campz.deBewertungen:
4.516 Bewertungen in den letzten 12 Monaten79.226 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Jacke entspricht in Qualität und Ausstattung dem Angebot. Super Verarbeitung, gute Paßform. Kann meine Lieblingsjacke werden. War mein erster Einkauf bei CAMPZ (blöder Firmenname), werde die Kollektion jetzt öfter anschauen.
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Relevanteste negative Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Laut Presse befindet sich das Unternehmen im Insolvenzverfahren. Laut Presse soll es auch einen Hinweis auf der Startseite geben, dass aus rechtlichen Gründen keine Retouren bearbeitet werden können. Diesen Hinweis finde ich auf der Seite von Campz.de nicht! Ich habe eine defekte, aber auf jeden Fall noch benutzbare Isomatte im Wert von über 200,- € versendet - die und das Geld sind jetzt wahrscheinlich weg. Das alles wäre ja noch mit zugedrückten Augen zu akzeptieren. Dass aber der Support unter fadenscheinigen Gründen versucht auf Zeit zu spielen anstatt transparent zu informieren ist eine Frechheit! Angeblich kann man meinen Vorgang nicht bearbeiten, da ich unter einer Mailadresse kommuniziere, die nicht der beim Kauf entspricht und man somit meine Daten schützen muss. Man sollte wirklich mal prüfen lassen, ob das Vorgehen hier noch im legalen Rahmen ist!
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Bewertungen für campz.de
OV
Om V.
Weinheim
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine bestellte Ware ist bis heute nicht bei mir eingegangen und wurde wohl auch noch nicht verschickt!
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo,
Die Ware am 21.10.2023 bestellt,bis jetzt immer noch nicht erhalten.
Gruß
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware stimmt nicht mit Artikelbeschreibung überein, daher alle 4 Artikel zurück gesendet.
Nur 2 Artikel erstattet bekommen in Teilzahlung aif 2 Tage verteilt. Auf Beschwerde über Paypal keine Reaktion. Ich habe noch nie erlebt, dass Rücksendungen so in Raten abgewickelt werden, sehr unseriös, werde hier nie wieder bestellen und hoffe, dass ich mein restliches Geld noch erhalte.
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SD
S D.
Landshut
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr bietet auf verschiedenen Seiten die gleichen Produkte als jeweils nur einmal verfügbar an, löscht dann eine von zwei Bestellungen weil angeblich eine Doppelbestellung vorliegt und könnt dann die Stornierung nicht rückgängig machen. Auch wären für zwei Teile zweimal die Versandkosten angefallen.
Das Ende vom Lied, ich habe ein Teil bekommen, obwohl ich zwei gebraucht hätte.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Paket, keine Antwort
Nachdem ich kurz nach der Bestellung eine Mail bekam, dass es ein paar Tage länger dauern würde, und sich nach zwei Wochen noch nichts geändert hatte, habe ich nachgefragt, nach einer Woche keine Antwort erhalten und die Bestellung storniert. Aufgrund der Überschreitung der angegebenen Lieferzeit musste ich während meiner Reise notdürtig etwas anderes verwenden.
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gekauft wurde eine Standmuschel der Eigenmarken Campz. Die Standmuschel ging am Anfang des ersten Urlaubs nach wenigen Nutzungen kaputt. Eine Naht hatte sich aufgelöst. Die Nähte verlaufen schief. Teilweise verlaufen die Nähte nicht über die volle Länge und es wurde häufig „neu angesetzt“. Der Campz Kundenservice meldet sich nach zweifacher Anfrage nicht…
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach 2 Wochen untrackbar, Hoffnung bleibt
Bestellt am 3.6.23 und Versandmeldung am 6.6.23 erhalten mit Trackingnummer. Tracking 14 Tage später nachwievor nicht möglich (Nummer dem Logistikpartner unbekannt). Supportanfragen erfolglos. Lieferverzögerungen wären kein Problem, aber die Infos müssen fliessen und Support antworten. Schade, bin langjähriger Kunde und die Hoffnung steht noch.
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JK
Joachim K.
Duisburg
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Service ist nicht die Kernkompetenz!
Der Artikel wurde in der falschen, nicht bestellen, Größe geliefert. Bei der Beantwortung ließ man sich Zeit bis der Artikel nicht mehr vorrätig war. Die Antwort lautete dann nur, dass der Artikel nicht mehr in der gewünschten Größe vorrätig sei. Wenn ich als Händler einen Fehler gemacht habe sollte ich mich etwas mehr bemühen. Schade
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Firma scheint z.Zt. Probleme zu haben, die uns leider bei der Bestellung unbe-kannt waren.
Keinerlei Reaktion auf Liefertermin der per PayPal bezahlten Ware. Haben Verständnis für die Mitarbeiter/innen, aber die kaufmännische Abwicklung ist mangelhaft. Hier kaufen wir nie wieder (selbst wenn ein Schaden durch PayPal abgedeckt ist).
