Ich überlege, einen Artikel zurückzusenden:
Ein Shirt war im Internet-Foto "weiß", im Text war es "hellblau". Darauf rief ich beim Kundenservice an und bat um Aufklärung eines möglichen Deklarationspatzers. Man versicherte mir, es wäre "weiß". Als das Shirt geleifert wurde, war es weder das eine noch das andere. Das Shirt hat eine Farbe, als wäre eine blaue Socke in die weiße Wäsche geraten. Das Shirt kann ich zurücksenden. Es ist nichts Ungewöhnliches, dass ein Artikel nicht gefällt. Schade ist die falsche Auskunft des Kundenservice. Das geht besser...
Ich habe während meiner Berufstätigkeit viele schöne und ausgefallene Kleider bestellt, die immer aufgefallen sind. Altershalber habe ich sie jetzt weitergegeben (nicht entsorgt) an Juengere die begeistert waren. Ich finde jetzt nur sehr wenige Modelle, die von Qualität und chic meinen Vorstellungen entsprechen. Schade. Habe jetzt 15 Jahre in Italien gelebt, bestellen war nur möglich, wenn ich im Winter in Deutschland war und nun nach endg. Rückkehr bin ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht, verstehe aber auch, dass man sich nach dem Markt richten muss, um zu überleben. Wünsche ihnen viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen sigrid schmalacker
Wenn angegeben wird, dass die Lieferung in 2-4 Tagen erfolgt, sollte man in etwa die Zeit einhalten. Mittlerweile liegen 12 Tage dazwischen! Früher konnte man sich auf die Mitteilungen verlassen.
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16.12.2023
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16.12.2023
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Keine Annahme des Gutscheines während der Chrismas Aktionen
Chrismas Aktion wurde auch nicht berechnet
Mehrmaliges Telefonieren mit unterschiedlichen Aussagen
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15.12.2023
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Bin enttäuscht
Die Lieferung kam viel zu spät und der Karton war komplett aufgerissen. Die Lieferung kam erst nach 16 Tagen. Die Rechnung die in 14 Tagen bezahlt sein soll ist so nicht machbar, da sie ein Tag nach Bestelldatum beträgt. Telefonisch kein Durchkommen.Ich bereue mein Outfit für die Weihnachtsfeier bei Euch bestellt zu haben, da ich deshalb kein tolles Outfit zur Verfügung hatte. Nicht mal eine Entschuldigung von Eurer Seite.
In den Katalogen sehen die Artikel deutliche besser aus und entsprechen nicht der Qualität , die ich erwarte. Somit ist die Kleidung in manchen Fällen viel zu hoch.
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14.12.2023
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ich warte auf eine lieferung,habe schon nachgefragt und keine Antwort erhalten
Ich war immer sehr zufrieden, aber diesmal habe ich 14Tage auf die Lieferung gewartet. Das Zahlungsziel ist aber der 17.12. Angeblich waren auch alle Artikel lieferbar, sonst hätte ich sie nicht bestellt. Peinlich war es auch, daß ich das Paket diesmal zu meiner Schwiegertochter habe liefern lassen.
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13.12.2023
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Langsame Lieferung und unfreundlicher, gleichgültiger Kundenservice!
Bestellung am 6.12., bis heute Lieferzustand "wird zusammengestellt". Anruf Kundendienst, wann geliefert würde: Mustafa.... antwortet, ich müsse mich halt gedulden! Na, das ist für mich nicht kundenfreundlich. Ich weiß bis jetzt noch nicht, wann das Paket Alba Moda verlässt!
Die Lieferung ist bisher nur zu Hälfte eingetroffen. Trotz Nachfrage beim Kundenservice erhalte ich seit Tagen keine Rückmeldung und die Ware wurde im Voraus bezahlt, was es noch ärgerlicher macht.
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12.12.2023
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Habe zwei Sachen bestellt und nur eine Bluse war im Paket, aber Rechnung für beide Teile. Bluse war anders als im Katalog beschrieben.
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08.12.2023
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Reklamation
Schlechter Service, Gutschrift wird nicht erstattet…
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08.12.2023
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Die Bestellung wird sehr spät geliefert.
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07.12.2023
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Wenigstens eine Info wenn wäre verspätet kommt !
Gutschein wäre freundlich
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Importierte Bewertungen
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