Ich überlege, einen Artikel zurückzusenden:
Ein Shirt war im Internet-Foto "weiß", im Text war es "hellblau". Darauf rief ich beim Kundenservice an und bat um Aufklärung eines möglichen Deklarationspatzers. Man versicherte mir, es wäre "weiß". Als das Shirt geleifert wurde, war es weder das eine noch das andere. Das Shirt hat eine Farbe, als wäre eine blaue Socke in die weiße Wäsche geraten. Das Shirt kann ich zurücksenden. Es ist nichts Ungewöhnliches, dass ein Artikel nicht gefällt. Schade ist die falsche Auskunft des Kundenservice. Das geht besser...
Ich habe während meiner Berufstätigkeit viele schöne und ausgefallene Kleider bestellt, die immer aufgefallen sind. Altershalber habe ich sie jetzt weitergegeben (nicht entsorgt) an Juengere die begeistert waren. Ich finde jetzt nur sehr wenige Modelle, die von Qualität und chic meinen Vorstellungen entsprechen. Schade. Habe jetzt 15 Jahre in Italien gelebt, bestellen war nur möglich, wenn ich im Winter in Deutschland war und nun nach endg. Rückkehr bin ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht, verstehe aber auch, dass man sich nach dem Markt richten muss, um zu überleben. Wünsche ihnen viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen sigrid schmalacker
Die Logistik ist schwierig. Die zu dünnen Kartons mussten von der Post nachverpackt werden da sie auch zu gross für die Ware waren und gequetscht wurden...
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23.01.2024
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Lange Lieferzeiten für Bestellung; Ware schon ausverkauft bevor Katalog kommt
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23.01.2024
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Ich kann noch nicht bewerten, weil ich noch nichts erhalten habe.
Bestellung leider wieder in Teillieferungen, erste Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum (ein Produkt), die restliche Lieferung (6 Produkte) lassen trotz Lieferzeitangabe von 2-4 Tagen immer noch auf sich warten. Dieser Service war früher eindeutig besser. Qualität der Artikel noch nicht beurteilbar.
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20.01.2024
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Bislang war alles ok.
Dieses mal bräuchte ich die Kundenbetreuung.
Trotz Anschreiben und telefonieren seit 1 Woche keine Reaktion.
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20.01.2024
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Gutes Sortiment, lange Lieferzeit
Gutes Sortiment, aber Lieferzeit wird nicht eingehalten! Bisher habe ich noch keine Nachricht, wann die Ware kommt.
Zwar ein gutes Angebot, aber obwohl "lieferbar" kommt dann doch nichts bzw vielleicht irgendwann. Es werden also Bestellungen im Überhang angenommen (es könnte ja wieder was zurückkommen) was letztendlich den Kunden verärgert.
Fast Alles was ich in Größe 36 bestellt habe ist mir zu gross.So dass ich die Ware zurückgeben muss.
Gar nicht okay ist für mich, dass innerhalb von circa 10 Tagen drei Lieferungen eintrudeln.Für ungeduldige Kunden sollte lieber ein Express Dienst angeboten werden. Ich hätte gern 10 Tage gewartet und dann alles zusammen erhalten.Weder für die Lieferdienste, PORTOKOSTEN und die Umwelt ist das zuträglich.
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Importierte Bewertungen
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