shkshop.comBewertungen:
365 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.845 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zwar war die Toilette in Manhattan grau, entgegen der Info bei der Bestellung, nicht gleich vorrätig und der Versand hat sich etwas verzögert, aber die Kommunikation des Versenders war vorbildlich. Man hat uns regelmäßig auf dem Laufenden gehalten und schließlich wurde die Toilette vereinbarungsgemäß unbeschädigt geliefert. Insgesamt sehr zu empfehlen und wir werden wieder bestellen, wenn wir etwas benötigen.
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Relevanteste negative Bewertung
27.01.2024
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Ich habe Badausstattung gekauft. Alle Teile waren als kurzfristig lieferbar gekennzeichnet. Nach Abbuchung des Kaufbetrags kam erst einmal keine Nachricht. Auf telefonische Nachfrage erfuhr ich, dass die Lieferung des Waschtischunterschranks 2 Monate dauert. Meine Bitte nach vorläufiger Rückzahlung des Kaufpreises bis zur Lieferung wurde ignoriert. Daher habe ich den Auftrag storniert. Zumindest kam dann die Erstattung kurzfristig.
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Bewertungen für shkshop.com
06.09.2023
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06.09.2023
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich guter Kundenservice, leider haben wir 3 Wochen auf das WC gewartet, hätte innerhalb 3 Tagen da sein sollen. Den Rest haben wir bei einem Bad Discount gekauft, wesentlich billiger, hervorragender Kundenservice
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ME
Markus E.
Völs
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ausständig, Nichteinhaltung angepriesene Lieferzeit
Lt. Produktanpreisung wurde Lieferzeit: Sofort Lieferbar (2 Tage) angepriesen, 9 Tage nach Bestellung ist diese aber immer noch in Bearbeitung und niocht ausgeliefert !
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Antwort von shkshop.com
03.01.2024
Lieber Kunde ,
es tut uns leid , dass Sie nicht zufrieden sind und Sie die Bestellung storniert haben.
Wir danken für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SHK-Team
27.07.2023
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Lieferung (2 Tage)
Die Ware, auch teurer. habe ich bestellt, wegen der 2 Tage Lieferung.
Aber shkshop kann erst nach ca. 2 Wochen liefern.
Schlechtes Gebaren.
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Antwort von shkshop.com
28.07.2023
Guten Tag ,
leider war der Artikel nicht mehr auf Lager . Eine Nachbestellung war schon im Gange aber kann 1-2 Wochen dauern , welches wir Ihnen per Mail direkt mitgeteilt haben.
JS
Jens S.
Hannover
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie wieder SHK Shop
Ich habe vor einer Woche Geberit Unterspülkästen bestellt. Diese waren auf Lager und sollten innerhalb von 2 Tagen geliefert werden. Heute nach einer Woche dort angerufen und eine Frau F. am Telefon gehabt. Sie sagte mir dann lapidar, dass die Ware nun doch nicht vorrätig sei aber man sie nachbestellt hätte. Sie wäre ja beim Hersteller bestellt und käme dann sicher nächste Woche dort an. wann ich die Ware erhalte, wurde mir dann nicht gesagt und man könnte mir auch nicht weiterhelfen. Nach dem Telefonat dann eine Mail von der gleichen Dame erhalten, ob ich trotz verzögerter Lieferung an der Bestellung festhalten möchte. Vorher keine Info über die Verzögerung erhalten. An Betrug grenzt aber die Tatsache, dass wenn man selbst heute die selbe Ware bestellen würde angezeigt wird, dass sich die Ware am Lager befindet und am Montag bereits geliefert werden kann. Ist das seriös? Einmal und nie wieder SHK Shop"
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Antwort von shkshop.com
01.12.2023
Hallo,
vielen Dank für das Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Über die Black Friday Week haben wir einige Bestellungen erhalten und teils sind wir in Rückstand geraten mit unserer Lagerware. Leider sind nicht alle Emails automatisch raus gegangen für diese Information. Das tut uns leid.
