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32107 Bad Salzuflen
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Marcus Brand
Relevanteste positive Bewertung
2021-04-13T13:23:50Z vor 7 Monaten
Absolute Empfehlung! War erst ein wenig skeptisch, da man dann eher doch schneller mal Onlineshops namenhafter Plattformen bevorzugt.
Doch ich hatte meine Ware rasend schnell und zu dem, durch ein nach gebrauch kaputt gegangenes Teil, einen super freundlichen Kundenkontakt mit dem Servicecenter. Den möchte ich nochmal besonders hervorheben(Ich hoffe sehr, dass dieses Lob evtl. auch an die Damen aus den Kundencenter erreicht). Ich wurde sogar telefonisch benachrichtig, als sich meine neue Ware auf den Weg gemacht hat.
Weiter so!
Relevanteste kritische Bewertung
2021-01-24T19:11:55Z vor 10 Monaten
ich bin enttäuscht, dass der mitbestellte Hufauskratzer nicht der Abbildung entsprach. Aufgrund der Versandkosten hat sich eine Rücksendung nicht gelohnt, dennoch hätte ich vom Reitshop 24 ein Entgegenkommen erwartet, da ich schriftlich darauf aufmerksam gemacht habe. Auch die Begründung, dass kein anderes Bild verwendet werden kann, da das Bild direkt vom Hersteller kommt, überzeugt mich nicht, denn man könnte diesen Tipp ja dem Hersteller weiterleiten. So aber finde ich es unakzeptabel, dass auch weitere Kunden evtl. wg. einem nicht guten Bild diesen Artikel bestellen und dann evtl. unzufrieden sind. Diese evtl weitere Kundenunzufriedenheit könnte man eindeutig umgehen, aber es ist ja anscheinend nicht gewünscht!
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Bewertungen zu Reitshop24.de
2021-08-25T17:48:54Z vor 3 Monaten
ich moschte keine Bewertung machen
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Antwort von Reitshop24.de
vor 3 Monaten
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlegt haben, obwohl sich diese offensichtlich nicht auf unsere Verkäuferleistung bezieht. Wir freuen uns, wenn Sie diese wieder rückgängig machen.
Vielen Dank im Voraus...
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
2021-08-20T13:12:46Z vor 3 Monaten
Angeblich wurde unter meiner email Adresse eine Lieferung an eine Fremde Person gesendet.
Da ich im Ausland bin kann ich niemanden über die Hotline des anbiters errecihen, da die Nummer im Ausland nicht funktioniert.
Und da ich nichts bestellt hatte, habe ich die Befürchtung, dass die Bestellung von Betrügern kommt und wundere mich, ob die email Adresse bei dem Anbieter herausgefunden und dort gehackt wurde.
Wer wüsste sonst, dass ich dort bestellt habe....
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Antwort von Reitshop24.de
vor 3 Monaten
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine schlechte Bewertung hinterlassen haben.
Selbstverständlich können Sie uns auch jederzeit per E-Mail kontaktieren. Wir melden uns zurück.
Bitte nehmen Sie bei zukünftigen Ereignissen vorher den direkten Kontakt zu uns auf.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
2021-08-10T16:11:26Z vor 3 Monaten
Es ist ein online-shop und beim Retoure senden, muss man die Versandkosten tragen. Die anderen Shops handeln anders. Ich werde definitiv nichts mehr hier bestellen. Man muss es ja anprobieren und das geht nicht "online".
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Antwort von Reitshop24.de
vor 3 Monaten
Sehr geehrte Kundin,
wir möchten unsere Preise so niedrig und transparent wir möglich halten…
In unseren Preisen sind keine versteckten Versandkosten enthalten.
Daher halten wir uns an die gesetzliche Regelung vom 13.06.2014 :
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung.
(diesen Hinweis finden Sie auch in unserem Widerrufsrecht)
Wir haben vergünstigte Paketpreise bei DHL ... diese geben wir auch an unsere Kunden weiter
und verrechnen bei der Gutschrift lediglich 3,95 EUR für die Nutzung des vorfrankierten Rücksendeetiketts.
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
2021-07-19T10:48:05Z vor 4 Monaten
Nach 1 Woche ist Artikel immer noch nicht eingetroffen
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Antwort von Reitshop24.de
vor 4 Monaten
Sehr geehrter Kunde,
durch die enorme Unwetterkatastrophe in einigen Regionen hat sich leider die Lieferung mancher Artikel deutlich verzögert.
Da dies Einflüsse höherer Gewalt sind, bitten wir um Verständnis.
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
2021-07-16T12:46:04Z vor 4 Monaten
super schnell ware ok
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Antwort von Reitshop24.de
vor 4 Monaten
Sehr geehrter Kunde,
schade, dass wir nur einen * bekommen haben, obwohl Sie Lieferung, Ware und Kundenservice als sehr gut bewertet haben.
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
2021-07-13T12:44:49Z vor 4 Monaten
Übertragung mit Paypal Plus verbessern! Anstelle die Bestellung zu stornieren könnte man ja auch eine andere Zahlungsmöglichkeit anbieten indem man Kontakt mit dem Käufer aufnimmt
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Antwort von Reitshop24.de
vor 4 Monaten
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass hier ein Übertragungsfehler bei der Transaktion stattgefunden hat und wir den Vorgang daher stornieren mussten. Es kann in Ausnahmefällen vorkommen, dass eine technische Störung auftritt. Dies sind leider die Nachteile der Digitalisierung.
Für diesen Vorfall entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
2021-07-13T05:43:49Z vor 4 Monaten
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Antwort von Reitshop24.de
vor 4 Monaten
Sehr geehrte Kundin,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Allerdings geht aus dieser nicht hervor, aus welchen Gründen diese erteilt wurde.
Eine vorherige Kontaktaufnahme wäre schön gewesen... wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden
Freundliche Grüße
Ihr Team vom Reitshop24
2021-07-07T14:24:46Z vor 4 Monaten
Keine versankostenübernahme
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Antwort von Reitshop24.de
vor 4 Monaten
Sehr geehrte Kundin,
lt. gesetzlicher Regelung vom 13.06.2014 hat grundsätzlich der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
Wir bieten die Nutzung unseres Retourenportals an.
Unsere vergünstigten Preise bei DHL geben wir an unsere Kunden weiter.
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
2021-07-05T17:25:51Z vor 4 Monaten
Donnerstag Mittag bestellt und bezahlt Angabe Internetseite war 2-3 Werktage Lieferung.
Montag kam dann die Versandbestätigung.
Kundenservice weder erreichbar noch wird auf Mails geantwortet.
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Antwort von Reitshop24.de
vor 4 Monaten
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben.
Selbstverständlich bearbeiten wir jede Kundenanfrage mit Sorgfalt, allerdings haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten.
Die Bearbeitung der Bestellung hängt vom Bestellzeitpunkt und dem Eingang der Zahlung ab.
In diesem Fall ist die Versandbestätigung an dem Montag gerechtfertigt.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
2021-07-05T09:24:53Z vor 4 Monaten
Ware wurde mit längerer Lieferzeit geliefert. Allerdings hat es überhaupt nicht gepasst. Habe das beigelegte Rücksendelabel genutzt und wundere mich, dass ich dann über PayPal 3,95 € nicht erstattet bekomme.
Da hätte ich ja auch selbst günstiger meine Rücksendung erledigen können. Hier werden Kosten verschleiert.
Verkäufer kann nicht empfohlen werden. Service wird hier KLEIN geschrieben.
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Antwort von Reitshop24.de
vor 4 Monaten
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind bzw. waren.
Ihre Bestellung wurde jedoch pünktlich an den Versanddienstleister übergeben.
Alle Versand-/Rücksendebedingungen sind zudem im Vorfeld einzusehen und eventuell anfallende Kosten transparent dargestellt.
Unsere Kunden profitieren sogar von den vergünstigten Rücksendekosten im versicherten Versand, die wir gerne weitergeben.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
2021-06-30T20:10:18Z vor 4 Monaten
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Antwort von Reitshop24.de
vor 4 Monaten
Sehr geehrte Kundin,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Allerdings geht aus dieser nicht hervor, aus welchen Gründen diese erteilt wurde.
Eine vorherige Kontaktaufnahme wäre schön gewesen... wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden
Freundliche Grüße
Ihr Team vom Reitshop24
2021-06-27T13:16:18Z vor 5 Monaten
Ich hab noch keine Ware erhalten.
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Antwort von Reitshop24.de
vor 4 Monaten
Sehr geehrte Kundin,
da wir bisher leider weder eine Zahlung noch eine Zahlungszusage von PayPal Plus erhalten haben,
konnte Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet werden.
Freundliche Grüße
Ihr Team von reitshop24
2021-06-26T12:10:10Z vor 5 Monaten
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Antwort von Reitshop24.de
vor 4 Monaten
Guten Tag,
die Retourenabwicklung erledigen wir stets gewissenhaft und mit größter Sorgfalt.
Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir bei verschmutzten Rücksendungen berechtigt sind, diese abzulehnen.
Alle Hinweise zu unseren Versand- und Rücksendebedingungen, einschließlich eventuell anfallender Kosten, sind für unsere Kunden transparent dargestellt und VOR jedem Kauf einzusehen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
2021-06-08T10:05:31Z vor 5 Monaten
Leider erfüllt die gekaufte Decke nicht ihren Zweck und die angegebenen Eigenschaften. Bei der Reklamation leider nicht sehr kooperativ
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Antwort von Reitshop24.de
vor 5 Monaten
Sehr geehrte Kundin,
da die Decke Beschädigungen an der Gewebestruktur ("klassische" Einrisse) aufweist die Ihrer Art und Form danach aussehen, durch äußere Einwirkungen hervorgerufen worden zu sein, müssen wir von einer Anerkennung der Reklamation absehen.
Auch reißfeste Decken sind nicht unzerstörbar.
Wir haben Ihr Anliegen an den Hersteller weitergeleitet - auch dieser erkennt die Reklamation nicht an.
Es liegt KEIN Material- oder Fertigungsfehler vor!
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
2021-06-04T15:41:04Z vor 5 Monaten
Leider keine kostenfreie Rücksendung
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Antwort von Reitshop24.de
vor 5 Monaten
Sehr geehrte Kundin,
Wir möchten unsere Preise so niedrig und transparent wir möglich halten…
In unseren Preisen sind keine versteckten Versandkosten enthalten.
Daher halten wir uns an die gesetzliche Regelung vom 13.06.2014 :
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung.
(diesen Hinweis finden Sie auch in unserem Widerrufsrecht)
Wir haben vergünstigte Paketpreise bei DHL ... diese geben wir auch an unsere Kunden weiter
und verrechnen bei der Gutschrift lediglich 3,95 EUR für die Nutzung des vorfrankierten Rücksendeetiketts.
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
2021-05-25T12:57:48Z vor 6 Monaten
Ich habe die Trense bestellt und leider fehlt ein Stein am Riemen.
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Antwort von Reitshop24.de
vor 6 Monaten
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern den Mangel sehr, haben Ihnen jedoch umgehend einen Lösungsvorschlag bezüglich des fehlenden Ziersteinchens angeboten, auf den Sie auch eingegangen sind. Aus diesem Grund gehen wir davon aus, dass Sie mit dem angebotenen Service zufrieden waren.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
2021-05-19T18:57:35Z vor 6 Monaten
Bestellen kann man als Kunde aus der Schweiz, den Kaufbetrag überweisen und dann heisst es plötzlich technischer Fehler wir versenden nicht in die Schweiz ...
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Antwort von Reitshop24.de
vor 6 Monaten
Guten Tag,
in unseren Versand-und Zahlungsbedingungen ist ersichtlich, dass der internationale Versand NUR nach Österreich, Belgien, Luxemburg und die Niederlande möglich ist.
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
2021-05-19T12:44:48Z vor 6 Monaten
Leider dauerte die Sendung über 1 Woche, die Benachrichtigung für die Bewertung haben wir erhalten, auf die Ware warten wir immer noch!
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Antwort von Reitshop24.de
vor 6 Monaten
Sehr geehrte Kundin,
lt. Artikelbeschreibung erfolgt der Versand 2-3 Werktage nach Auftrags-/Zahlungseingang.
Ihre Bestellung vom 12.05.2021 wurde am 17.05.2021 versandt.
Sobald eine Sendung unser Haus verlassen hat, haben keinen Einfluss auf den weiteren Verlauf.
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
2021-05-16T22:28:35Z vor 6 Monaten
Leider musste ich die Reitstiefel wieder zurück schicken da sie zu klein waren. 3,95 Porto zum selber zahlen!! Da bestelle ich lieber bei Firmen mit Gratis retoure.
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Antwort von Reitshop24.de
vor 6 Monaten
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Rücksendung nicht zufrieden waren.
Allerdings sind unsere Versandbedingungen für unsere Kunden im Vorfeld transparent dargestellt und jederzeit einzusehen.
Andere Händler bieten womöglich einen kostenlosen Rückversand an. Diese Kosten sind dann allerdings in dem Kaufpreis inkludiert und somit für den Kunden nicht unmittelbar ersichtlich.
Wir hoffen dennoch Sie weiterhin als Kunden in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
2021-05-14T15:24:16Z vor 6 Monaten
Was für feedback wen ich die Ware noch nicht bekommen habe.
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Antwort von Reitshop24.de
vor 6 Monaten
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass sich die Auslieferung Ihrer Ware verzögert.
Bitte kontaktieren Sie uns zukünftig direkt, damit wir Ihnen Hilfestellung leisten können, bevor Sie eine negative Bewertung abgeben.
Wir haben Möglichkeiten bspw. per Laufzeitbeschwerde oder Nachforschungsauftrag auf die Verzögerungen zu reagieren.
Vielen Dank
Ihr Team vom Reitshop24
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aktualisiert am: 27.10.21
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Marcus Brand