hepsterBewertungen:
269 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.044 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin halt erst seit heute versichert. Ich hatte noch nie Kontakt mit Hepster, und trotzdem fragt mich Trust Pilot nach einer Bewertung.... Joar, aber wie bewerte ich etwas das ich nicht bewerten kann? Schlecht, gut, am besten garnicht?
Na dann lass ich mal 5 Sterne da, und schau irgendwann noch mal rein und änder das ggfs ab auf meine tatsächliche Wertung.
Das System mich direkt nach Bestellung zu fragen wie ich die Firma finde... Ist aber nicht ganz durchdacht.
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NR
Nick R.
Köln
Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meinen Macbook Pro Anfang 2022 bei Hepster versichert und 2023 verlängert.
Ende August 2023 hatte ich meinen ersten Schadensfall. Dieser wurde umgehend von mir telefonisch und via e-mail bei Hepster gemeldet. Nach einigen Rückfragen habe ich seit Anfang Oktober keine Rückmeldung mehr erhalten.
Auch ein Anruf hat leider nicht weiter geholfen, ich wurde nur sehr frech zurückgewiesen und auf lange Bearbeitungszeiten hingewiesen.
Dadurch habe ich über 1380€ durch die Reparatur und nicht erbrachte Versicherungsleistung verloren sowie die Zahlung der Versicherungsbeiträge.
Ich werde diese Bewertung laufend aktualisieren und falls zum Q1 24 keine Schadendeckung erfolgt ist, werde ich meinen Anwalt einschalten.
Danke für nichts.
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Bewertungen für hepster
18.07.2024
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22.07.2024
Hallo Max,
dass du mir uns zufrieden bist, freut uns sehr. Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
17.07.2024
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Antwort von hepster
22.07.2024
Hallo Lukas,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist.
Teile uns gerne auch mit, was wir verbessern können, um zukünftig deine volle Zufriedenheit erreichen zu können.
Übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
17.07.2024
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Antwort von hepster
22.07.2024
Hallo Familie Knaeble,
vielen Dank für Eure Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass ihr mit uns zufrieden seid.
Übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhaltet ihr von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutzt für eine Weiterempfehlung also gerne auch euren Freundschaftscode. Ihr findet ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Euer Team von hepster
17.07.2024
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Antwort von hepster
22.07.2024
Hallo Helmut,
vielen Dank für Deine Bewertung. Dass du mit uns zufrieden bist, freut uns sehr.
Übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
15.07.2024
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Antwort von hepster
22.07.2024
Hallo René,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
SM
Steven M.
Seelze
14.07.2024
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15.07.2024
Hallo Steven,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es ist schön zu sehen, dass du mit hepster zufrieden bist.
Ach übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
14.07.2024
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15.07.2024
Hallo Andreas,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist.
Ach übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
29.06.2024
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01.07.2024
Hallo Amelie,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist.
Ach übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
29.06.2024
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Antwort von hepster
01.07.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es ist schön zu sehen, dass du mit hepster zufrieden bist.
Ach übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
NR
Nick R.
Köln
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin halt erst seit heute versichert. Ich hatte noch nie Kontakt mit Hepster, und trotzdem fragt mich Trust Pilot nach einer Bewertung.... Joar, aber wie bewerte ich etwas das ich nicht bewerten kann? Schlecht, gut, am besten garnicht?
Na dann lass ich mal 5 Sterne da, und schau irgendwann noch mal rein und änder das ggfs ab auf meine tatsächliche Wertung.
Das System mich direkt nach Bestellung zu fragen wie ich die Firma finde... Ist aber nicht ganz durchdacht.
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Antwort von hepster
19.02.2024
Hallo Nick,
selbstverständlich ist es bei einem Versicherungsprodukt wichtig, wie die Bewertung bei einem Schadenfall ausfällt. Aber auch der Buchungsprozess, der allgemeine Webauftritt oder das Preis-Leistungs-Verhältnis kann schon vor Eintritt eines Schadenfalls beurteilt werden. Trotzdem danke, dass du die Gelegenheit genutzt und eine Bewertung für uns verfasst hast.
Ach übrigens, für eine Weiterempfehlung nutze gerne deinen Freundschaftscode. Bis zum 29.02.2024 erhältst du als Dankeschön einen Amazon.de Gutschein im Wert von 25€.
Deinen Code findest du im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
TD
Thomas D.
Mühltal
15.01.2024
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Antwort von hepster
17.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Sie ist sehr wichtig für andere Kunden und Interessenten und wir freuen uns daher umso mehr, dass du deine positive Erfahrung hier mit anderen teilst.
Kleiner Tipp: Wenn du weiterhin zufrieden bist, nutze für eine Weiterempfehlung gerne deinen Freundschaftscode. Du findest ihn in deinem Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben. Als Dankeschön erhältst du von uns einen Amazon-Gutschein.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Aufgrund eines Gerätewechsels habe ich eine neue Versicherung abgeschlossen und gebeten, die vorherige sofort zu beenden.
Ich hatte die Bestätigung darüber noch am selben Tag und den Differenzbetrag am nächsten Tag auf meinem Konto. Schneller und besser geht’s nicht.
