hepsterBewertungen:
237 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.878 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Jetzt schon die zweite Ebike Versicherung abgeschlossen! Total zufrieden. Auch falls mal eine Reparatur ( Verschleiss) anfällt, wurde dies anstandslos erstattet. Top
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HM
Heinrich M.
Kreuzau
Relevanteste negative Bewertung
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vorweg: Angebote, Bestellvorgang usw. sind wirklich gut und anfangs war ich echt begeistert.
Wenn bei einer Reiseabbruchversicherung, mit dem Versprechen (Produktbeschreibung & Versicherungsbedingungen)
"Bei Eintritt eines versicherten Ereignisses organisiert der Versicherer die außerplanmäßige Rückreise, wenn die versicherte Person, die Reise abbricht [...]",
nach Schadensmeldung am selben Tag nur eine automatisierte E-Mail mit einer Ticketnummer und dann tagelang (in meinem Fall 5 Tage) gar keine Reaktion erfolgt, fühlt man sich einfach nur im Stich gelassen. Keine E-Mail, kein Anruf - es gab einfach keine Reaktion/Rückmeldung...
So stelle ich mir guten Kundenservice nicht vor und habe meine Rückreise dann eigenständig organisiert und durchgeführt. Schade, da Hepster sonst einen sehr guten und vertrauensvollen Eindruck macht.
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Bewertungen für hepster
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ging alles sehr schnell, kundenfreundlich und sehr unkompliziert.
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CB
Christian B.
Hannover
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell und einfach. Danke.
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super einfach
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
unkomplizierte abwicklung
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert beim Vertragsschluss. Kundenservice reagiert sofort und super hilfreich. Das ist schon die 2. Versicherung, die ich abschließe - hatte schon 2 Schadensfälle, die super reguliert wurden.
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07.07.2023
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07.07.2023
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
schnell und unkompliziert
Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung gefällt mir sehr. Im Kundenkreis sehe ich meine Versicherung und kann alles bei Bedarf schnell abrufen.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wird sehr gut erklärt und ist unkompliziert zu buchen
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06.07.2023
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Einfache und unkomplizierte Vertragseröffnung. Transparent gestaltete Vertragsbedingungen.
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06.07.2023
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Super einfach gebucht. Unterlagen gleich per e-mail erhalten. Und im Kundenkonto ist alles direkt einsehbar.
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06.07.2023
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Freundlichkeit der Mitarbeiter, und schnelle verarbeitung.
Freundlichkeit der Mitarbeiter,
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06.07.2023
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alles gut
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
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06.07.2023
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Einfache Buchung, Versicherungsschein sofort per Mail erhalten! Super!
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05.07.2023
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schnell und unkompliziert
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04.07.2023
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04.07.2023
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28.06.2023
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