Ich überlege, einen Artikel zurückzusenden:
Ein Shirt war im Internet-Foto "weiß", im Text war es "hellblau". Darauf rief ich beim Kundenservice an und bat um Aufklärung eines möglichen Deklarationspatzers. Man versicherte mir, es wäre "weiß". Als das Shirt geleifert wurde, war es weder das eine noch das andere. Das Shirt hat eine Farbe, als wäre eine blaue Socke in die weiße Wäsche geraten. Das Shirt kann ich zurücksenden. Es ist nichts Ungewöhnliches, dass ein Artikel nicht gefällt. Schade ist die falsche Auskunft des Kundenservice. Das geht besser...
Ich habe während meiner Berufstätigkeit viele schöne und ausgefallene Kleider bestellt, die immer aufgefallen sind. Altershalber habe ich sie jetzt weitergegeben (nicht entsorgt) an Juengere die begeistert waren. Ich finde jetzt nur sehr wenige Modelle, die von Qualität und chic meinen Vorstellungen entsprechen. Schade. Habe jetzt 15 Jahre in Italien gelebt, bestellen war nur möglich, wenn ich im Winter in Deutschland war und nun nach endg. Rückkehr bin ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht, verstehe aber auch, dass man sich nach dem Markt richten muss, um zu überleben. Wünsche ihnen viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen sigrid schmalacker
Bei Bestellung Aussage für alle Artikel, Lieferzeit 2-4 Tage. Nach 6 Tagen für 4 von 5 Artikeln, die Info, dass sich die Lieferung um 7-10 Tage verzögert. Die beiden anderen Teile sind aber auch noch nicht mal als versandfertig angekündigt.
Das Paket kam völlig verfranzt an, DHL hat es notdüftig überklebt.
Die Bestellung kam spät, als ich anrief, konnte man mir keine Anwort geben, aber es kam dann schnell. Und es reicht gerade noch für den Urlaub, wo ich die Sachen brauchte.
Leider sind nur ein Paar Schuhe als erstes geliefert worden, bevor 1-2 Tage die wirklich wichtigen Sachen kamen, 1 Kleid, welches ich zu einem Festakr anziehen wollte. Und ein verfügbares Kleidungsstück war dann auch noch nicht lieferbar.
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05.08.2023
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Warum haben Sie mir nicht per email mitgeteilt, dass ich online bezahlen muss,
nicht per Rechnung wie ich angeklickt habe? Ich habe heute sofort per Credit-Karte bezahlt, aber leider viel Zeit verloren, bis mein Kleid geliefert wird.
Qualität der Artikel hat ggü. früher nachgelassen, Lieferzeiten zum Teil sehr lang, hohe Lieferkosten, viele Produkte nicht gleichzeitig lieferbar - dadurch mehrfache Versandkosten, statt Zahlungserinnerung sofort Mahnung & Gebühren
Andere hatten schon vorgewarnt, dass das Kleid klein ausfällt, daher in 38 anstatt in 36 bestellt. Aber das Kleid fällt 2 Größen kleiner aus, habe soetwas noch nicht erlebt. Ist eher Größe 34. Schade, denn das Muster ist sehr schön.
Die Ware ist gut, aber die Versanddauer war mit 16 Tagen viel zu lang, erst nachdem ich eine Mail geschickt habe, wurde die Ware verschickt. Der Karton war auch extrem überdimensioniert, es hätte eine ganze Bettdecke hineingepasst.
Zwar ein gutes Angebot, aber obwohl "lieferbar" kommt dann doch nichts bzw vielleicht irgendwann. Es werden also Bestellungen im Überhang angenommen (es könnte ja wieder was zurückkommen) was letztendlich den Kunden verärgert.
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09.08.2023
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Ich finde das früher die Sachen besser gepasst haben heute muss ich bald alles wieder zurück schicken entweder zu klein zu groß zu kurz oder zu lang das gab es früher nicht sehr schade ich hatte immer gern bei alba bestellt
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mich ärgert, dass ich die Angebote erst bekomme, wenn das Beste schon vergriffen ist.
Die Artikel sind immer wieder das Gleiche (Schnitt, kaum Details). Es fehlt der Pep bei Artikeln, die Frauen über 50 auch haben möchten.
Schöne Ware, Lieferung zeitlich ok, aber Verackung
Schöne Ware, preislich etwas teuer, Lieferung ok, aber zwei Riesen Kartons- in einem waren sechs Badeanzüge drin und in dem zweiten (gleich groß) ein Badeanzug, obwohl dieser noch locker in den ersten Karton gepasst hätte.
Leider hat es mit meiner Bestellung nicht mit der neuen Lieferadresse nicht geklappt,habe sofort eine Email geschrieben und telefonisch meine neue Adresse durchgegeben und das Paket wurde an meinen alten Wohnort versendet.
Gute Qualität - hohe Preise - häufig extrem lange Lieferzeiten
Ich kaufe fast nur Bademode bei Alba Moda, die Qualität ist gut, die Preise sind hoch bis sehr hoch, die Lieferzeiten sind z.T. extrem lang. Oftmals kommt nach Wochen die Info: sorry - der Artikel ist nicht mehr vorrätig
Pakete oft von der Post geflickt und für den Inhalt zu groß, auch unpraktisch beim Öffnen und bei Rücksendungen. Größen sind uneinheitlich, sodass ich entweder 2 Größen bestellen muss oder wieder neu bestellen muss.
Preis und Qualität war bestens, nur leider
wird die versprochene Lieferzeit von 2 - 4 Tagen
niemals eingehalten. Benötigt man ein Teil für
eine anstehende Feier kann man sich leider nie
darauf verlassen. Schade !!!
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leidet wurde mir eine falsche Größe eingepackt, statt Größe 22, Größe 42 so dass ich die Ware zurück schicken musste, was ärgerlich ist. Qualität und Preis stimmte, auch der Versand erfolgte sehr zügig.
Schlechte Beschreibung, Kleid in Größe 38 war nicht wie 36, sondern wie 34. Sollte ein Geschenk sein,, der Person passte sogar Größe 176, aber das Kleid hatte auch mit einer Kindergröße nichts gemein.....
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07.08.2023
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Meine Bestellung ist seit 7 Tagen platziert, die Rechnung wurde unverzüglich am selben Tag erstellt. Allerdings gibt es bislang noch keine Ware. Auch der Versand scheint noch nicht vorbereitet zu sein.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Geht so
Ist noch okay, aber nach Neugestaltung der Abrechnung ist einiges kundenunfreundlicher geworden z.B. Rabatte für eine Bestellung werden bei Teillieferungen in den Rechnungen nicht mehr berücksichtigt.
Viele Kleidungsstücke entsprechen nicht immer meinen Vorstellungen. Oft sehen die Kleider anders aus als im Katalog. Ich finde, dass die Qualität nachgelassen hat. Dafür sind viele Preise überteuert.
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Importierte Bewertungen
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