schade. Den Ton bieten wir in der Qualität an, wie er uns vom Lizenzgeber übermittelt wird. Wir nehmen dein Feedback auf. Dein Sky Team
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte früher schon einmal Sky und habe ich immer über die Bildqualität von Sky Go geärgert und dacht die hätte ich nun gebessert. Aber... falsch gedacht, diese App ist leider großer Mist. Da ich überwiegend am PC schaue ist das ein großes Ärgernis für mich. Alle Mitbewerber haben das viel besser im Griff. Dies sollte eigentlich Ansporn sein die App zu verbessern, zumal diese im Netz von allen bemängelt wird. Nun liegt meine Hoffnung an der neuen Ausschreibung der BL. Daher werde ich nun alles schlecht bewerten.
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Antwort von Sky
22.04.2024
Hallo, schade, dass du so einen Eindruck hast. Wir geben dein Feedback weiter! Dein Sky Team
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice von Sky, schlimmer geht es nicht!

Der Kundenservice von Sky ist katastrophal! Ich habe anhaltende Probleme mit meinem Sky Receiver und der Smartcard. Seit über einen Monat wird vergeblich versucht das Problem zu lösen, man wird immer nur von Abteilung zur Abteilung weitergeleitet und immer wieder hört man nur dass selbe. Man muss Tickets für ein Rückruf von Fachabteilungen buchen und dann wird man letztendlich doch nicht zurückgerufen. Nach meiner Erfahrung nach, würde ich niemanden empfehlen ein Sky Abo abzuschließen. Danke für nichts!
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Antwort von Sky
31.03.2024
Hi, dass du negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht hast, bedauern wir sehr. Bitte melde dich in unserer Sky Community, solltest du noch Hilfe benötigen: https://community.sky.de Dein Sky Team
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Preis/Leistung/Qualität/Zufriedenheit/Werbung

Aktuell ist das Preis/Leistungs Verhältnis von sky mehr als unterirdisch! Sky Go stürzt permanent ab, Serien am Stück schauen nahezu unmöglich. Eine Fehlermeldung jagt die nächste, mit der Bitte, es später erneut zu versuchen. Zu viele Systemupdates, Receiver verliert permanent Kontakt zum Router und muss im schlimmsten Fall per Reset neu eingeschaltet/zugewählt werden. Also im Moment wirklich grottenschlecht. Und gefühlt läuft mehr Werbung denn je. Dafür brauche ich kein sky!!!
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Antwort von Sky
31.03.2024
Hi, entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten. Solltest du noch Unterstützung benötigen, melde dich bitte über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team