Schade fand ich, dass die Bodendecker alle "ungeschützt", also ohne extra Verpackung für die Töpfe mit Pflanzen auf der Seite liegend verschickt wurden und deshalb sämtliche Pflanzen mehr oder weniger schon rausgerutscht, aus den Töpfen bei mir ankamen. Da würde ich mir wünschen, dass die Pflanzen in einen verschließbaren Kunststoffschutz gepackt werden würden.
Gut fand ich aber, dass garmundo nach meiner Teil-Reklamation mir einen Rabatt für die nächste Bestellung zugesagt hat, als Wiedergutmachung.
Auf der Internetseite ist aber auch unter Bodendecker (der Beschreibung) ein Bild abgebildet, dass die Bodendecker genauso verschickt werden, somit hat garmundo nichts falsches versprochen, alles ist wahrheitsgemäß.
Das Preis-/Leistungsverhältnis ist aber sehr gut. Ich habe trotz langer intensiver Suche die Pflanzen nirgends günstiger gefunden.
Die Bilder zeigen die noch am besten erhaltenen Töpfe mit Pflanzen.
Ich habe auch schon die nächste Bestellung aufgegeben.
Wir haben Dachbegrünung in Plattenform bestellt. Bei der Bestellung wird man informiert, dass Do-Sa ausgeliefert wird.
Die Lieferung wurde nicht weiter abgesprochen und stand plötzlich dienstags vor der Tür, sie wurde abgestellt, obwohl niemand sie entgegen genommen hat.
Konsequenz daraus war, dass alles umgeplant werden musste, da die Pflanzen ja nicht bis zum WE so stehen bleiben konnten (sie waren aufeinander gestapelt).
In den Platten fanden wir Kunststoffteile sowie einen Nagel. Ungünstig, wenn dies auf der Dachfolie landet, die man ja vor spitzen Gegenständen schützen möchte.
Das Verlegen der Platten funktionierte gut, drei Platten sind während des Hebens gebrochen. In den Platten befinden sich, kleine Steine, die ggf. auf das Dach rieseln können.
Die Kommunikation, die Bestellung der Ware und der Preis klappten gut und sind empfehlenswert. Die Ware kam in einem guten Zustand an. Einziger Kritikpunkte ist, die Ware sollte an einem Donnerstag geliefert werden, kam aber am Dienstag zuvor schon an, was eigentlich kein Problem darstellte, da wir dadurch schon am Donnerstag mit dem Einsetzen fertig waren. Allerdings war es ein großer Zufall, dass wir bei der Lieferung zu Hause waren und die Ware entgegen nehmen konnten. Eine Ankündigung per e-mail oder ein Anruf einen Tag vorher wäre hilfreich gewesen.
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Antwort von garmundo.de
02.04.2024
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Kommunikation, Bestellung und der Preis reibungslos funktionierten und du mit dem Zustand der Ware zufrieden bist. Deine Anmerkung bezüglich der Lieferung nehmen wir ernst und werden unser Bestes tun, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Eine rechtzeitige Ankündigung per E-Mail oder Anruf ist definitiv hilfreich, und wir werden daran arbeiten, diesen Service zu verbessern. Danke nochmals für dein Verständnis und deine Unterstützung! Wir freuen uns darauf, dich bald wieder als zufriedenen Kunden zu begrüßen! 📦🌱
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen leider nicht gut verpackt
Die Pflanzen waren leider nicht sehr liebevoll verpackt/2 Stück zusammen gebunden, ohne Schutz gegen Wärme.
Jedoch war der Kundenservice sehr freundlich und hat telefonisch gerne beraten. Das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vorgezogene Efeuhecke
Abschließend Bewerten kann ich erst nach der Lieferung mein Fazit bislang ist jedoch sehr gut !
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist! Wir bemühen uns immer, qualitativ hochwertige Produkte zu einem erschwinglichen Preis anzubieten und sie schnell zu liefern. Vielen Dank für dein positives Feedback und deine Unterstützung!
Bis zum nächsten Mal und alles Gute! 🌿🚚
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wir waren überrascht und begeistert über die schönen Pflänzchen-Feldthymian.
Unschlagbarer Preis-schnelle Lieferung-alles perfekt!!!