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Matratze erhalten, Kundenservice unglaublich schlecht
Defekte Matratze erhalten. Verliert komplette die Luft über Nacht. 3x Fotos eingesendet. Campz behauptet nach über einem Monat immer noch keine Fotos erhalten zu haben und tauscht den defekten Artikel nicht aus. Die Antwortzeit vom Kundenservice unzumutbar, manchmal antwortet er erst nach einer Woche. Große Warnung vor diesem Shop.
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BM
Bastian M.
Oranienburg
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhwax
Ware (Schuhwax) bestellt am 19.10.'23.
Ware bis heute (27.10.'23) nicht erhalten.
Auf der Seite der Bestellbestätigung tut sich seit dem 19.10. nichts weiter.
Von einem anderen Online-Shop Winterwanderschuhe, ebenfalls
am 19.10., bestellt. Ware noch vor dem Mittagessen am 21.10. erhalten.
Das verstehe ich unter "1 bis 3 Werktage".
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SK
Sascha K.
Dormagen
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Beanstandung
Warte seit mehreren Wochen ( ! ) auf eine Antwort vom Kundenservice.
Eine Beanstandung aus einer Bestellung wird nach mehrfacher Nachricht von mir ignoriert. Nach der automatisierten Antwort per Mail erfolgt kein weiterer Kontakt. Sehr schade, hier wird nicht mehr bestellt, das kenne ich von anderen Versendern völlig anders.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung bei CAMPZ ist inzwischen wie Lotto spielen, manchmal klappts und manchmal nicht. Die Firma ist insolvent und Nachfragen werden mit unbrauchbaren Textbausteinen per email nach langer Zeit beantwortet. Wer gute Nerven hat kann noch manche Schnäppchen finden und hoffen, dass er sie dann auch geliefert bekommt.
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30.01.2024
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Manchmal kommt die Ware...
Eine Bestellung bei CAMPZ ist inzwischen wie Lotto spielen, manchmal klappts und manchmal nicht. Die Firma ist insolvent und Nachfragen werden mit unbrauchbaren Textbausteinen per email nach langer Zeit beantwortet. Wer gute Nerven hat kann noch manche Schnäppchen finden und hoffen, dass er sie dann auch geliefert bekommt.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lottospiel....
Eine Bestellung bei CAMPZ ist inzwischen wie Lotto spielen, manchmal klappts und manchmal nicht. Die Firma ist insolvent und Nachfragen werden mit unbrauchbaren Textbausteinen per email nach langer Zeit beantwortet. Wer gute Nerven hat kann noch manche Schnäppchen finden und hoffen, dass er sie dann auch geliefert bekommt.
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30.01.2024
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Die Hoffnung stirbt zuletzt...
Eine Bestellung bei CAMPZ ist inzwischen wie Lotto spielen, manchmal klappts und manchmal nicht. Die Firma ist insolvent und Nachfragen werden mit unbrauchbaren Textbausteinen per email nach langer Zeit beantwortet. Wer gute Nerven hat kann noch manche Schnäppchen finden und hoffen, dass er sie dann auch geliefert bekommt.
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05.01.2024
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kein telefonischer Kundenservice, langes Warten auf Erstattung
Bei der Retour eines defekten Artikels wird der falsche Artikel als Retour verbucht. Da es keinen telefonischen Kundenservice gibt, muss ich umständlich per eMail Kontakt aufnehmen. Man sieht den Fehler schnell ein und verspricht, das Geld zu erstatten. Allerdings könne dies Wochen dauern, heißt es. Ernsthaft?!
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21.08.2023
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Katastrophaler Kundenservice
Nach 2 Wochen bekam ich das erste Mal nasse Füße in meinen neuen Salewa Schuhen (Gore Tex!).
Nachfolgende Rekalamtion mit automatischer Antwort, ein Rücksendeetikett lässt sich nicht mehr erzeugen.
20 Tage später erneute Rückfrage, bin gespannt, ob es so schlecht weitergeht.
Notfalls muss der Anwalt ran.
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16.09.2023
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Leider ist die Ware immer noch nicht eingetroffen, hängt laut DHL im Verteilerzentrum. Habe versucht mit CAMPZ.DE Kontakt aufzunehmen, aber leider nur die Antwort bekommen, dass frühestens in 10 Tagen mit einer Reaktion von CAMPZ.DE zu Rechen ist!!!
Geht garnicht!!! Ganz miserabler Kundenservice!!!
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04.08.2023
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Paket/Verpackung
Das Paket kam leider sehr beschädigt bei mir an, wofür ich sowohl dem Absender (unzureichend per Klebeband gesichert) und auch der Post die Schuld gebe. Ich konnte froh sein, dass noch die komplette Ware nebst Unterlagen im Paket waren und nicht seitlich rausgerutscht sind. Bilder sind vorhanden.
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