Bestellung/1. Teilieferung umgehend erhalten.
Rechnung kam auch schnell, leider mit einem Fehler lt. Mitteilung eines Mitarbeiters. Es sollte eine korrigierte Rechnung kommen, habe aber keine neue bekommen. Ca. zehn Tage später per Mail nachgefragt - warte auf Antwort...
Musste vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, da das von mir abgeschlossene Digitalabo Partner Hund unbrauchbar war.
Gründe:
- Wir liefern Partner Hund Digital ab Ausgabe 007/2023, die am 07.06.2023 erscheint, an folgende Adresse: Frau Ingrid Fichtenbauer Rumplerweg 24 1160 WIEN ÖSTERREICH
-> die Digitalausgabe soll demnach per Post kommen?
- ich kann das Digitalabo nicht freischalten, da es nicht möglich ist im Auswahlkästchen 'Partner Hund' anzeigen zu lassen
- Ich kann die App nicht herunterladen, da die im AppStore vorhandene Version für mein Tablet veraltet ist
- Das Muster-Widerrufsformular, auf welches auf der HP verwiesen wird, ist nicht auffindbar
- die angegebene Service-Telefonnummer kann von mir nicht angerufen werden, da mir mitgeteilt wird, dass der Teilnehmer nicht vorhanden ist.
Ich habe vor ca. 2 Wochen ein Buch bestellt und noch keine Reaktion bekommen, ob es lieferbar ist o.ä.
Bewertung melden
Antwort von verlagshaus24.de
11.09.2023
Das tut uns sehr leid. Haben Sie eventuell eine Bestellnummer für uns? Dann können wir den Status Ihrer Bestellung einsehen bzw. feststellen, was bei Ihrer Bestellung schiefgelaufen ist. Danke und LG
Update (26.09.2023): Die Bestellung wurde unserer Info nach ordnungsgemäß verschickt, können Sie uns sagen, ob sie inzwischen bei Ihnen eingetroffen ist?
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Bahn Extra Sonderheft mit dabei
Bahn Extra Sonderheft Berlin 2045-55 war nicht mit dabei.
Wenn ich es bestellte war es verfügbar
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
5 november Zuhause Wohnen besteld; ordernummer 310884.
NIET ontvangen!
Graag alsnog verzenden.
Keine Auftragsbestätigung um noch was zu ändern nachdem ich die Bestellung abgeschickt habe.
Bewertung melden
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch nichts bekommen und auch von einer Lieferung noch nichts gehört
Bewertung melden
Antwort von verlagshaus24.de
30.05.2023
Lieber Kunde,
wie auf der Produktdetailseite zu entnehmen (direkt unter dem "In den Warenkorb"-Button), handelt es sich bei Ihrem Artikel um ein "Book on Demand" mit einer Lieferzeit bis zu drei Wochen. Bei vorrätigen Büchern sind wir wesentlich schneller mit der Lieferung, doch derartige "Books on Demand" werden erst mit Bestellung in Druck gegeben. Unser Kundenservice sollte bereits direkt mit Ihnen in Kontakt sein und kümmert sich nun darum, dass Sie baldmöglichst einen Zwischenstand erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr verlagshaus24.de-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wird schon nach einem Feedback gefragt aber ich habe das buch noch nicht erhalten.
Informationen hätten schneller und genauer sein können.
Bewertung melden
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Noch immer nicht geliefert. 10 Tage seit Bestellung.
Bewertung melden
Antwort von verlagshaus24.de
25.09.2023
Das tut uns leid. Haben Sie eine Bestellnummer für mich? Dann kann ich Ihre Bestellung überprüfen.
Update (26.09.2023): Die Bestellung wurde ordnungsgemäß verschickt, können Sie uns sagen, ob sie inzwischen bei Ihnen angekommen ist?
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
meine Bestellung wurde immer noch nicht geliefert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.