Habe gleich nachgeordnet
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Antwort von garmundo.de
05.03.2024
Vielen Dank für das tolle Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Feldthymian zufrieden sind und von unserem unschlagbaren Preis und der schnellen Lieferung beeindruckt sind! Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie erneut zu bedienen! 🌿🚚
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung , super Preis und Verpackung 👍 Danke
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Antwort von garmundo.de
05.03.2024
Vielen Dank für das tolle Feedback! 😊 Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, dem fairen Preis und der sorgfältigen Verpackung zufrieden sind!
Bei Bedarf sind wir gerne wieder für Sie da! 🌿📦
Die Pflanze war nicht die, die ich wollte. Bei den Beispiel-Bildern sind meiner Meinung nach Bilder von zwei verschiedenen Pflanzen.
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Antwort von garmundo.de
05.03.2024
Wie ich sehe, wurde mein Kollege inzwischen kontaktiert, und das Problem wurde behoben. Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte!
Wir hoffen, Sie das nächste Mal bei Garmundo begrüßen zu dürfen! 🌿
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Dachbegrünung, Abwicklung nicht zufriedenstellend
Wir haben Dachbegrünung in Plattenform bestellt. Bei der Bestellung wird man informiert, dass Do-Sa ausgeliefert wird.
Die Lieferung wurde nicht weiter abgesprochen und stand plötzlich dienstags vor der Tür, sie wurde abgestellt, obwohl niemand sie entgegen genommen hat.
Konsequenz daraus war, dass alles umgeplant werden musste, da die Pflanzen ja nicht bis zum WE so stehen bleiben konnten (sie waren aufeinander gestapelt).
In den Platten fanden wir Kunststoffteile sowie einen Nagel. Ungünstig, wenn dies auf der Dachfolie landet, die man ja vor spitzen Gegenständen schützen möchte.
Das Verlegen der Platten funktionierte gut, drei Platten sind während des Hebens gebrochen. In den Platten befinden sich, kleine Steine, die ggf. auf das Dach rieseln können.
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Antwort von garmundo.de
30.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Normalerweise werden Bestellungen zwischen Mittwoch und Freitag geliefert, in diesem Fall waren unser Züchter und der Transport einen Tag schneller fertig, so dass die Lieferung etwas früher erfolgte, was für die Pflanzen nur positiv ist. Mit Palettentransport erhalten Sie nie ein Track & Trace, aber Sie können mehr Informationen von uns per Mail oder Telefon anfordern.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen Nagel in den Matten gefunden haben, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Es wird erwartet, dass es sich um einen einmaligen Fehler handelt. Ich sehe, dass Sie uns auch deswegen kontaktiert haben, vielen Dank! Wir gehen davon aus, dass dies nicht mehr vorkommen wird.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service trotz dieser Herausforderungen. Wenn Sie weitere Bedenken haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Dachbegrünung!
Team Garmundo 🌱 🌿
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hatte ich nicht so viel Glück mit meiner Bestellung. Mein Paket wurde von einem Holländischen Paketzusteller einfach bei einem Nachbarn abgegeben ohne Kärtchen im Briefkasten. In meiner Mail stand nur zugestellt. Beim Holländischen DHL konnte mir auch kein Mitarbeiter Auskunft geben, wo mein Paket steckt. Ich musste sämtliche Nachbarn abfragen und hatte endlich nach drei Tagen mein Paket. Natürlich haben meine bestellten Pflanzen sehr darunter gelitten und sahen nicht mehr so toll aus.Zu den 3 Tagen kommt ja noch der Versand aus Holland und das schlechte verpacken dazu. Die 20 Pflanzen wurden einfach in dem Karton gequetscht. Ich hab sie trotz des sehr schlechten Zustand eingepflanzt und hoffe das sie sich erholen. Vielleicht hab ich ja doch noch Glück!
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Antwort von garmundo.de
07.08.2023
Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung erfahren haben. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, um unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Zustellprobleme. Ihr Feedback hilft uns, solche Vorfälle künftig zu verhindern. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Anliegen an uns zu wenden. Wir hoffen, dass sich Ihre Pflanzen erholen.
Sollte es jemals wieder vorkommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung suchen können!
Team Garmundo 🌿
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
unkomplizierte Bestellung
unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und kurzfristige Rückmeldungen auf Anfragen.
Die Verlegung der Sedummatten anhand der videoanleitung verlief heute problemlos .
