campz.de

Bewertungen:

Eine Bestellung bei CAMPZ ist inzwischen wie Lotto spielen, manchmal klappts und manchmal nicht. Die Firma ist insolvent und Nachfragen werden mit unbrauchbaren Textbausteinen per email nach langer Zeit beantwortet. Wer gute Nerven hat kann noch manche Schnäppchen finden und hoffen, dass er sie dann auch geliefert bekommt.

Komplett falscher Artikel gesendet. Felgen statt Reisetasche

Qualität der Waren war teilweise nicht ok.

Schleckte Versand 📦

Laut Presse befindet sich das Unternehmen im Insolvenzverfahren. Laut Presse soll es auch einen Hinweis auf der Startseite geben, dass aus rechtlichen Gründen keine Retouren bearbeitet werden können. Diesen Hinweis finde ich auf der Seite von Campz.de nicht! Ich habe eine defekte, aber auf jeden Fall noch benutzbare Isomatte im Wert von über 200,- € versendet - die und das Geld sind jetzt wahrscheinlich weg. Das alles wäre ja noch mit zugedrückten Augen zu akzeptieren. Dass aber der Support unter fadenscheinigen Gründen versucht auf Zeit zu spielen anstatt transparent zu informieren ist eine Frechheit! Angeblich kann man meinen Vorgang nicht bearbeiten, da ich unter einer Mailadresse kommuniziere, die nicht der beim Kauf entspricht und man somit meine Daten schützen muss. Man sollte wirklich mal prüfen lassen, ob das Vorgehen hier noch im legalen Rahmen ist!

Für den Urlaub hatte ich eine neue Funktionsbluse bestellt, die auch schnell geliefert wurde. Allerdings war ein Knopf kaputt und da ich das Hemd zwei Tage später mitnehmen wollte, hatte ich den Schaden am 05.06.23 der Firma Campz mitgeteilt und um eine Lösung (evtl. Preisnachlass) gebeten. Am 25.06.23 (nach meinem Urlaub) habe ich nochmal nachgefragt, weil zu dem Zeitpunkt immer noch keine Antwort vorlag. Am 04.07.23 hat dann endlich jemand reagiert und nach der Rechnung der Schneiderei gefragt. Da es so eine Rechnung nicht gibt, habe ich das auch mitgeteilt. Ohne Reaktion. Sowas läuft bei anderen Händlern schneller und besser ab! Bei Campz kaufe ich bestimmt nichts mehr.

Aktuell Rate ich davon ab bei der Fa. Campz Waren zu bestellen. Das Unternehmen befindet sich aktuell in einem Insolvenzverfahren. Ich habe am 02.10.2024 Bekleidung bestellt und am 23.10.2023 retourniert. Am 25.10.2023 habe ich die Bestätigungsmail erhalten, dass die Rücksendung eingetroffen ist. Bis heute habe ich noch keine Erstattung erhalten. Erst nach mehrmaligen nachfragen per Mail und heute per Telefon habe ich erfahren, dass sich das Unternehmen in einem Insovenzverfahren befindet und das die Erstattung von Rücksendungen auf Kulanz basiert. Ich warte nun schon seit 5 Wochen auf die Erstattung des Betrages.

Habe angefragt wann ich die Socken bekomme. Erst übliche haben Anfrage erhalten usw. wie überall. Dann kommt Zum Lieferstatus Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass du ein Update über den Lieferstatus deiner Bestellung erhältst. Eine individuelle Antwort würde aufgrund der aktuell hohen Menge an Anfragen mehrere Tage dauern. Daher werden wir in dieser E-Mail möglichst viele Informationen für dich angeben. Rest mit anderen Worte wie oben schon Informiert Noch immer nichts gehört außer Bewertung wie zufrieden ich mit Kontakt Kundenservice war.

Ich bestellte die Campz 3D Matte. Im Urlaub stellte sich dann heraus, dass die Matte über Nacht komplett die Luft verliert. Da die 30 Tage Rücksendefrist nach dem Urlaub schon abgelaufen war, schrieb ich eine Mail mit Garantieantrag. Ausser einer automatisierten Antwortmail mit Ticketnummer bekam ich nichts. Suppport ist seit über 2 Wochen nicht zu erreichen. Keine Antwort. Wer billig kaufen will ist hier richtig, wer Hilfe braucht, sollte einen großen Bogen um diesen Shop machen. Keine Empfehlung!

Es fehlte Ware in der Lieferung. Ich habe ein Ticket geschrieben, dann noch eins und dann noch eins. Es kommt keine Reaktion vom Kundensupport. Zudem ist es so gemein, der Shop vergisst einen Artikel zu liefern, führt ihn aber auf dem Lieferschein mit auf, so dass man keine Handhabe und keinen Beweis hat außer das eigene Wort. Bisher hat Campz nicht reagiert, es ist unmöglich für einen Shop dieser Größe :(

Warte seit über einem Monat auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Nach der Bestätigung des Retoureneingangs kam nichts mehr. Vorsicht, Betrug und Unterschlagung!

