hepsterBewertungen:
256 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.929 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Jetzt schon die zweite Ebike Versicherung abgeschlossen! Total zufrieden. Auch falls mal eine Reparatur ( Verschleiss) anfällt, wurde dies anstandslos erstattet. Top
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HM
Heinrich M.
Kreuzau
Relevanteste negative Bewertung
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vorweg: Angebote, Bestellvorgang usw. sind wirklich gut und anfangs war ich echt begeistert.
Wenn bei einer Reiseabbruchversicherung, mit dem Versprechen (Produktbeschreibung & Versicherungsbedingungen)
"Bei Eintritt eines versicherten Ereignisses organisiert der Versicherer die außerplanmäßige Rückreise, wenn die versicherte Person, die Reise abbricht [...]",
nach Schadensmeldung am selben Tag nur eine automatisierte E-Mail mit einer Ticketnummer und dann tagelang (in meinem Fall 5 Tage) gar keine Reaktion erfolgt, fühlt man sich einfach nur im Stich gelassen. Keine E-Mail, kein Anruf - es gab einfach keine Reaktion/Rückmeldung...
So stelle ich mir guten Kundenservice nicht vor und habe meine Rückreise dann eigenständig organisiert und durchgeführt. Schade, da Hepster sonst einen sehr guten und vertrauensvollen Eindruck macht.
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Bewertungen für hepster
JE
Jana E.
Bad Lippspringe
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfacher und unkomplizierter Abschluss, Bezahlung über Apple Pay. Wie sich die Versicherung im Schadensfall schlägt wird sich zeigen.
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Antwort von hepster
vor 6 Tagen
Hallo Jana,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Buchungsprozess zufrieden bist.
Selbstverständlich werden wir auch im Schadenfall unser Bestes geben, dir schnell und unkompliziert weiterhelfen zu können.
Ach übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es hat ein bisschen zu lange gedauert bis die Entscheidung über die Zahlung getroffen wurde, ansonsten gut
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Modellnummer
Ich wusste nicht wo meine Modellnummer steht und es war nicht ausgeschildert.
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Antwort von hepster
vor 13 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist.
Bei den meisten Geräten (Handy, Fahrrad o. Ä.) ist die Modellnummer auf dem Kaufbeleg zu finden. Bei Fragen kann dir sicher auch der Händler, bei dem das Geräte gekauft wurde, weiterhelfen.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
UK
Uwe K.
Melle
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles easy zu buchen
Manchmal leider kompliziert wenn ein Schadensfall eintritt
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Antwort von hepster
27.05.2024
Hallo Uwe,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns und unserem Buchungsprozess zufrieden bist.
Wir versichern dir, dass wir unser Bestes geben, dir auch im Schadenfalls schnell und unkompliziert weiterhelfen zu können. Manchmal kommt es aus unterschiedlichen Gründen leider zu Verzögerungen. Wir danken dir dennoch für deine Geduld und arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu optimieren.
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Dein Team von hepster
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fair offers, intuitive process. I'm a repeating client and will return
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Antwort von hepster
21.05.2024
Hello,
thank you very much for your review. We are very pleased that you are satisfied with us.
Your review is very valuable, so we are pleased that you are sharing it here with other customers and interested parties.
By the way, as a thank you for recommending us, you will receive an Amazon.de voucher worth 15 euros. So feel free to use your friend code for a recommendation. You can find it in the customer area or all information at https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Best regards,
Your team from hepster
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zügiger und sicherer Ablauf
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Antwort von hepster
vor 6 Tagen
Hallo Michael,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass du mit uns zufrieden bist.
Deine Bewertung ist sehr wertvoll, daher freuen wir uns, dass du sie hier mit anderen Kunden und Interessenten teilst.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
vor 12 Tagen
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Alles super
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Antwort von hepster
vor 6 Tagen
Hallo Christiane,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass du mit hepster so zufrieden bist.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
27.05.2024
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Antwort von hepster
vor 13 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit hepster zufrieden bist.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
17.05.2024
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Sehr gut
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Antwort von hepster
21.05.2024
Hallo Liam,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit hepster zufrieden bist.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
vor 5 Stunden
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 8 Tagen
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Antwort von hepster
vor 6 Tagen
Hallo Andreas,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
vor 11 Tagen
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vor 6 Tagen
Hallo,
wir freuen uns, dass du mit hepster zufrieden bist. Teile uns gerne auch mit, was wir verbessern können, um zukünftig deine volle Zufriedenheit erreichen zu können.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
vor 12 Tagen
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Antwort von hepster
vor 6 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit hepster zufrieden bist.
Ach übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
vor 13 Tagen
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Antwort von hepster
vor 6 Tagen
Hallo,
darüber dass du mit hepster zufrieden bist, freuen wir uns sehr. Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Ach übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
29.05.2024
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Antwort von hepster
vor 13 Tagen
Hallo Tom,
wir freuen uns sehr, dass du mit hepster zufrieden bist.
Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
28.05.2024
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Antwort von hepster
vor 13 Tagen
Hallo Christian,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist und deine Erfahrung hier mit anderen teilst.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster