Jetzt schon die zweite Ebike Versicherung abgeschlossen! Total zufrieden. Auch falls mal eine Reparatur ( Verschleiss) anfällt, wurde dies anstandslos erstattet. Top
Vorweg: Angebote, Bestellvorgang usw. sind wirklich gut und anfangs war ich echt begeistert.
Wenn bei einer Reiseabbruchversicherung, mit dem Versprechen (Produktbeschreibung & Versicherungsbedingungen)
"Bei Eintritt eines versicherten Ereignisses organisiert der Versicherer die außerplanmäßige Rückreise, wenn die versicherte Person, die Reise abbricht [...]",
nach Schadensmeldung am selben Tag nur eine automatisierte E-Mail mit einer Ticketnummer und dann tagelang (in meinem Fall 5 Tage) gar keine Reaktion erfolgt, fühlt man sich einfach nur im Stich gelassen. Keine E-Mail, kein Anruf - es gab einfach keine Reaktion/Rückmeldung...
So stelle ich mir guten Kundenservice nicht vor und habe meine Rückreise dann eigenständig organisiert und durchgeführt. Schade, da Hepster sonst einen sehr guten und vertrauensvollen Eindruck macht.
Hallo Stephanie,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es ist schön zu sehen, dass du mit uns zufrieden bist.
Deine Bewertung ist sehr wertvoll, daher freuen wir uns, dass du sie hier mit anderen Kunden und Interessenten teilst.
Ach übrigens, für eine Weiterempfehlung nutze gerne auch deinen Freundschaftscode. Bis zum 29.02.2024 erhältst du als Dankeschön einen Amazon.de Gutschein im Wert von 25€.
Deinen Code findest du im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Kundenfreundlichkeit
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Antwort von hepster
19.02.2024
Hallo Adolf,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Deine Bewertung ist sehr wertvoll, daher freuen wir uns, dass du sie hier mit anderen Kunden und Interessenten teilst.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr einfach und schnell
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Antwort von hepster
01.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Buchungsprozess zufrieden bist und deine Erfahrung hier mit anderen Kunden und Interessenten teilst.
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Liebe Grüße,
Das Team von hepster
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Problemlose Abwicklung.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super! Toller Service!
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Antwort von hepster
09.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Buchungsprozess zufrieden bist und deine Erfahrung hier mit anderen Kunden und Interessenten teilst.
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Dein Team von hepster
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass du mit unserem Buchungsprozess zufrieden bist. Deine Erfahrung ist sehr wichtig für andere Interessenten, daher freuen wir uns sehr, dass du sie hier mit anderen teilst.
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Dein Team von hepster
Hallo,
es ist toll zu lesen, dass du mit uns zufrieden bist. Deine Erfahrung ist sehr wichtig für andere Interessenten. Daher freuen wir uns, dass du sie hier mit anderen teilst. Vielen Dank dafür!
Kleiner Tipp: Wenn du weiterhin zufrieden bist, nutze für eine Weiterempfehlung gerne deinen Freundschaftscode. Du findest ihn in deinem Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben. Als Dankeschön erhältst du von uns einen Amazon-Gutschein.
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Dein Team von hepster
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonische hotline
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Antwort von hepster
11.03.2024
Hallo Suatisin,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Kundenserivce zufrieden bist und deine positive Erfahrung hier mit anderen teilst.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach und schnell
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Antwort von hepster
17.01.2024
Hallo Waldemar,
wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung. Diese bietet anderen Kunden und Interessenten eine gute Orientierung und hilft im Entscheidungsprozess. Vielen Dank dafür.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
Hallo Trutschi,
wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung, vielen Dank dafür.
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Dein Team von hepster