Schneller Versand, gute Kommunikation und gute, sichere Produktverpackung.
Einziger Kritikpunkt ist die mittlerweile weit verbreite, völlig überzogene und ungeeignete Umverpackung. Wenn der Umkarton ca. 3 x größer als der Inhalt ist, dann müsste selbst dem absoluten Verpackungslaien irgendein Lichtlein aufgehen.Diese Art der Umverpackung ist nicht nur für die Transportdienste eine vermeidbare Platzbelastung, hier wird auch der Kunde als kostenloser Müllentsorger des Versenders mißbraucht. Nicht nur ärgerlich, sondern auch unverschämt.
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Relevanteste kritische Erfahrung
18.07.2022
Achtung versteckte Versandkosten! Hatte eine Decke bestellt und mich genau an die Maßtabelle auf der Internetseite gehalten und weil es mir zu klein vor kam eine Nummer größer bestellt. Decke kam und war trotzdem zu klein. Also Retoure und Info über die falsche Tabelle an den Kundenservice. Für die Retoure der Decke musste ich erneut Versand bezahlen. Das steht laut Kundenservice in den AGB‘s. Tut es aber nicht. Auch auf der Seite und dem Bestellvorgang, etc. kein Hinweis darauf. Erst wenn man die Rücksendung über das Retourenportal angemeldet hat, bekommt man die Info. So bezahlt man mal eben fast 12€ Versand! No Go! Vor allem weil es dazu keine Info beim Bestellvorgang gibt. Nie wieder!
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(36)
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vor 5 Tagen
Der Versand dauert einfach viel zu lange
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15.01.2023
Die Qualität muss verbessert werden.
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12.01.2023
Es hat lange gedauert bis die Ware gekommen ist.
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10.01.2023
Service ist gut aber wenn ich bestelle dann möchte ich nicht die Retourekosten bezahlen!
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08.01.2023
Einbisschen mehr Info.
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28.12.2022
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25.12.2022
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22.12.2022
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21.12.2022
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20.12.2022
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18.12.2022
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17.12.2022
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16.12.2022
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16.12.2022
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08.12.2022
Schnellerer Versand
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24.11.2022
Trense ist am genickstück ziemlich zerknautscht, sonst Versand ok
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22.11.2022
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09.10.2022
Lieferung erfolgte relativ schnell. Artikel wie angegeben und alles in Ordnung. Jedoch kam nur ein Teil der Bestellung an mit dem Hinweis, dass der Rest nicht mehr lieferbar ist. Hätte mir gewünscht darüber im Vorfeld informiert zu werden, nicht erst wenn das Paket da ist und der Teil einfach fehlt…
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27.09.2022
Die bestellten Stiefeletten entsprechen nicht der erwarteten Qualität.
Leider waren die Regenmäntel viel zu klein. Obwohl ich die Hunde ausgemessen habe, passte noch nicht einmal der größere Regenmantel dem kleineren Hund.
Die Retoure ging schnell und auch das Geld war schnell zurück.
Jedoch musste ich die Retoure zahlen. Das habe ich vorher nicht gelesen. Vielleicht dieses mehr hervorheben.
Drei Sterne weil die Größenangaben nicht passten und ich dadurch die Retoure bezahlen musste
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