campz.de

Bewertungen:

Schuhe bestellt und zurückgeschickt. Bis heute kein Geld zurückerhalten und jetzt erfahren, dass sie Insolvenz angemeldet haben. Richtig miese Nummer.

Bei der Retour eines defekten Artikels wird der falsche Artikel als Retour verbucht. Da es keinen telefonischen Kundenservice gibt, muss ich umständlich per eMail Kontakt aufnehmen. Man sieht den Fehler schnell ein und verspricht, das Geld zu erstatten. Allerdings könne dies Wochen dauern, heißt es. Ernsthaft?!

Bestellte Ware nicht eingetroffen, Sendungsverfolgung funktioniert nicht ( die Sendungsnummer ist nicht bekannt) , Kontaktaufnahme über Kundenportal nicht möglich ( die Bestellnummer wird nicht akzeoptiert bei Eingabe und deshalb kann das Kontaktformular nicht abgeschickt werden) , Auf E-mails wird nicht geantwortet. Gemäss Medienmitteilungen hat das Unternehmen Insolvenz angemeldet, gleichwohl ist auf der homepage von Campz nichts davon zu lesen. Es werden weiter Produkte online angeboten

Paket ist laut DHL Sendungsverfolgung weiterhin seit dem 07.12.23 in der Region des Empfängers. Eine Kontaktaufnahme zum Absender Campz am 16.12. wurde bis heute nicht beantwortet. Schade. Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden!

Schlechte bzw. langsame Retourenbearbeitung. Keine Reaktion

Leider ist meine Retoure seit über 6 Wochen nicht bearbeitet worden, sodass ich mein Geld nicht zurück erhalten Habe. Bisher haben sie seit 3 Wochen weder auf meine Rückfrage per Mail oder PayPal geantwortet . Wirkt sehr unprofessionell auf mich.

Packet kommen falsch und verspätet .. Service ist für die Tonne

Retoure wird nicht gutgeschrieben sondern bis jetzt einbehalten Campz treibt die Kunden in den Ruin Antworten bekommt man auch keine Nichts mehr hier bestellen Warte hier seit wochen auf ein Gutschrift von mehr als 2000, - Euro

Das erste mal gab es das Produkt nicht und das zweite mal was bestellen wurde mir das falsche geschickt .

Nach 1,5 Monaten bisher immer noch keine Rückerstattung meiner Retoure erfolgt.

Ware wurde nie versendet. Meldung des Warenversand am 20.10. Retoure bereits am 19.10. angemeldet. Verkäufer verweigert die Rückzahlung.

Falsches Produkt verschickt kann passieren aber nach drei E-Mails Anfragen noch keine Rückmeldung bezahlt war alles

ich habe vor zwei Monaten einen Kinder-Winteranzug zurück geschickt und auch eine Bestätigung per Mail bekommen, dass dieser bei Campz angekommen ist. Nur leider habe ich mein Geld bis heute nicht zurück bekommen. Auf meine E-mails oder E-Tickets bekomme ich einfach keine Antwort und ansonsten gibt es keinerlei Möglichkeit Campz zu kontaktieren. Das ist wirklich sehr unseriös! Hier kaufe ich nie wieder ein!

Ich habe in den letzten Jahren oft bei Campz bestellt und war immer sehr zufrieden. Auch in den zwei Fällen in denen ich den Service in Anspruch genommen hatte, da etwas kaputt gegangen war. Mit dieser Bestellung jetzt hat Campz mich als Kunden aber leider vergrault. Was war passiert: Meine Bestellung landete, da ich nicht zu Hause war, in der nächsten Postfiliale. Als ich sie noch innerhalb der angegeben Frist abholen wollte, war das Paket allerdings schon gerade wieder auf dem Weg zu Campz. Auf meine Bitte mir das Paket noch einmal zuzusenden bekam ich dann die saloppe Antwort, dass dies systemtechnisch nicht möglich sei. Ich solle doch einfach neu bestellen. Allerdings kostete der Fjäll Räven Splitbag dann EUR 60,- mehr und ich hatte meine Bestellung ja auch schon einmal per Vorkasse bezahlt. Ich halte so ein Vorgehen weder für kundenorientiert noch für wirklich seriös. Ich fühle mich hier übervorteilt und ich kann ja nichts dafür, dass mein Paket am 4.12. nicht mehr bei der Postfiliale lagerte, obwohl dies das mir von Campz genannte Datum war. Schade, sonst war ich wirklich immer sehr zufrieden.

Trotz Angabe auf der Website, die Artikel seien vorrätig, verzögerte sich die Lieferung um bisher zwei Wochen. Bisher gab es auch auf Anfrage noch keinen Liefertermin.

Ich warte jetzt seit 16 Tagen auf die Erstattung meiner Retoure.....

Am 2.11. von Campz die Rücksendungsbestätigung erhalten - am 29.11. erste Mahnung von Klarna erhalten, via Kundenportal bei Campz um Ausgleichung des Kontos bei Klarna gebeten. NICHTS. Am 8.12. zweite Mahnung inkl. Mahngebühr von Klarna erhalten. Da nicht anders möglich wieder per Kundenhilfportal an Campz gelangt. IMMER NOCH NICHTS. Möchte nichts mehr mit Campz zu tun haben.

Es wurde ein falsches Produkt geliefert und auch 5 Tage nach Kontaktaufnahme über das Web-Portal nicht geantwortet. Ware geht zurück in der Hoffnung, dass wenigstens die Rückerstattung zügig erfolgt.

Hände weg von CAMPZ! Nachdem ich im Juli 2023 zwei Tische im Sale bestellt habe und diese auch recht zügig eintrafen, habe ich einen der beiden Tische zurückgesandt. Die Rechnung von Klarna wurde bezahlt und alles war soweit gut. Im Oktober 2023 erhielt ich allerdings erneut eine E-Mail mit einer Versandbestätigung des Tisches, welchen ich bereits im Juli/August zurückgesandt habe. Dieser wurde nicht erneut bestellt und ist natürlich auch nicht bei mir eingetroffen. Dennoch habe ich dann von Klarna eine Rechnung und auch Mahnungen erhalten. CAMPZ habe ich hierzu innerhalb von ca. 3 Wochen sage und schreibe 3x über das Kontaktformular angeschrieben und ihnen mein Problem geschildert. Bis heute KEINE ANTWORT. Nun musste ich den Betrag überweisen, da Klarna mir bereits mit Inkasso drohte. Ich habe jetzt also für einen Tisch bezahlt, den ich nie bestellt oder erhalten habe. Wieso geht niemand auf mein Problem ein oder setzt sich mit mir in Verbindung? Ich werde die Tage Strafanzeige wegen Betruges stellen. Schade und wirklich ärgerlich für mich. 

Trotz Erhalt meiner Rücksendung nach 2 Wochen noch keine Rückerstattung