Ich überlege, einen Artikel zurückzusenden:
Ein Shirt war im Internet-Foto "weiß", im Text war es "hellblau". Darauf rief ich beim Kundenservice an und bat um Aufklärung eines möglichen Deklarationspatzers. Man versicherte mir, es wäre "weiß". Als das Shirt geleifert wurde, war es weder das eine noch das andere. Das Shirt hat eine Farbe, als wäre eine blaue Socke in die weiße Wäsche geraten. Das Shirt kann ich zurücksenden. Es ist nichts Ungewöhnliches, dass ein Artikel nicht gefällt. Schade ist die falsche Auskunft des Kundenservice. Das geht besser...
Ich habe während meiner Berufstätigkeit viele schöne und ausgefallene Kleider bestellt, die immer aufgefallen sind. Altershalber habe ich sie jetzt weitergegeben (nicht entsorgt) an Juengere die begeistert waren. Ich finde jetzt nur sehr wenige Modelle, die von Qualität und chic meinen Vorstellungen entsprechen. Schade. Habe jetzt 15 Jahre in Italien gelebt, bestellen war nur möglich, wenn ich im Winter in Deutschland war und nun nach endg. Rückkehr bin ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht, verstehe aber auch, dass man sich nach dem Markt richten muss, um zu überleben. Wünsche ihnen viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen sigrid schmalacker
Ich habe am 14.1.24 bestellt und bis jetzt keine Info zum Lieferstatus erhalten. Es hieß sofort lieferbar, in 2 -4 Tagen bei "Ihnen ". Es sind jetzt 7 Tage ohne Info
Meine Bestellung vom 13.1.24 wurde insoweit geändert das ich nicht wie angekreuzt per Rechnung bezahlen konnte, es wurde auf Nachnahme geändert. Es ist einfach so ,wenn etwas nicht passt oder gefällt rennt man seinem Geld hinterher, und außerdem sind die Versandkosten dann mir fast 15 € ganz schön happig . Ich habe an alba moda eine Mail geschrieben das ich die Ware nur auf Rechnung nehme, und es passierte nichts ,keinerlei Reaktion,das ist keine kundenfreundlich Art und gefällt mir so garnicht !!!
Lieferverzögerung. Ich wollte eine Woche vor dem neuen Termin die Lieferung stornieren, weil ich in 2 Tagen ins Ausland abreise. Dieses war nicht möglich. Deshalb meine schlechte Bewertung.
Lange Bearbeitungszeiten, bei Storno werden Versandkosten nicht erstattet
Ich habe bei Alba Moda Ware für 44,90€ plus 6,99 Versandkosten bestellt. Nach drei Tagen wurde meine Bestellung nicht bearbeitet und mein Geld auf Kundenkonto gutgeschrieben. Als ich mir genauer Status der Bestellung angeschaut habe, war dieser Artikel ausverkauft gewesen. Service ist bei dem Shop telefonisch nicht erreichbar. Da ich keine lange Wartezeit riskieren wollte, habe ich diese Bestellung storniert. Erstattet habe ich nur den Kaufpreis: 44,90, Versandkosten in Höhe 6,99€ hatte der Shop einbehalten. Diesen Vorgang finde ich nicht fair. Ich werde hier nichts mehr kaufen.
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19.01.2024
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Die Firma ist telefonisch nicht erreichbar und antwortet auf Mails nicht. Ich habe die bestellte Ware nicht erhalten und keine Informationen warum nicht geliefert worden ist. Ich rate dringend vor dieser Firma ab.
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19.01.2024
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Falscher Artikel geliefert.
Die Sendung ist auch zu spät eingetroffen.
Für Einen Artikel viel zu große Verpackung verwendet
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Importierte Bewertungen
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