Ich überlege, einen Artikel zurückzusenden:
Ein Shirt war im Internet-Foto "weiß", im Text war es "hellblau". Darauf rief ich beim Kundenservice an und bat um Aufklärung eines möglichen Deklarationspatzers. Man versicherte mir, es wäre "weiß". Als das Shirt geleifert wurde, war es weder das eine noch das andere. Das Shirt hat eine Farbe, als wäre eine blaue Socke in die weiße Wäsche geraten. Das Shirt kann ich zurücksenden. Es ist nichts Ungewöhnliches, dass ein Artikel nicht gefällt. Schade ist die falsche Auskunft des Kundenservice. Das geht besser...
Ich habe während meiner Berufstätigkeit viele schöne und ausgefallene Kleider bestellt, die immer aufgefallen sind. Altershalber habe ich sie jetzt weitergegeben (nicht entsorgt) an Juengere die begeistert waren. Ich finde jetzt nur sehr wenige Modelle, die von Qualität und chic meinen Vorstellungen entsprechen. Schade. Habe jetzt 15 Jahre in Italien gelebt, bestellen war nur möglich, wenn ich im Winter in Deutschland war und nun nach endg. Rückkehr bin ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht, verstehe aber auch, dass man sich nach dem Markt richten muss, um zu überleben. Wünsche ihnen viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen sigrid schmalacker
Die Rücksendung wurde schnell gutgeschrieben. Ich habe jetzt einige Jahre nicht mehr hier bestellt, weil mich die langen Lieferzeiten aufregen. Auch jetzt bei meiner Bestellung. Lt. Homepage war das Kleid lieferbar und es wird erst Ende Juli 2023 verspätet geliefert.
Mir ist es zu spät, weil ich es auf einem Geburtstag anziehen wollte und ich werde genau aus diesem Grund nicht mehr hier bestellen.
Sehr schnelle Lieferung, Kleidungsstücke sind sehr qualitativ.
Es würde Kundenfreundlich sein wenn man, bevor man die Mahnung bekommt, einer Email mit der Erinnerung um Zahlung der Rechnung erhält. Durch einen Todesfall in meiner Familie, habe ich die Rechnung übersehen.
Schicke, qualitativ gute Ware. Leider ist der Rücksendeprozess sehr s hlecht organisiert und die Kommunikation funktioniert gar nicht ht. Weder telefonisch noch per Mail.
Freundlicher Kundenservice
Kleider sind leider in den Angaben der Größen nicht entsprechend
Mantel den ich bestellt habe, ist auch viel zu groß.
Habe normalerweise Größe 38 brauche bei den Kleidern Größe 40
bei dem Mantel Größe 36
Warum ist das so?
Es ist nur Schade das man sehr viel Aufwand hat, bis die Größe passt.
Ansonsten schöne Ware bei Alba Moda
Hochwertige Materialien
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung-/Paketebewertung
Die Lieferung war schnell.
Leider waren die drei Artikel in zwei Pakete aufgeteilt. Das erste Paket war Packpapier, was ich fortschrittlich finde, das zweite war Plastikfolie und für die Ware zu groß. Wo bleibt hier der Fortschritt?
Es fehlte in dem zweiten Pakete die Artikelbewertung, was mich gewundert hat
Das zurücksenden ist einfach und gut beschrieben.
Ich bin nun Besitzerin vonzwei superschönen Strandkleider...passen perfekt..Farben sind exakt wie abgebildet..Material und Schnitt sehr angenehm..
Die Lieferung per DHL als Sendung unter 1000g..liess leider etwas auf sich warten...ca. 5 Tage...Gott sei Dank passt es gerade noch für den morgigen Abflug...in den Urlaub....Ansonsten jederzeit gerne wieder....Danke, Gisela
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war mit den Artikeln, welche ich bestellt hatte immer sehr zu frieden. Leider musste ich bei der letzten Bestellung feststellen, daß die Größen nicht mehr so hinhauen. Ich hatte immer die Gr. 38 und 40 bestellt. Eine Größe hat immer gepasst. Dieses Mal leider nicht . 38 und 40 zu eng, meine Figur hat sich aber nicht verändert.
Mit freundlichen Grüßen
N. Dossow
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
lovely clothes- stylish and good quality. However I dislike the the coupons- reduction codes- sale prices and special mailing offers that do not work! This is unfair to customers. Either it is a fair special price or code or it isn't -very aggravating to think you are getting something special then find ,out at check-out that the offer isn't valid .
Sehr schöne Kleider, Blusen, Pullis und Hosen.