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Antwort von hepster
24.06.2024
Hallo Alex,
wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Deine Bewertung ist sehr wertvoll, daher freuen wir uns ebenso, dass du sie hier mit anderen Kunden und Interessenten teilst. Vielen Dank dafür.
Übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt habe ich noch keinen Versicherungsfall gehabt. Wie die Abwicklung dann vonstatten geht, muss sich erst noch zeigen.
Der Abschluss der Versicherung jedenfalls, ging schnell und reibungslos.
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Antwort von hepster
26.02.2024
Hallo Andreas,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Buchungsprozess zufrieden bist. Selbstverständlich werden wir auch im Schadenfall unser Bestes geben, dir schnell und unkompliziert weiterhelfen zu können.
Ach übrigens, für eine Weiterempfehlung nutze gerne auch deinen Freundschaftscode. Bis zum 29.02.2024 erhältst du als Dankeschön einen Amazon.de Gutschein im Wert von 25€.
Deinen Code findest du im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
HV
Harald v.
Gernsheim am Rhein
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, unkompliziert der Abschluss, verbunden mit der Hoffnung, dass es im Versicherungsfall genauso unkompliziert sein wird. Wie immer, hoffe, dass nix passiert, aber man weiß ja nie.
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Antwort von hepster
19.02.2024
Hallo hazaradlitz,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Buchungsprozess zufrieden bist. Selbstverständlich werden wir auch im Schadenfall unser Bestes geben, dir schnell und unkompliziert weiterhelfen zu können.
Ach übrigens, für eine Weiterempfehlung nutze gerne auch deinen Freundschaftscode. Bis zum 29.02.2024 erhältst du als Dankeschön einen Amazon.de Gutschein im Wert von 25€.
Deinen Code findest du im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann noch kein Urteil abgeben ich weiß nicht wie die Versicherung ist für meine Not ich muss die erst benutzen dann kann ich meine Beurteilung abgeben danke schön
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Antwort von hepster
29.04.2024
Hallo Rita,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du deine bisherige Erfahrung mit hepster in Form einer positiven Bewertung hier mit anderen teilst, auch wenn du noch keinen Schadenfall hattest.
Wir wünschen dir und deinem Begleiter natürlich, dass dieser nicht eintritt. Sollte dies aber der Fall sein, werden wir selbstverständlich alles daran setzen, dir schnell und unkompliziert weiterhelfen zu können.
Ach übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Hat länger gedauert aber dann wurde mir der volle Betrag für das neue, gleich in der ersten Nacht geklaute E-Bike erstattet. Ende gut, alles gut :)
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Antwort von hepster
24.06.2024
Hallo Aja,
wir freuen uns sehr, dass du trotz längerer Bearbeitungszeit mit hepster zufrieden bist. Vielen Dank für deine Geduld und deine positive Erfahrung hier teilst.
Übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
JE
Jana E.
Bad Lippspringe
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher und unkomplizierter Abschluss, Bezahlung über Apple Pay. Wie sich die Versicherung im Schadensfall schlägt wird sich zeigen.
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Antwort von hepster
10.06.2024
Hallo Jana,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Buchungsprozess zufrieden bist.
Selbstverständlich werden wir auch im Schadenfall unser Bestes geben, dir schnell und unkompliziert weiterhelfen zu können.
Ach übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
AV
Andreas v.
Lünen
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Anmeldung Bestellung hat gut funktioniert. Wie eine mögliche Schadensanzeige bearbeitet wird kann ich nicht beurteilen.
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Antwort von hepster
29.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Buchungsprozess zufrieden bist. Selbstverständlich werden wir auch im Schadenfall unser Bestes geben, dir schnell und unkompliziert weiterhelfen zu können.
Ach übrigens, für eine Weiterempfehlung nutze gerne auch deinen Freundschaftscode. Bis zum 29.02.2024 erhältst du als Dankeschön einen Amazon-Gutschein im Wert von 25€.
Deinen Code findest du im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
MW
Margit W.
Lünen
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit ist alles gut 👍
Online lässt sich die Versicherung unproblematisch und schnell abschließen. Hoffe das es im Schadenfall auch so läuft.
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Antwort von hepster
01.12.2023
Hallo Margit,
wir bedanken uns herzlich für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass du mit unserem Buchungsprozess zufrieden bist. Selbstverständlich werden wir auch im Schadenfall unser Bestes geben, dir schnell und unkompliziert weiterhelfen zu können.
Kleiner Tipp: Wenn du weiterhin zufrieden bist, nutze für eine Weiterempfehlung gerne deinen Freundschaftscode. Du findest ihn in deinem Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben. Als Dankeschön erhältst du von uns einen Amazon-Gutschein.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat ein bisschen zu lange gedauert bis die Entscheidung über die Zahlung getroffen wurde, ansonsten gut
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Antwort von hepster
18.06.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit hepster zufrieden bist.
Leider kommt es seit einiger Zeit aufgrund vermehrter Anfragen immer wieder zu Verzögerungen. Dafür möchten wir uns bei dir entschuldigen und uns für deine Geduld bedanken. Wir arbeiten aktuell daran, diese Prozesse zu optimieren und die Schadenbearbeitung zu beschleunigen.
Übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster