Reitshop24.deBewertungen:
2.132 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.059 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Über die Google Suche haben wir das Produkt in Eurem Shop gefunden. Fotos und Beschreibung sehr gut. Es blieben keine Fragen offen. Kaufabwicklung intuitiv. Allerdings war ich zu schnell. Vor dem Drucken der AB habe ich den Shop verlassen und es kam keine Bestätigungs-Mail... - Dafür kam die Ware schnell und gut verpackt. Das Produkt und die Qualität entspricht der Beschreibung. Preis-Leistungs-Verhältnis gut. Zubehör vollständig und von guter Qualität. Alles äußerst empfehlenswert!
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Relevanteste negative Bewertung
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Aufgrund dessen das sich entweder meine Bewertung nicht richtig angesehen wurde, oder aber der Shop absichtlich schlechte Bewertungen versucht zu seinen Gunsten zu verschleiern, hier noch mal der Nachtrag! 3/4 Artikeln fehlerhaft, erste Retoure eingeleitet mit Abzug Versand, dieser wurde bei zweiten Artikel Retoure gutgeschrieben, der zweite Artikel wurde direkt kostenfrei retourniert. Für den dritten musste ich eine eigene Paketmarke für 4.90 kaufen, man erstellte mir kein Retourenlabel. (2 mal falsche Größe und dritter Artikel ließ sich nicht öffnen) Antwort vom shop mit der Aussage der Betrag wurde erstattet (Retourenlabel) bezieht sich auf die erste und nicht die letzte die ich auf eigene Kosten gemacht habe. Geht garnicht auch noch falsche Aussagen zu tätigen um den Kunden als dämlich hin zu stellen!
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Bewertungen für Reitshop24.de
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Auswahl Produkte nicht besonders groß, Transparenz über Versand usw. Fehlt. Dauer bis zum Versand im.verhaltnis zu anderen Shops ziemlich lang.
Lieferung und Qualität der Produkte sowie Verpackung ist gut.
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Antwort von Reitshop24.de
vor 9 Tagen
Liebe Kundin vom Reitshop24,
wir sind etwas irritiert über Ihre Bewertung.
In unserem Shop haben Sie eine Auswahl von mehr als 40.000 Produkten.
Unsere Versandbedingungen sind transparent dargestellt und vor jedem Kauf unter "Versand & Zahlungsbedingungen" einzusehen.
Die Lieferzeiten sind stets in Werktagen angegeben. Dies muss bei Bestellungen, die am Wochenende getätigt werden, berücksichtigt werden.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mit Gutschein zu bezahlen ist eine Herausforderung, es ist zu kompliziert. Farbe und Bild des angegebenen Artikels stimmen nicht überein. Werde dort nichts mehr bestellen.
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Antwort von Reitshop24.de
vor 2 Tagen
Liebe Kundin vom Reitshop24,
wir bedauern Ihre negative Bewertung sehr.
Telefonisch haben wir Ihnen den Sachverhalt erläutert, die Einlösung des Gutschein erklärt und die Vorgehensweise im Anschluss noch einmal per E-Mail mitgeteilt.
Zögern Sie nicht uns bei weiteren Fragen direkt zu kontaktieren, bevor Sie eine Rezension schreiben.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Farbe geliefert,auf der Website braun,auf Nachfrage „gibt nur schwarz“.Einmal und nie wieder
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Antwort von Reitshop24.de
02.04.2024
Liebe Kundin vom Reitshop24,
wir bedauern, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben.
Die Farbe ist stets in der Artikelbeschreibung aufgeführt.
Wenn keine Farbauswahl möglich ist, ist der Artikel NUR in der beschriebenen Farbe erhältlich.
Jeder Kunde erhält eine Bestellbestätigung, in der die bestellten Artikel mit Farbe und Größe noch einmal aufgeführt sind.
Bei Änderungswünschen kann dann gerne Kontakt zu uns aufgenommen werden.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Reitshop24.de
vor 2 Tagen
Lieber Kunde vom Reitshop24,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Allerdings geht hieraus nicht hervor, aus welchen Gründen diese erteilt wurde.
Eine vorherige Kontaktaufnahme wäre schön gewesen...wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Reitshop24.de
04.04.2024
Lieber Kunde vom Reitshop24,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Allerdings geht hieraus nicht hervor, aus welchen Gründen diese erteilt wurde.
Eine vorherige Kontaktaufnahme wäre schön gewesen...wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden.
Ihre Bestellung v. 24.03.24 wurde am 26.03.24 versandt
und lt. DHL am 27.03.24 erfolgreich an den Empfängr (Orig.) zugestellt.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Umständliche Retoure
Die Retoure in die Wege zu leiten, ist absolut umständlich und wohl extra so gemacht, dass man die Mühen scheut, das Produkt zurückzuschicken.
- Verpackung kann nach dem Öffnen für die Retoure nicht wiederverwendet werden
- Retoureschein muss man selbst zurückschicken
- Der Versand wird mir in Rechnung gestellt
- Kein Wunder, dass man dann beim nächsten Mal bei Zalando bestellt.
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Antwort von Reitshop24.de
18.03.2024
Liebe Kundin vom Reitshop24,
wir bedauern, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben.
Ab Erhalt der Ware haben Sie stets ein 30-tägiges Rückgaberecht mit kostenloser Rücksendung.
Diese Informationen können Sie unter unseren Versandbedingungen vor jedem Kauf einsehen.
Die Retourenunterlagen sind bequem online anzufordern.
Kontaktieren Sie uns bei Rückfragen bitte stets im Vorfeld. Wir helfen gerne weiter...
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung einfach und schnell, Retourenschein auch kein Problem, dann wird aber das Geld nicht zurück gezahlt, weil Hufschuh nicht unprobiert gekommen ist, leider weiss ich nicht wie ich ein Hufschuh anprobieren soll ohne ihn zu benutzen.
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Antwort von Reitshop24.de
23.02.2024
Liebe Kundin vom Reitshop24,
mit Bedauern nehmen wir Ihre Bewertung zur Kenntnis.
Wir haben Ihnen bereits die Möglichkeiten einer Anprobe ohne Gebrauchsspuren zu erzeugen erläutert.
Gerne dürfen Sie uns stets vorab kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation schleppend, Versand 6 Tage. Vertröstet! Sehr enttäuscht
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Antwort von Reitshop24.de
11.03.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Leider sind Störungen im Transportablauf aufgetreten...
Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schreiben von Inkasso Büro erhalten. Die Rechnung wurde fristgerecht überwiesen.
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Antwort von Reitshop24.de
24.01.2024
Liebe Kundin vom Reitshop24,
wir bedauern sehr, dass Sie Anlass für eine Beschwerde haben.
Da Sie uns nahezu zeitgleich auch per E-Mail kontaktiert haben, konnten wir Ihnen die mögliche Ursache in Bezug auf den externen Zahlungsanbieter mitteilen.
Bitte warten Sie zukünftig unsere Reaktion ab, bevor Sie eine negative Rezension hinterlegen.
Wir nehmen immer schnellstmöglich Kontakt mit unseren Kunden auf.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kaufstorno vom Anbieter
Es wurde schlichtweg Ware angeboten, die nicht mehr verfügbar ist.
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Antwort von Reitshop24.de
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
leider kann es vorkommen, dass ein Artikel nur noch einmal vorrätig ist.
Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn wir den Artikel vom Hersteller nicht mehr bekommen,
da dieser aktuell ausverkauft ist.
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die normale Schuhgröße war zu klein, die größere zu groß. Aber das schlimmste ist das ich trotz Retoure 3,95 Euro Versandkosten bezahlen soll. Egal wo w
Ich bestellt habe, das brauchte ich noch nie
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Antwort von Reitshop24.de
02.01.2024
Liebe Kundin vom Reitshop24,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben...
Unsere Versand- bzw. Rücksendebedingungen sind in unserem Onlineshop vor jedem Kauf einzusehen
(Versand & Zahlungsbedingungen sowie Widerrufsrecht).
Alle erforderlichen Informationen sind somit transparent dargestellt.
Darüber hinaus profitieren unsere Kunden von unseren vergünstigten Versandkosten.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kostenlose retoure anbieten. Bei fast allen anderen Shops Standard.
Hier leider nicht, insofern war es wohl mein letzter Einkauf hier 🤷🏼♂️.
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Antwort von Reitshop24.de
21.12.2023
Lieber Kunde vom Reitshop24,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben...
Unsere Versand- bzw. Rücksendebedingungen sind in unserem Onlineshop vor jedem Kauf einzusehen
(Versand & Zahlungsbedingungen sowie Widerrufsrecht).
Alle erforderlichen Informationen sind somit transparent dargestellt.
Darüber hinaus profitieren unsere Kunden von unseren vergünstigten Versandkosten.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt noch nicht erhalten. Ich habe es am 22. Dezember bestellt
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Antwort von Reitshop24.de
03.01.2024
Lieber Kunde vom Reitshop24,
es tut uns leid, das Sie Anlass für eine schlechte Bewertung haben.
Bitte kontaktieren Sie uns immer direkt, bevor Sie eine Rezension über Trusted Shops hinterlegen.
Wie Sie sicherlich bei uns im Shop gelesen haben, war unser Unternehmen vom 24.12.2023 bis zum 01.01.2024 geschlossen.
Die verlängerten Lieferzeiten waren in den jeweiligen Artikelbeschreibungen angegeben.
Ihre Bestellung ist im Versand und geht noch heute auf die Reise.
Sie erhalten im Laufe des Tages eine E-Mail mit der DHL Sendungsnummer.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde das falsche Produkt verschickt, bzw. die falsche Größe.
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Antwort von Reitshop24.de
02.01.2024
Liebe Kundin vom Reitshop24,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben...
Jeder Kunde erhäkt eine Bestellbestätigung, in der die bestellten Artikel aufgeführt sind.
Sie haben die von Ihnen bestellte Größe erhalten.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt, bezahlt und niemals angekommen!
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Antwort von Reitshop24.de
02.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben...
Wie Sie bei Eingabe Ihrer Bestellung in unserem Shop vielleicht gelesen haben,
war die Lieferzeit wie folgt angegeben: Lieferung zwischen 04.01. - 06.01.24
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bislang immernoch nichts erhalten demnach keine gute Bewertung möglich
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Antwort von Reitshop24.de
17.01.2024
Liebe Kundin vom Reitshop24,
wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Beim Bestellvorgang wurde Ihnen bereits angezeigt, dass die Artikel erst im Januar geliefert werden.
Dies haben Sie vermutlich nur übersehen...
Zwischen den Feiertagen hatten wir Betriebsurlaub und haben unsere Tätigkeit am 02. Januar wieder aufgenommen.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Reitshop24.de
09.01.2024
Lieber Kunde vom Reitshop24,
es tut uns leid, das Sie Anlass für eine schlechte Bewertung haben.
Bitte kontaktieren Sie uns immer direkt, bevor Sie eine Rezension über Trusted Shops hinterlegen.
Wie Sie sicherlich bei uns im Shop gelesen haben, war unser Unternehmen vom 24.12.2023 bis zum 01.01.2024 geschlossen.
Die verlängerten Lieferzeiten waren in den jeweiligen Artikelbeschreibungen angegeben.
Ihre Bestellung wurde direkt am 02.01.24 versandt und am 04.01.24 an Ihren Wunschort zugestellt.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Shop reagiert falsch auf Bewertung bei Kritik
Aufgrund dessen das sich entweder meine Bewertung nicht richtig angesehen wurde, oder aber der Shop absichtlich schlechte Bewertungen versucht zu seinen Gunsten zu verschleiern, hier noch mal der Nachtrag! 3/4 Artikeln fehlerhaft, erste Retoure eingeleitet mit Abzug Versand, dieser wurde bei zweiten Artikel Retoure gutgeschrieben, der zweite Artikel wurde direkt kostenfrei retourniert. Für den dritten musste ich eine eigene Paketmarke für 4.90 kaufen, man erstellte mir kein Retourenlabel. (2 mal falsche Größe und dritter Artikel ließ sich nicht öffnen) Antwort vom shop mit der Aussage der Betrag wurde erstattet (Retourenlabel) bezieht sich auf die erste und nicht die letzte die ich auf eigene Kosten gemacht habe. Geht garnicht auch noch falsche Aussagen zu tätigen um den Kunden als dämlich hin zu stellen!
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
3/4 Artikeln Fehlerhaft + Antwort vom Shop unstimmig
Letzte Retoure von defektem Produkt auf eigene Kosten. Leider hab ich 2 Gebisse in falschen Größen bekommen, dort wurde die Retoure Kostenfrei abgewickelt. Leider fiel mir ein Fehler an der Trense erst später auf und ich musste diese auf eigene Kosten zurück senden- einen eigenen Paketschein selbst kaufen, welcher nicht erstattet wurde.(26!.05.23) Dies war bei der ersten Retoure der Fall(11.05.23)
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel viel viel zu klein, Retoure muss bezahlt werden...
Erstens ist die angegebene Größe nicht entsprechend, der Artikel Steppjacke Kids fällt mindestens 2 Nummern kleiner aus !!!
Zweitens werden für die Retour zusätzliche 3,95€ berechnet, was sehr schade ist verglichen mit dem Aufwand den man hat (Labels selber ausdrucken, Paket zur Post bringen, Zeitaufwand...) werde mir leider einen anderen Shop suchen
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Antwort von Reitshop24.de
29.11.2023
Liebe Kundin vom Reitshop24,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben...
Unsere Versand- bzw. Rücksendebedingungen sind in unserem Onlineshop vor jedem Kauf einzusehen
(Versand & Zahlungsbedingungen sowie Widerrufsrecht).
Alle erforderlichen Informationen sind somit transparent dargestellt.
Darüber hinaus profitieren unsere Kunden von unseren vergünstigten Versandkosten.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24