Ich überlege, einen Artikel zurückzusenden:
Ein Shirt war im Internet-Foto "weiß", im Text war es "hellblau". Darauf rief ich beim Kundenservice an und bat um Aufklärung eines möglichen Deklarationspatzers. Man versicherte mir, es wäre "weiß". Als das Shirt geleifert wurde, war es weder das eine noch das andere. Das Shirt hat eine Farbe, als wäre eine blaue Socke in die weiße Wäsche geraten. Das Shirt kann ich zurücksenden. Es ist nichts Ungewöhnliches, dass ein Artikel nicht gefällt. Schade ist die falsche Auskunft des Kundenservice. Das geht besser...
Ich habe während meiner Berufstätigkeit viele schöne und ausgefallene Kleider bestellt, die immer aufgefallen sind. Altershalber habe ich sie jetzt weitergegeben (nicht entsorgt) an Juengere die begeistert waren. Ich finde jetzt nur sehr wenige Modelle, die von Qualität und chic meinen Vorstellungen entsprechen. Schade. Habe jetzt 15 Jahre in Italien gelebt, bestellen war nur möglich, wenn ich im Winter in Deutschland war und nun nach endg. Rückkehr bin ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht, verstehe aber auch, dass man sich nach dem Markt richten muss, um zu überleben. Wünsche ihnen viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen sigrid schmalacker
Der Kundenservice ist super!
Fragen werden superschnell beantwortet und auch Lösungen zur Zufriedenheit geboten!
Auch wenn mir nicht alle bestellten Artikel gefallen haben, würde ich bei Alba Moda jederzeit wieder bestellen!
Leider war mir der bestellte Artikel selbst in der kleinsten Größe zu groß aber die Qualität hervorragend. Der Bestellvorgang war unkompliziert, ebenso die schweren Herzens getätigte Retoure. Ich kann alba moda nur empfehlen!
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert.
Schlecht find ich nur, dass nach einer Bestellung ein Gu über 20 Euro kommt.
Da ich den Re Betrag der aktuellen Re nicht kürzen darf, bestelle ich mit Gu neu und schicke die 1. Bestellung zurück …..
Lieferung schnell und unkompliziert, l
Die bestellte Bluse hatte einen sehr schönen Schnitt, mit war das Material zu durchsichtig und nicht fest genug, daher schickte ich die Bluse zurück. Auch die Rückabwicklung einwandfrei!
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Mode, schnelle Lieferung. Ob Taschen , Accessoires. Mir gefallen sie. Qualität manchmal bei Pullovern nicht wie online zu sehen. Schicke ich dann einfach zurück. Retouren und Verrechnung klappen reibungslos. Weiter so.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super tolle Qualität und Passform!!! Aber...jeder kann mal was vergessen. Es wäre schön, bei der ersten Zahlungsaufforderung nicht gleich ne Mahngebühr zu erheben, ne Erinnerung hätte erstmal gereicht. Ansonsten toller Shop.
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Meine Pakete sind pünktlich gekommen und die Ware hat gute Qualität. Es gibt oft Discount oder Sale Aktionen, wodurch man die Produkte günstiger erwerben kann.
Die Ware wird schnell geliefert, wenn vorhanden. Auch die Zeiten für später lieferbare Produkte wird eingehalten und auch die Rückgabe der Ware ist einfach und das Kundenkontakt nicht mehr belastet. Qualität stimmt auch.
Alba Moda liefert schicke Mode zu einem angemessenen Preis. Auch wenn die Lieferzeit oft länger ist als man das heute von vielen Unternehmen gewohnt ist, vergebe ich 5 Sterne, denn da sind wir auch ein bisschen verwöhnt.
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware kommt in letzter Zeit schneller an. Die meisten Sachen hatten bisher eine gute Qualität. Falls mal was nicht so richtig paßt, ist die Rücksendung auch unkompliziert. Es wäre schön, wenn das so bleibt.
Ich habe bei albamoda zum ersten Mal bestellt, und zwar Badeanzüge. Die Ware hat ein außergewöhnlich gutes Preis-Leistungsverhältnis. Teile, die mir nicht passten, konnte ich ohne Probleme und kostenlos zurückschicken.
Die Aufträge werden schnell bearbeitet. Die Lieferung erfolgt schnellstens.
Auch wurde ich per Mail benachrichtigt , über einen ausverkauften Artikel,
den ich bestellen konnte, danke.
Super Kundenbetreung!
MFG.Karina
Tolles Shirt, super schön, hoffe nur, da das Shirt aus Kunstfaser ist, das man nicht darin so schwitz. Ansonsten passt gut, und ist super schön!
Türkisfarbenes Shirt mit mit Muscheln und Korallen. Sehr zu empfehlen.
Nach wie vor ein verlässlicher Online-Partner und das schon seit vielen Jahren. Vom vielfältiges Angebot über die die Bestellung bis hin zur Lieferung einschließlich evtl. Rücksendungen alles paletti. Vielen Dank:-)
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Guten Morgen,
Qualität sehr gut sogar besser als im Katalog abgebildet..
Leider durch hohlkreuz nicht passend.. und trotz kurzgrösse zu lang.. gerne eine Nummer kleiner
Mit freundlichen Grüßen
M. Hardert Heß
Tolle Jacke , super Farbkombination und sehr gute Verarbeitung. Ich hoffe, bleibt auch nach der 2. Wäsche so.
Die Jacke ist für den Übergang bestens geeignet. Sie fällt grössengerecht aus, die Ärmel sind etwas eng.
Nach wie vor ein verlässlicher Online-Partner und das schon seit vielen Jahren. Danke für das umfangreiche Sortiment und der reibungslose Ablauf von Bestellung zur Lieferung einschließlich evtl. Rücksendungen:-))
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zuvorkommend und Kundenfreundlich
Nachdem 2 Wochen, nachdem ich eine Bluse gekauft hatte, der Preis um 50% gefallen war… wurde mir telefonisch die Differenz anstandslos gutgeschrieben.
Das nenne ich einen super Service und Kundenorientierung!
Schnelle Lieferung und kostenloser Rückversand. Leider musste ich ein Teil zurücksenden. Hose war total falsch genäht. Was ich nicht verstehen kann. Wo bleibt da die Qualitätskontrolle. Ansonsten sehr zufrieden.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Ablauf von Bestellung bis Rücksendung läuft echt schnell und reibungslos . Bei Verzögerungen wird man informiert. Gefällt mir sehr. Und die Qualität der Ware ist richtig gut. Mein Fazit: beide Daumen hoch!
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Importierte Bewertungen
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