Das Versenden und der Umtausch bzw. Rücksendung sind schnell und problemlos. Leider habe ich schon festgestellt, dass vor Jahren die Qualität meines Erachtens besser waren. Bei der Passform gibt's auch Mängel. Liegt vielleicht auch an mir. ich denke, meine Figur hat sich im Laufe der Jahre verändert.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn mehrere Teile bestellt wurden und nicht alle gleichzeitig geliefert werden können, wäre es hilfreich gleichzeitig mit der Teillieferung eine entsprechende Information mitzuversenden und wie lange die Restlieferung auf sich warten lässt oder ob diese Artikel auf längere Zeit nicht mehr verfügbar sind. So wartet man nicht dauernd darauf!
Lieferung bzw Lieferzeit hat gut geklappt, Ware war allerdings nicht im Karton verpackt sondern in einer übel riechenden Plastiktüte.
Die Kleider haben entsprechend gerochen. Nach dem Waschen wurde es besser. ( zweimal gewaschen)
Deshalb auch einen Stern abgezogen.
Alba Moda sollte auf die Verpackung achten, ansonsten ist die Ware gut.
Das modische Sortiment gefällt mir sehr und ich bestelle auch gerne bei Alba Moda, allerdings sind Rabattaktionen logischerweise an bestimmte Bestellwertsummen gekoppelt, die man allerdings nicht erreichen kann, wenn bestimmte Produkte nicht verfügbar sind. Das sorgt für frustrale Shopping-Erlebnisse und könnte verbessert werden.
Ware ist von sehr guter Qualität. Was mich ärgert, daß man auch nur 2 bestellte Artikel einzeln geliefert bekommt. Das muss doch logistisch möglich sein, vor Allem wenn es sich um ein Twinset handelt, diese beiden Stücke zusammen zu erhalten. Dann warte ich auch gerne länger. Farben sind immer sehr brillant,
Größe passt meistens.
Wie immer, schnelle und gute Lieferung, tolle Qualität, hatte Hose e, extra schon in 2 Größen bestellt, fallen leider sehr klein aus, obwohl ich schon zierlich bin, behalte aber für den Preis die 36,da noch größer vergriffen, einziges Manco, die Farbe variierte, war bei der 34 dkl, schade, aber ist bei Leder halt so, sonst top!
Erst einmal war ich über die Verpackung entsetzt, die sicher als besonders
umweltfreundlich ist aber nach meinem Empfinden den Wert und die Klasse
des Inhalts total schmälert. Etwas Schönes und Feines verpackt man nicht so.
1 Teil mußte ich zurückschicken weil es mir zu eng war, da kann aber
die Hose weniger dafür als ich.
Die letzte Bestellung habe ich behalten, da die Farbe des Rockes phänomenal ist. Aber der Bund ist für die schwere Qualität des Unterstoffes nicht geeignet. So dünne Gummis einzuziehen, wer hat das entschieden? Bestimmt kein Fachmann! Da das Teil reduziert war, behalte ich ihn und ändere das, was ein Fachmann nicht vermag!
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl, die es anderswo nicht gibt
Es gibt Bekleidung, die nicht alltäglich ist und so weder in anderen Shops noch im stationären Handel erhältlich ist. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt jedoch nicht immer. Qualität und Verarbeitung sind in den meisten Fällen sehr gut. Es gibt aber auch Art, die überteuert sind. Wenn z.B. billige Stoffe verwendet wurden.
Ich bin jetzt schon seit längerer Zeit Kundin von Alba Moda und ich kann sagen, dass ich sehr zufrieden mit diesem Shop bin. Die angebotenen Artikel sind schick und modern und man kann stundenlang im Shop "herumstöbern"; und es gibt auch immer wieder etwas Neues zu entdecken. Und ab und zu landet auch etwas im Warenkorb.
Schnelle Lieferung
Die Möglichkeit der Stornierung wenn noch nicht geliefert
Überschaubares konto
Die Kommentare der Käufer
Die Größen sind so unterschiedlich vielleicht bei Umtausch in andere Größe keine extra Versandkosten.dann müsste man nicht immer mehrere Größen bestellen und dann zurück schicken!!!
Auf dem Foto sah der Mantel mit den sichtbaren Teilungsnähten schmaler geschnitten aus. In Gr. 38 war er einfach nicht meine Passform. Oben herum o.k., wenn man noch einen Pullover darunter trägt, aber um die Hüfte viel zu weit. Ging also leider zurück. Ansonsten gute Qualität für denjenigen, dem er passt.
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Importierte Bewertungen
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