Jetzt schon die zweite Ebike Versicherung abgeschlossen! Total zufrieden. Auch falls mal eine Reparatur ( Verschleiss) anfällt, wurde dies anstandslos erstattet. Top
Vorweg: Angebote, Bestellvorgang usw. sind wirklich gut und anfangs war ich echt begeistert.
Wenn bei einer Reiseabbruchversicherung, mit dem Versprechen (Produktbeschreibung & Versicherungsbedingungen)
"Bei Eintritt eines versicherten Ereignisses organisiert der Versicherer die außerplanmäßige Rückreise, wenn die versicherte Person, die Reise abbricht [...]",
nach Schadensmeldung am selben Tag nur eine automatisierte E-Mail mit einer Ticketnummer und dann tagelang (in meinem Fall 5 Tage) gar keine Reaktion erfolgt, fühlt man sich einfach nur im Stich gelassen. Keine E-Mail, kein Anruf - es gab einfach keine Reaktion/Rückmeldung...
So stelle ich mir guten Kundenservice nicht vor und habe meine Rückreise dann eigenständig organisiert und durchgeführt. Schade, da Hepster sonst einen sehr guten und vertrauensvollen Eindruck macht.
Hallo Nomanghazi,
Wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung. Vielen Dank dafür.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
05.01.2024
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09.01.2024
Hallo Solvejg,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es ist schön zu sehen, dass du mit uns zufrieden bist und deine Erfahrung mit anderen teilst.
Kleiner Tipp: Wenn du weiterhin zufrieden bist, nutze für eine Weiterempfehlung gerne deinen Freundschaftscode. Du findest ihn in deinem Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben. Als Dankeschön erhältst du von uns einen Amazon-Gutschein.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
10.12.2023
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11.12.2023
Hallo Patrick,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist und deine Erfahrung hier mit anderen Kunden und Interessenten teilst.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
01.12.2023
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05.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und deine Erfahrung hier mit anderen teilst.
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Dein Team von hepster
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