Nach der Insolvenz der Internetstores Gruppe ist es für mich ein Fake Shop. Seit dem 3.11 hat ihre Seite keine Warnung mehr über irgendwelche „Einschränkungen“. Es läuft weiter, als ob nichts gewesen wäre. Das Geld wird aber nicht mehr erstattet: “Derzeit befinden wir uns inmitten eines Insolvenzverfahrens. Aufgrund dessen haben wir vorübergehend einige Erstattungsprozesse pausiert. “CR9988-DE

Nach der Insolvenz der Internetstores Gruppe ist es für mich ein Fake Shop. Seit dem 3.11 hat ihre Seite keine Warnung mehr über irgendwelche „Einschränkungen“. Es läuft weiter, als ob nichts gewesen wäre. Das Geld wird aber nicht mehr erstattet: “Derzeit befinden wir uns inmitten eines Insolvenzverfahrens. Aufgrund dessen haben wir vorübergehend einige Erstattungsprozesse pausiert. “CR9988-DE

Das Geld von zurückgeschickten Waren bis heute nicht zurückerhalten (Mail vom 20.10.23 mit Bestätigiung, dass die Ware eingetroffen ist). Das ist eine absolute Frechheit ! Es gibt keine RTelefonummer auf der Webseit, man kann mit niemanden kommunzieren. EINMAL UND NIE WIEDER BESTELLE ICH WAS BEI CAMPZ

FINGER WEG!!! Retouren werden nicht bearbeitet. Das Geld wird nicht zurück erstattet. Serviceanfragen werden ignoriert. Ich kann wirklich keinem empfehlen hier sein Geld zu verlieren.

Kein Hinweis auf das bestehende Insolvenzverfahren! Zahlung via PayPal wird also entgegen genommen… Lieferung erfolgt jedoch keine (und auch keine Info, trotz Nachfrage)

Nach zwei Wochen die bestellte Ware storniert da keine Reaktion vom campz kam. Nun warte ich seit mehreren Tagen auf die Rückzahlung

Unverständlich lange Lieferzeit, kein persönlicher Service, nur automatisierte Antwort, offensichtlich viel zu wenig Personal.

VORSICHT! Absolut UNSERIÖS, stellt FALSCHE BETRÄGE über Klarna in Rechnung! Ich habe drei Artikel im Gesamtwert von 66,84€ zurückgesendet, dazu habe ich auch eine Bestätigung per Mail vom Campz erhalten. Mir wurden bei Klarna vom Campz jedoch nur 63,37€ von der Rechnung abgezogen und die bei Klarna abgezogenen einzelnen Beträge stimmen nicht mit den Beträgen in meiner Bestellung überein. Für den zurückgesendeten Artikel „Carinthia Reisekissen schwarz“ mit einem Bestellwert von 19,90€ wurden mir nach Retoure nur 18,87€ abgezogen. Für den zurückgesendeten Artikel „Cocoon Synthetic Pillow schwarz (Größe: 29x38cm)“ mit einem Bestellwert von 16,95€ wurden mir nach Retoure nur 16,07€ abgezogen. Und für den zurückgesendeten Artikel „Outwell Nirvana Kissen grau“ mit einem Bestellwert von 29,99€ wurden mir nach Retoure nur 28,43€ abgezogen. Ich versuche seit ZWEI MONATEN das zu klären, habe Campz mehrfach kontaktiert und auch mehrfach das Problem bei Klarna gemeldet. Campz antwortet nicht auf meine E-Mails (der Kundenservice ist einfach gar nicht vorhanden?!) und, was besonders dreist ist, sie geben bei Klarna an, die Rechnung korrigiert zu haben, obwohl nichts korrigiert wurde. Und das mehrfach! Ich habe jetzt bezahlt, weil ich einfach keinen Nerv mehr dafür habe. Das Ganze hat System und ist schlicht und ergreifend BETRUG!

Ich habe in den letzten Jahren oft bei Campz bestellt und war immer sehr zufrieden. Auch in den zwei Fällen in denen ich den Service in Anspruch genommen hatte, da etwas kaputt gegangen war. Mit dieser Bestellung jetzt hat Campz mich als Kunden aber leider vergrault. Was war passiert: Meine Bestellung landete, da ich nicht zu Hause war, in der nächsten Postfiliale. Als ich sie noch innerhalb der angegeben Frist abholen wollte, war das Paket allerdings schon gerade wieder auf dem Weg zu Campz. Auf meine Bitte mir das Paket noch einmal zuzusenden bekam ich dann die saloppe Antwort, dass dies systemtechnisch nicht möglich sei. Ich solle doch einfach neu bestellen. Allerdings kostete der Fjäll Räven Splitbag dann EUR 60,- mehr und ich hatte meine Bestellung ja auch schon einmal per Vorkasse bezahlt. Ich halte so ein Vorgehen weder für kundenorientiert noch für wirklich seriös. Ich fühle mich hier übervorteilt und ich kann ja nichts dafür, dass mein Paket am 4.12. nicht mehr bei der Postfiliale lagerte, obwohl dies das mir von Campz genannte Datum war. Schade, sonst war ich wirklich immer sehr zufrieden.