Ich überlege, einen Artikel zurückzusenden:
Ein Shirt war im Internet-Foto "weiß", im Text war es "hellblau". Darauf rief ich beim Kundenservice an und bat um Aufklärung eines möglichen Deklarationspatzers. Man versicherte mir, es wäre "weiß". Als das Shirt geleifert wurde, war es weder das eine noch das andere. Das Shirt hat eine Farbe, als wäre eine blaue Socke in die weiße Wäsche geraten. Das Shirt kann ich zurücksenden. Es ist nichts Ungewöhnliches, dass ein Artikel nicht gefällt. Schade ist die falsche Auskunft des Kundenservice. Das geht besser...
Ich habe während meiner Berufstätigkeit viele schöne und ausgefallene Kleider bestellt, die immer aufgefallen sind. Altershalber habe ich sie jetzt weitergegeben (nicht entsorgt) an Juengere die begeistert waren. Ich finde jetzt nur sehr wenige Modelle, die von Qualität und chic meinen Vorstellungen entsprechen. Schade. Habe jetzt 15 Jahre in Italien gelebt, bestellen war nur möglich, wenn ich im Winter in Deutschland war und nun nach endg. Rückkehr bin ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht, verstehe aber auch, dass man sich nach dem Markt richten muss, um zu überleben. Wünsche ihnen viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen sigrid schmalacker
Ich bestellte verschiedene Artikel aus…dem Sonderheft
Ich bestellte verschiedene Artikel aus dem Sonderheft, d.h. reduzierte Artikel. Außerdem hatte ich noch einen Code für Reduzierungen.
Trotz Bestätigung waren dann einige Sachen nicht lieferbar. Ich aktivierte die Benachrichtigung, wenn der Artikel wieder verfügbar ist.
Als dies dann der Fall war, bestellte ich erneut. Dann wurde mir bei Lieferung der volle Preis berechnet. Dazu jedes Mal Liefergebühren.
Inzwischen blicke ich nicht mehr durch, was überhaupt noch geliefert wird und ich bin auch nicht bereit, den höheren Preis zu bezahlen.
Vielleicht kann ich das alles einmal mit einem Mitarbeiter besprechen. Die bisherigen Gespräche waren etwas verwirrend. Meine Handy Nummer ist 0170/9986327
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Alba Moda habe ich 5 Artikel am 20.01. bestellt, davon habe ich bis jetzt 2 Artikel erhalten, obwohl die Lieferzeit wurde mit 2- 4 Ragen durchschnittlich angegeben. Ich habe keine Information, was mit den restlichen Bestellungen passiert, werden sie nachgeliefert oder nicht?, auch keine Rechnung! Das bestellte Kleid ist in jeder Hinsicht sehr schön und passend. Die bestellte Bluse ist mindestens 3 Nummer zu groß. Preisleistunfsverhältnis von Kleid war sehr gut. Die Bluse ist von schlechter Qualität, auch nach der Reduzierung preislich nicht adäquat bewertet. Die zwei Artikel wurden einzeln nacheinander in separaten Sendungen geliefert, nicht besonders "umweltfreundlich".
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo und guten Tag,
es wird geworben, dass die Ware zwischen 2-4 Tage zugestellt wird. Leider kann man im Bestellvorgang nicht ersehen, bis wann die tatsächliche Zustellung erfolgen wird.
Ausserdem wird geworben, dass es ein Rabatt-Code gibt. Dass dieser nur einmal genutzt werden kann, ist leider nicht ersichtlich. Sonst hätte ich keine zwei getrennten Bestellungen aufgegeben. Dies war notwendig, weil sonst der Artikel nicht mehr lieferbar gewesen wäre.
Über die Ware kann ich keine Bewertung abgeben, da ich sie noch nicht habe.
Tut mir leid, Ihnen dies zu schreiben; denke aber; dass sie eine ehrliche Info wünschen.
FG
Bestellte Ware am 14.01.24 sollte in 3 - 4 Tagen geliefert werden. Bis heute (29.01.24) ist nichts da. Rechnung wurde auf den 24.01.24 ausgestellt, zahlbar innerhalb von 14 Tagen.
Ihr solltet 3 - 4 Wochen Lieferzeit vermerken, nicht 3 - 4 Tage.
Und das ist ja auch noch nicht sicher, denn es ist noch nichts da!
Willkommens-Gutschein hat nicht funktioniert, weil angeblich am 31.12.23 abgelaufen, also was sollte mich bewegen, nochmals hier zu bestellen?
Wenn dann irgendwann die Jacke kommt, ist der Winter vorbei.
Bin sehr verärgert, dass es so lange dauert, Kundenservice kenne ich anders.
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