Mit freundlichen Grüßen
SHK
GS
Gerhard S.
Rödental
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Lagerbewirtschaftung
Villeroy&Boch WC war als lieferbar in 2Tagen angeboten. Nach der Bestellung erfolgte Stornierung von Seiten SHK und Rücküberweisung des Rechnungsbetrags wegen Nichtverfügbarkeit der Ware. Das Produkt wurde aber immer noch als "lieferbar" angeboten.
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Antwort von shkshop.com
26.09.2023
Hallo ,
vielen dank für Ihre Rückmeldung.
Das Produkt wurde direkt von unserer Seite gelöscht. Dies kann aber durchaus 12 Stunden dauern bis es von der Webseite verschwindet.
Wenn man auf den Artikel geklickt hat , ist direkt eine Fehlermeldung aufgetaucht.
Nun ist dieser Artikel aber gelöscht.
Wir entschuldigen uns , dass wir die Nachricht von dem Hersteller erst bei Bestellung erhalten haben , dass dieser nicht mehr lieferbar war.
Die Rücküberweisung haben wir aber gleich veranlasst sowie die Nachricht an Sie.
Mit freundlichen grüßen
SHK BadShop
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel noch nicht geliefert und auf Nachfrage bisher keine Antwort
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Antwort von shkshop.com
13.12.2023
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback.
Wir haben Ihnen am selben Tag Ihrer Anfrage, die Mitteiliung über die Lieferzeit zukommen lassen.
Viele Grüße
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich nicht lieferbar obwohl dort steht 1-2 Wochen Lieferzeit
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist das Paket nicht angekommen.
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Antwort von shkshop.com
03.01.2024
Lieber Kunde ,
wenn ich mir Ihren Auftrag ansehen , haben Sie Ihr Paket bereits erhalten. Wir Danken Ihnen aber für das Feedback. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine Email. So haben wir die Möglichkeit schneller zu reagieren.
Mit freundlichen Grüßen
das SHK-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
noch keine Ware erhalten
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Antwort von shkshop.com
18.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Die Lieferzeit wird mehrmals wöchentlich beim Hersteller angefragt.
Sobald diese vorliegt, erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail mit der Information zu Ihrem Bestellstatus.
Da die Lieferzeit noch unbekannt ist, wird diese derweil ermittelt.
sobald diese vorliegt, informieren wir Sie umgehend.
Viele Grüße
E. Fuchs
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde beschädigt geliefert und ich musste den Rückversand von fast 70€ zahlen.
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Antwort von shkshop.com
28.09.2023
Hallo ,
vielen dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihren Ärger. Als Händler haben wir das Recht auf Nachbesserung bei einem Schaden. Dies wurde abgelehnt und dem entsprechend ist es ein Widerruf .
Mit freundlichen grüßen
SHK Badshop
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sollte sofort lieferbar sein. Erst bei Nachfrage fiel die Verzögerung auf
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Antwort von shkshop.com
30.10.2023
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben die Möglichkeit bei einigen Herstellern eine Direktlieferung an Sie zu vereinbaren. Daher werben wir auch mit Sofort lieferbr.
Leider wurde bei Ihrer Bestellung uns erst später mitgeteilt , dass dieser Artikel nicht mehr auf Lager ist und in der Produktion steckt und daher nicht versendet werden kann.
Wir entschuldigen uns für die verspätete Info an Sie.
Mit freundlichen grüßen
Ihr SHKShop
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versendet mit Gls! Finger weg!
Versendet mit Gls!
Ware hängt seit Tagen im Paketzentrum fest.
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Antwort von shkshop.com
30.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid , dass Ihr Paket nicht rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist.
Wir allerdings versenden nicht mit GLS.
Emco gewährt Direktlieferungen an Kunden um die Lieferzeit zu verkürzen.
Emco habe ich bereits darüber informiert , dass man sich mit dem Dienstleister in Verbindung setzt.
Mit freundlichen Grüßen
Der SHKShop