campz.deBewertungen:
5.556 Bewertungen in den letzten 12 Monaten79.225 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Jacke entspricht in Qualität und Ausstattung dem Angebot. Super Verarbeitung, gute Paßform. Kann meine Lieblingsjacke werden. War mein erster Einkauf bei CAMPZ (blöder Firmenname), werde die Kollektion jetzt öfter anschauen.
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Relevanteste negative Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Laut Presse befindet sich das Unternehmen im Insolvenzverfahren. Laut Presse soll es auch einen Hinweis auf der Startseite geben, dass aus rechtlichen Gründen keine Retouren bearbeitet werden können. Diesen Hinweis finde ich auf der Seite von Campz.de nicht! Ich habe eine defekte, aber auf jeden Fall noch benutzbare Isomatte im Wert von über 200,- € versendet - die und das Geld sind jetzt wahrscheinlich weg. Das alles wäre ja noch mit zugedrückten Augen zu akzeptieren. Dass aber der Support unter fadenscheinigen Gründen versucht auf Zeit zu spielen anstatt transparent zu informieren ist eine Frechheit! Angeblich kann man meinen Vorgang nicht bearbeiten, da ich unter einer Mailadresse kommuniziere, die nicht der beim Kauf entspricht und man somit meine Daten schützen muss. Man sollte wirklich mal prüfen lassen, ob das Vorgehen hier noch im legalen Rahmen ist!
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Bewertungen für campz.de
KS
Katrin S.
Nürnberg
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Socken noch immer nicht erhalten
Habe angefragt wann ich die Socken bekomme. Erst übliche haben Anfrage erhalten usw. wie überall. Dann kommt
Zum Lieferstatus
Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass du ein Update über den Lieferstatus deiner Bestellung erhältst. Eine individuelle Antwort würde aufgrund der aktuell hohen Menge an Anfragen mehrere Tage dauern. Daher werden wir in dieser E-Mail möglichst viele Informationen für dich angeben.
Rest mit anderen Worte wie oben schon Informiert
Noch immer nichts gehört außer Bewertung wie zufrieden ich mit Kontakt Kundenservice war.
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RH
Ralf H.
SINGEN- Bohlingen
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider fast alles ausverkauft. Lieferzeit sehr lange .Könnte besser sein
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SS
Stephan s.
Leipzig
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Im Moment hänge ich seit einer Woche in der Luft. Sendungsverfolgung fehlerhaft (Nummer viel zu kurz, Link läuft ins Leere), bei Anfrage wird man vertröstet auf später mit nicht hilfreicher Standartantwort, also Wartemodus. Beim Status auf der eigentlichen Bestellseite: Rücksendung an Shop, warum auch immer. Es ist nicht herauszubekommen, da die Kommunikation hakt. Zum Glück auf Rechnung bestellt. Ich hoffe auf Besserung, gebe also noch Zeit.
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GM
Gerald M.
Altenholz
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
CampZ hat Insolvenz angemeldet, der weitere Verlauf meiner Retoure bleibt ungewiss.
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FT
Frank T.
Nettetal
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seltsames Gebaren - unbefriedigend
Bestellung aufgeben - Ware vorrätig -
1.Mail: Bestellbestätigung Lieferung 1-3 Tage
2. Mail: Ihre Bestellung befindet sich auf dem Versandweg (mit Angabe der Sendungsnummer)
3. Mail: der Versand deiner Sendung verzögert sich
4. Mail: wir haben deine Rücksendung erhalten
5. Mail: wir haben den Kaufpreis erstattet
Meine Rückfrage was das soll, wird mit „bestelle halt noch einmal“ beantwortet. Nur die Ware wird auf einmal nicht mehr angeboten.
Eine erneute Anfrage wird nicht mehr beantwortet.
Das bin ich nicht gewohnt. Zukünftig werde ich woanders bestellen.
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EK
Ein K.
DE
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Automatisierte Kommunikation ok, Kundenservice verbesserungswürdig
Automatisierte Kommunikation ok, nicht Reaktion auf manuelle E-Mail (Erhalt durch Generierung eines Tickets bestätigt) verwundert. Die Sendung liegt nun seit mehreren Tagen in der Packstation. Alles in allem keine Glanzleistung.
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Einkäufe getätigt, direkt hintereinander. Zusammen ca. 130 EUR. Trotzdem wurde der Gutschein, der ab 90 EUR gültig ist, nicht berechnet, da es zwei Bestellvorgänge waren. Ziemlich unflexibel und kundenunfreundlich.
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Problematische Rückerstattung
Lieferung ging schnell - Allerdings habe ich totale Probleme mit der Rückerstattung.
Mir wurde nur 2/3 vom Kaufpreis zurück überwiesen zu den restlichen 10 EURO bekomme ich keine vernünftige antwort... Schade
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
2 Paddel bestellt und 1 erhalten.
Telefonischer Kontakt nicht möglich.
Antwort vom Servicecenter kann per Mail bis 10 Tage dauern (wegen angeblicher Überlastung)
Service sieht anders aus...
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ist nicht das gewünschte…
Artikel ist nicht das gewünschte Produkt da es Made in China ist
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Teile und support meldet sich viel zu spät wenn überhaupt..
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PR
Peter R.
Wuppertal
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider falsches Produkt im Paket, Lieferschein richtig, richtiges Produkt mittlerweile ausverkauft
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattungen aufmerksamer bearbeiten!
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BS
Brigitte S.
Wolfsburg
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht angekommen
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Paket/Verpackung
Das Paket kam leider sehr beschädigt bei mir an, wofür ich sowohl dem Absender (unzureichend per Klebeband gesichert) und auch der Post die Schuld gebe. Ich konnte froh sein, dass noch die komplette Ware nebst Unterlagen im Paket waren und nicht seitlich rausgerutscht sind. Bilder sind vorhanden.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Service bieten, d.h. Mails beantworten und Rep
Wieder eine Hotline einrichten und Mails umgehend beantworten, Reklamationen bearbeiten.
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HS
Hans-Ulrich S.
Einbeck
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Brille?
Kurze wanderhose in 5 xl bestellt, lange waderhose in xxl erhalten.
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Stühle extrem niedrig und einer war bei Ankunft total beschädigt. Nicht zufrieden.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versand erfolgt schnell und Ware ist in Ordnung. Preise verändern sich jedoch zt wenn man Waren in den Warenkorb legt, werden teuer und auf Antworten wenn man Fragen hat kann man lange warten, falls denn überhaupt mal eine kommt.
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