Jetzt schon die zweite Ebike Versicherung abgeschlossen! Total zufrieden. Auch falls mal eine Reparatur ( Verschleiss) anfällt, wurde dies anstandslos erstattet. Top
Vorweg: Angebote, Bestellvorgang usw. sind wirklich gut und anfangs war ich echt begeistert.
Wenn bei einer Reiseabbruchversicherung, mit dem Versprechen (Produktbeschreibung & Versicherungsbedingungen)
"Bei Eintritt eines versicherten Ereignisses organisiert der Versicherer die außerplanmäßige Rückreise, wenn die versicherte Person, die Reise abbricht [...]",
nach Schadensmeldung am selben Tag nur eine automatisierte E-Mail mit einer Ticketnummer und dann tagelang (in meinem Fall 5 Tage) gar keine Reaktion erfolgt, fühlt man sich einfach nur im Stich gelassen. Keine E-Mail, kein Anruf - es gab einfach keine Reaktion/Rückmeldung...
So stelle ich mir guten Kundenservice nicht vor und habe meine Rückreise dann eigenständig organisiert und durchgeführt. Schade, da Hepster sonst einen sehr guten und vertrauensvollen Eindruck macht.
Hallo Michael,
vielen Dank für Deine Bewertung. Diese ist sehr wichtig für uns und andere Kunden und Interessenten. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist und deine positive Erfahrung hier mit ihnen teilst.
Übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
04.04.2024
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08.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
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Dein Team von hepster
Hallo,
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24.04.2024
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29.04.2024
Hallo Ives,
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11.04.2024
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15.04.2024
Hallo Nathalie,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit hepster zufrieden bist.
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05.04.2024
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08.04.2024
Hallo Nomanghazi,
Wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung. Vielen Dank dafür.
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26.04.2024
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29.04.2024
Hallo,
dass du mit uns zufrieden bist, freut uns sehr. Vielen Dank für deine Bewertung und dass du deine positive Erfahrung mit hepster hier mit anderen teilst.
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23.04.2024
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29.04.2024
Hallo,
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23.04.2024
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29.04.2024
Hallo,
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16.04.2024
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22.04.2024
Hallo,
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15.04.2024
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22.04.2024
Hallo,
es ist schön, dass du mit hepster zufrieden bist. Wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung. Vielen Dank dafür.
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07.04.2024
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08.04.2024
Hallo,
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Einfach zu bedienende Internetseite. Benötigte Informationen sind einfach zu finden. Gutes Preis Leistungsverhältnis.
Display Überprüfung ist etwas kompliziert.
Ich bin halt erst seit heute versichert. Ich hatte noch nie Kontakt mit Hepster, und trotzdem fragt mich Trust Pilot nach einer Bewertung.... Joar, aber wie bewerte ich etwas das ich nicht bewerten kann? Schlecht, gut, am besten garnicht?
Na dann lass ich mal 5 Sterne da, und schau irgendwann noch mal rein und änder das ggfs ab auf meine tatsächliche Wertung.
Das System mich direkt nach Bestellung zu fragen wie ich die Firma finde... Ist aber nicht ganz durchdacht.
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Antwort von hepster
19.02.2024
Hallo Nick,
selbstverständlich ist es bei einem Versicherungsprodukt wichtig, wie die Bewertung bei einem Schadenfall ausfällt. Aber auch der Buchungsprozess, der allgemeine Webauftritt oder das Preis-Leistungs-Verhältnis kann schon vor Eintritt eines Schadenfalls beurteilt werden. Trotzdem danke, dass du die Gelegenheit genutzt und eine Bewertung für uns verfasst hast.
Ach übrigens, für eine Weiterempfehlung nutze gerne deinen Freundschaftscode. Bis zum 29.02.2024 erhältst du als Dankeschön einen Amazon.de Gutschein im Wert von 25€.
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Dein Team von hepster
Einfach unkompliziert versichern. Das macht Hepster. Bis jetzt kann ich nichts negatives berichten. Den Support angeschrieben wegen einer Rückfrage nach einem halben Tag hatte ich die Antwort. Für mich absolut in der Toleranz. Danke.
Schnell, unkompliziert der Abschluss, verbunden mit der Hoffnung, dass es im Versicherungsfall genauso unkompliziert sein wird. Wie immer, hoffe, dass nix passiert, aber man weiß ja nie.
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Antwort von hepster
19.02.2024
Hallo hazaradlitz,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Buchungsprozess zufrieden bist. Selbstverständlich werden wir auch im Schadenfall unser Bestes geben, dir schnell und unkompliziert weiterhelfen zu können.
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27.07.2023
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Einfache und schnelle Buchung, guter Preis
Einfache und schnelle Buchung. Wie es im Versicherungsfall ist kann ich nicht beurteilen da ich glücklicher weise noch keine Schäden hatte