Jetzt setzen wir auf eine ebenfalls gute Qualität und gutes Gedeihen der Dachbegrünung
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Antwort von garmundo.de
30.10.2023
Vielen Dank für das großartige Feedback! Es freut uns zu hören, dass deine Erfahrung mit Garmundo so positiv war. Unser Team ist stets bemüht, einen unkomplizierten Bestellprozess, schnelle Lieferungen und hilfreiche Antworten sicherzustellen. Wir sind zuversichtlich, dass deine Dachbegrünung genauso problemlos gedeihen wird. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir jederzeit zur Verfügung. Viel Spaß mit deinem grünen Dach! 🌱😊
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gut: pünktliche Lieferung, guter Kontakt
nicht so gut: die Qualität de Pflanzmaterials war bei der Bestellung im letztem Jahr entschieden besser. Die Pflanzen lösten sich bei manchen Ballen teilweise erheblich ab.
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Antwort von garmundo.de
19.06.2023
Hey, danke für dein Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung pünktlich war und der Kontakt gut verlief. Schade, dass die Qualität der Pflanzen jetzt etwas schlechter zu sein scheint als im letzten Jahr. Das könnte an der Jahreszeit liegen oder an dem Zeitraum, in dem die Pflanzen getopft wurden. Wir nehmen dein Anliegen ernst und werden daran arbeiten, dass dies nicht wieder vorkommt. Wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast, stehen wir jederzeit zur Verfügung. Danke für deine Unterstützung und wir hoffen, dass deine zukünftigen Erfahrungen mit uns noch besser sein werden! 🌿✨
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferungä
Pflanzen wurden pünktlich geliefert und sind in der Regel einwandfrei. Ggfs. könnte der Aspekt der Kulanz bei nicht angewachsenen Pflanzen verbessert werden.
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Antwort von garmundo.de
05.09.2023
Hallo! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr konstruktives Feedback. Wir arbeiten ständig an Verbesserungen, einschließlich unserer Kulanzregelungen. Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung pünktlich und größtenteils einwandfrei war. Wenn Sie Fragen haben, sind wir gerne für Sie da! 🌿🚚
Bin sehr zufrieden, Montagnachmittags Grünbedachung bestellt, am Donnerstag angekommen, Ware ist in Ordnung. Kann ich klar weiterempfehlen!
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Antwort von garmundo.de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der Qualität Ihrer Grünbedachung zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir gerne für Sie da. Viel Freude mit Ihrer neuen Grünbedachung!
Team Garmundo 🌿
Sehr schnell und gut Verpackt. Die sehen ordentlich und Gesund aus. Vielen Dank bis zum Nächten mal bzw. die Nächten sind Bestellt
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Antwort von garmundo.de
07.08.2023
Herzlichen Dank für Ihr lobendes Feedback und schön, dass Sie Bilder mitgeschickt haben, das sieht gut aus!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und sorgfältigen Verpackung zufrieden sind.
Unser Team legt großen Wert auf gesunde und gepflegte Pflanzen. Wir freuen uns auf Ihre nächsten Bestellungen und stehen Ihnen gerne für alle Ihre gärtnerischen Bedürfnisse zur Verfügung.
Genießen Sie den Garten! 🌿🌱
Team Garmundo
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und versandt. Die Pflanzen waren qualitativ einwandfrei und entsprachen der Beschreibung.
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Antwort von garmundo.de
11.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Team Garmundo
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfaches Bestellen, sehr gute Internetseite, perfekter Versand und eine gute Qualität der Bestellung.
Super!
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Antwort von garmundo.de
16.10.2023
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem einfachen Bestellprozess, unserer Website, dem perfekten Versand und der Qualität deiner Bestellung zufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung!
Vielen Dank für dein Vertrauen in Garmundo! 🌱😊
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Günstig und gut
Günstig, die Ware ist genau wie beschrieben. Lieferung zum angekündigtem Zeitpunkt. Sehr sympathisch.
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Antwort von garmundo.de
31.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Team Garmundo
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super!
Wir haben zum zweiten Mal Bodendecker als Topfware bestellt und sind sehr zufrieden ☺️
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Antwort von garmundo.de
18.09.2023
Vielen Dank für Ihre Treue!
Wir freuen uns sehr, dass Sie erneut mit unseren Bodendeckern zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation. 😊🌿
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