Was ich allerdings nicht verstehe
warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen
Man muss erst aussteigen und neu einsteigen
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern.
Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig.
Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten.
Liebe Grüße
Hat nicht auf dem Tablet funktioniert
Einrichtung für TV mangelhaft
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02.09.2023
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Schlecht Produkt nicht abgekommen, telefonisch konnte keiner helfen
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28.01.2024
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Der bei Kauf zugesicherte Gutschein wurde bisher nicht zugeschickt.
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Antwort von Sky
29.01.2024
Hallo,
dies tut uns sehr leid.
Melde dich bitte via Chat, damit der Sachverhalt geprüft werden kann: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
26.11.2023
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Ihr schaltet das zu schnell aus wenn man mal die Rechnung vergisst
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Antwort von Sky
27.11.2023
Hallo,
schade, dass du das so siehst. Um eine Abschaltung zu vermeiden, empfehlen wir den zeitnahen Ausgleich eines offenen Betrages sofern eine Rücklastschrift ensteht.
Bei weiteren Fragen, wende dich gerne an uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
02.11.2023
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Ich warte jetzt genau 1 Monat auf eine email die angekündigt wurde
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Antwort von Sky
03.11.2023
Hi,
dass du die E-Mail nicht erhalten hast, tut uns leid. Wir gehen dem gerne nach. Melde dich bitte über unseren Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
26.12.2023
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Die Karte wird nicht freigeschaltet trotz mehrmaligen Versuchen!
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Antwort von Sky
04.01.2024
Hallo,
dass die Freischaltung der Karte noch nicht erfolgte, ist nicht schön.
Melde dich gerne via Chat oder über unsere Sky Community, wenn es weiterhin zu Schwierigkeiten kommt. Wie du uns darüber erreichst, siehst du hier: sky.de/kontakt und https://community.sky.de/
Dein Sky Team
Nach 4 Stunden immer noch kein Ergebnis, trotz zweier Karten.
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Antwort von Sky
02.02.2024
Hallo,
das bedauern wir sehr und möchten dich gerne unterstützen, damit du schnell in den Genuss deines Sky Programms kommst. Bitte melde dich dazu über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
01.01.2024
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Der Kundenservice nicht erreichbar, neue Hardware war defekt
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hi,
es tut uns leid, wenn es zu Wartezeiten beim Kontaktieren unseres Kundenservices kam.
Bitte melde dich über unseren Chat, solltest du noch Hilfe benötigen: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
21.11.2023
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Wenn kein Cinema dabei ist, kann man Sky in die Tonne treten.
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Antwort von Sky
22.11.2023
Hi,
dass du das so siehst, bedauern wir. In unserem Sky Entertainment Paket findet man unzählige Serien. :) Natürlich kannst du unser Sky Cinema Paket gerne hinzubuchen, wenn du ausschließlich an Filme interessiert bist. :)
Dein Sky Team
23.12.2023
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Mangelhafte Hotline. Größtenteils nur angelernte Hilfskräfte
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Antwort von Sky
29.12.2023
Hallo,
schade, dass du so einen schlechten Eindruck von unserem telefonischen Support gewonnen hast. Gerne möchten wir deinen offenen Fragen mit dir besprechen und bitten dich, uns über einen unserer digitalen Kanäle zu kontaktieren: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
Nach zwei nicht funktionsfähigen Receiver kauf abgebrochen.
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Antwort von Sky
10.11.2023
Hallo,
dass deine beiden Geräte dir Schwierigkeiten bereiten, ist ja nicht so schön.
Melde dich gerne einmal über den Chat und teile genau mit, welche Störungen bestehen: sky.de/kontakt
Alternativ helfen dir auch gerne die Moderatoren in unserer Sky Community: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
21.12.2023
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Leider funktioniert es nicht
Bekomme keine Freischaltung
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Antwort von Sky
28.12.2023
Hallo,
das es zu Problemen mit der Freischaltung kommt, bedauern wir sehr. Deinen Ärger dahingehend können wir nachvollziehen und möchten prüfen, woran es liegt. Bitte melde dich dafür direkt über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
13.12.2023
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Zu wenig Filmangebote die ich in meinem Paket nutzen kann.
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Antwort von Sky
24.12.2023
Hi,
schade, dass es nur für einen Stern gereicht hat. :/
Mit dem Sky Cinema Paket siehst du exklusive Top-Filme kurz nach dem Kino. Wir bieten große Filmvielfalt über alle Genres hinweg. Dir stehen zahlreiche Titel auf Abruf zur Verfügung. Hinzu kommt, dass bei dem Sky Cinema Paket Paramount+ inklusive ist. :) Solltest du Paramount+ noch nicht aktiviert haben, kannst du es über folgenden Link tun: sky.de/paramount+
Schöne Weihnachten wünscht dir
Dein Sky Team
25.09.2023
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überall Werbung da kann ich öffentlich rechtlichen schauen
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03.09.2023
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Zu viel Werbung
Ich zahle nicht wenig. Die Werbung finde ich unerträglich!
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10.09.2023
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vieles, eueren Kunden helfen, wenn sie ein Problem haben
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Payback Punkte nie erhalten trotz Eingabe der Nummer...
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Antwort von Sky
21.11.2023
Hi,
wir prüfen deinen Fall gerne. Bitte melde dich über unseren Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice.
Systematisch nicht personell
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Monaten auf den Code für mein Trikot
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Antwort von Sky
18.10.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du deinen Gutschein für das Trikot bisher nicht erhalten hast. Unsere Kollegen vom Chat prüfen gerne, warum dich dieser bisher nicht erreicht hat. Bitte melde dich dafür unter sky.de/kontakt bei uns.
Dein Sky Team