Die Kaufabwicklung ist ohne Beanstandungen jedoch die Zustellung war riskant. Obwohl in der Ankündigung stand, dass nur der Empfänger persönlich empfangen darf, wurde das Päckchen am Empfang (ich habe es mir an die Arbeitsstelle senden lassen) abgegeben. Wenn die Empfangsdame das Päckchen mit nach Hause genommen hätte, weiß ich nicht, wer dann für den Schaden aufgekommen wäre.
Ich hatte ein Paket bestellt 2.5g gold ich hatte es leider falsch adressiert, musste ich für versand doppelt bezahlen (20€) ok mein Fehler aber als das Paket ankam war das Goldstück ....lose drin gelegen und hat gewackelt eigentlich ist es fest in der platikverpackung zum anschauen meines war darin lose und ist nicht zu beheben gewesen, das war mutwillig. Das war absicht, und das gehört sich von Unternehmen nicht nur weil man falsch adressiert hatte und gefragt hat ob man deshalb versand doppelt bezahlen muss(was ich auch eingesehen habe ubd bezahlt vor Ankunft), schlechte Entscheidung dort zh bestellen.
Bestellung war problemlos, jedoch wurden dem Fahrer wichtige Informationen zur Anfahrt aufgrund einer Baustelle nicht übermittelt, dadurch kam das Paket verspätet an.
Die Ware war in Ordnung - daher die gute Bewertung.
Weniger schön:
Obwohl auf der Webseite "Auf Lager" stand, wartete ich, nachdem der Eingang meines Geldes bestätigt wurde, mehrere Tage ohne dass etwas geschah. Telefonisch war zunächst niemand erreichbar, erst nach mehreren Versuchen gelang es, einen Mitarbeiter zu sprechen. Ich erhielt die Auskunft, dass meine bestellte Ware bestellt sei, es könne wohl ein paar Wochen dauern.
An eine Entschuldigung für diese Fehler wurde eher nicht gedacht.
Ca 3 Wochen nach Bezahlung erhielt ich die Ware von einem Zusteller ausgehändigt (zuverlässig in Ankündigung und Lieferung).
Leider gab es die Ware nicht komplett. Die zweite Lieferung steht immer noch aus.
Der telefonische Service ist allerdings sehr gut.
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufabwicklung super, Zustellung ungenügend
Die Kaufabwicklung ist ohne Beanstandungen jedoch die Zustellung war riskant. Obwohl in der Ankündigung stand, dass nur der Empfänger persönlich empfangen darf, wurde das Päckchen am Empfang (ich habe es mir an die Arbeitsstelle senden lassen) abgegeben. Wenn die Empfangsdame das Päckchen mit nach Hause genommen hätte, weiß ich nicht, wer dann für den Schaden aufgekommen wäre.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leistung top Münzen kamen das ein oder andere mal mit milchflecken oder Barren mit Kratzern deswegen 4 Sterne aber nichts womit man nicht klarkommen würde ansonsten warte Zeit wie angegeben und erfüllt sonstige jegliche Leistungen die erwartet werden
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut Vertrauenswürdig
Lieferzeit leider nicht eingehalten, aber dennoch absolut Seriös. Schon mehrmals bestellt. Werde wieder bestellen wenn nötig!
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellübersicht für mich top.
Lieferung war einwenig hakelig.
Bekam trotz hohem Lieferaufkommen (vor Weihnachten) sehr schnell jemand an das Telefon.
Sehr kommunikativ und hilfsbereit.
Innerhalb weniger Stunden war meine Lieferung da und alles sauber verpackt.
Man könnte 5 Sterne geben aber warten wir eine weitere Lieferung ab.
Werde wieder bestellen.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut gefällt der gute Überblick auf das vielfältige Angebot!
Sehr problematisch finde ich Lieferung durch Transportfirmen die als Lieferzeitraum 9.00 - 17.00 Uhr angeben - zudem keinen Anruf zur Ankündigung anbieten! Wie macht man das als Vollzeit Arbeiter? Ein engerer Zeitraum wäre für ca. 33,00 € zu buchen gewesen... Nicht gerade Kundenfreundlich.
Alles problemlos abgewickelt , zeitlich sehr gut , was mich als Neukunden verwundert ist, dass es kein Echtheitszertifikat auf die Münzen gibt, da in Dtschl. jeder behördliche Vorgang einer Prüfung unterliegt. wenn ich ein Auto kaufe brauche ich TÜV , ASU, Kennzeichen , Zulassung , … …..?… ISO 9001 …. ect. ?
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Was verbessert werden kann ist die Anlieferung. In diesem Fall einfach den Umschlag halb in den Briefkasten gesteckt. Jeder hätte das Couvert herausfischen können. Eine Persönliche Übergabe mit Unterschrift wäre mir 5 Sterne Wert gewesen.
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