Die gelieferte Jacke entspricht in Qualität und Ausstattung dem Angebot. Super Verarbeitung, gute Paßform. Kann meine Lieblingsjacke werden. War mein erster Einkauf bei CAMPZ (blöder Firmenname), werde die Kollektion jetzt öfter anschauen.
Laut Presse befindet sich das Unternehmen im Insolvenzverfahren. Laut Presse soll es auch einen Hinweis auf der Startseite geben, dass aus rechtlichen Gründen keine Retouren bearbeitet werden können. Diesen Hinweis finde ich auf der Seite von Campz.de nicht! Ich habe eine defekte, aber auf jeden Fall noch benutzbare Isomatte im Wert von über 200,- € versendet - die und das Geld sind jetzt wahrscheinlich weg. Das alles wäre ja noch mit zugedrückten Augen zu akzeptieren. Dass aber der Support unter fadenscheinigen Gründen versucht auf Zeit zu spielen anstatt transparent zu informieren ist eine Frechheit! Angeblich kann man meinen Vorgang nicht bearbeiten, da ich unter einer Mailadresse kommuniziere, die nicht der beim Kauf entspricht und man somit meine Daten schützen muss. Man sollte wirklich mal prüfen lassen, ob das Vorgehen hier noch im legalen Rahmen ist!
Hat leider zu lange gedauert mit der Lieferung, sonst alles OK.
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19.09.2023
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Artikel top, Versand und Gutschrift könnten besser laufen
2 separate Sendungen einer Bestellung (war vorher nicht erkennbar). Nach der Retoure wurde jeder zurückgesendete Artikel separat über Klarna gutgeschrieben, sodass ich über mehrere Tage einzelne Mails mit der zu zahlenden „Gesamtsumme“ erhielt. Sehr mühselig, wenn man zeitnah seine Rechnung begleichen möchte und dann immer noch auf eine weitere Mitteilung warten muss.
Die behaltenen Produkte sind von guter Qualität, daran gibt es nichts auszusetzen. Lediglich die unterschiedlich ausfallenden Größen je Hersteller sind ärgerlich, da so auch mehr Artikel retourniert werden (müssen).
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18.09.2023
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Lieferung relativ zeitnah, Produkte wie beschrieben.
Rückgabe der retournierten Artikel jedoch katastrophal. Retourenschein im Paket nicht beiliegend, Onlineausdruck nicht möglich, daher auf Rechnungskopie retournierte Artikel mit Marker gekennzeichnet. Daraufhin nur teilweise Wiedergutschrift der retournierten Artikel. Nach Reklamation sollte ich eine eidesstattliche Versicherung unterschreiben. Wäre vielleicht ok, wenn CAMPZ sich nicht weigern würde mir eine Kopie meines Retourenscheins zu zeigen.
Vertrauen und Seriosität geht anders.
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17.09.2023
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Geht so!
Tolle Auswahl, attraktive Preise und übersichtl. Homepage. Leider klappt der Versand nicht. Anscheinend funktioniert nur die Lieferung an die Wohnadresse.
Schnelle Lieferung und im Paket war auch ein Rücksendung Aufkleber mit dabei,das ist schon viel Wert,nur Leider Falscher Artikel,auf der Web Seitewurdeder Outwell Air Repair Schlauch mit anderen Größen angegeben.
Angegeben war 16cm Dick und geliefert wurde 18cm
Die beiden Jack Wolfskin-Jacken wurden schnell geliefert. Da sie nicht passten, habe ich beide Jacken zurückgeschickt. Ich habe auch eine Eingangs-
bestätigung für 2 Jacken erhalten. Erstattet wurde aber via PayPal nur der Betrag für eine Jacke. Jetzt muss ich wahrscheinlich ständig kontrollieren,
ob der Betrag für die 2. Jacke auch noch erstattet wird. Telefonisch ist CAMPZ gar nicht erreichbar.
Leider ist die Lieferung nicht komplett angekommen und es gab keine Infirmation darüber, obwohl alles bezahlt wurde. Erst auf Nachfrage, kam 2 Wochen später eine Antwort
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