Ware einwandfrei, ebenso super verpackt!
Nur das Zusammenspiel Versender/Spedition klappte nicht. Ware wurde über die Internetseite der Spedition automatisiert mit mir abgestimmt für einen Freitag avisiert, kam dann jedoch nicht. Dieses hätte laut meiner tel. Rückfrage bei Spedition dann in der Folgewoche sein sollen, wobei man mir versicherte, erst würde es dann noch eine Terminabsprache geben. Die Ware kam dann auch (gleich am folgenden Montag), aber das ohne die Möglichkeit zur Terminabstimmung und damit ohne, dass ich mich hätte darauf einrichten können. Zum Glück war jemand zuhause...
Ich hatte ihnen den Mangel schriftlich mitgeteilt. Zig Fotos belegten meinen Vorwurf, dass sie mir ein Vorführmodell geschickt haben. Somit verlangte ich eine Kaufpreisminderung.
Ihre Antwort war sinngemäß , dass der Transporteur wohl die Originalverpackung geöffnet und wieder mit Klebeband verschlossen hatte. Das hätte sein können, Aber wie erklären sie dann , dass die Schutzfolien auf der Glasvorderseite nicht mehr in der ursprünglichen Position waren? Per Foto zu sehen. Wie erklären sie sich, dass das Netzkabel lose, also nicht gebunden, im Karton lag? Es sind eindeutige Beweise, dass das Gerät ausgepackt wurde. Also Vorführgerät. Als solches erwarte ich einen Hinweis darauf in der Anzeige und einen entsprechenden Preisnachlass..
Sie lehnten ab, weil bei Nachfrage sich niemand daran erinnern konnte.
Alles klar, ich werde so ein unseriöses Geschäftsgebaren nicht vergessen.
Ware einwandfrei - Zustellung verbesserungsbedürftig!
Ware einwandfrei, ebenso super verpackt!
Nur das Zusammenspiel Versender/Spedition klappte nicht. Ware wurde über die Internetseite der Spedition automatisiert mit mir abgestimmt für einen Freitag avisiert, kam dann jedoch nicht. Dieses hätte laut meiner tel. Rückfrage bei Spedition dann in der Folgewoche sein sollen, wobei man mir versicherte, erst würde es dann noch eine Terminabsprache geben. Die Ware kam dann auch (gleich am folgenden Montag), aber das ohne die Möglichkeit zur Terminabstimmung und damit ohne, dass ich mich hätte darauf einrichten können. Zum Glück war jemand zuhause...
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Spedition hat nicht vorher angerufen, obwohl dies abgesprochen war, nicht zum ausgemachten Zeitpunkt geliefert
Ware gut, würde wieder bestellen, Abwicklung gut, Spedition Hellmann eine Katastrophe, Weg von Neumünster zum Besteller.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
29.05.2024
Vielen lieben Dank für das 4-Sterne-Feedback. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Ware. Liebe Grüße und alles Gute, Ihr moebelplus-Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Küppersbusch Kaminhaube
Die Ware ist in Ordnung. Sie kam unversehrt im Originalkarton an.
Negativ ist die sehr lange Wartezeit, die zuvor nicht angekündigt wurde.
Weiterhin ist die Kommunikation (u.a. Zwischenmeldungen) sehr verbesserungswürdig. Dies können andere viel besser!
Die Lieferung wurde seitens DHL verspätet und beschädigt angeliefert. Amnahme wegen Beschädigung verweigert, neue Lieferung wegen 4 Wo Lieferzeit storniert.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war einwandfrei , etwas mehr Vertrauen in Form eines
Angebotes der gängigsten Zahlungsarten wäre wünschenswert.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
vor 9 Tagen
Ganz lieben Dank für das Feedback zur Ihrer Bestellung.
Lieber Kunde, wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation, Lieferung etwas langfristig
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
10.04.2024
Auch wir danken Ihnen: für Ihr Vertrauen, Ihren Einkauf und die 5 Sterne. Wir freuen uns, Sie vielleicht bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihren Verbesserungsvorschlag nehmen wir uns gerne an. Alles Liebe, Ihr moebelplus-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
10.04.2024
Besten Dank für die 4-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
Siemens Induktionskochfeld - gut verpackt, schnell geliefer, funktoniert.
Ware war sehr gut verpackt und wurde zügig geliefert. Der aufgerufene Preis war in Ordnung - sonst hätte man ja auch nicht gekauft ;-)
Lediglich die Versandkosten erscheinen mir zu hoch.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
18.12.2023
Ganz lieben Dank für die 4 Sterne! Es ist schön zu wissen, dass Sie zufrieden mit allem sind. Auch von unserer Seite "gerne wieder"! Liebe Grüße und alles Gute, Ihr moebelplus-Team
Große Auswahl an Geräten zu einem fairen Preis.
Auch positiv zu erwähnen ist, dass man einen Ansprechpartner direkt am Telefon erreicht. Gerne wieder.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
10.01.2024
Auch wir danken Ihnen: für Ihr Vertrauen, Ihren Einkauf und die 4 Sterne. Wir freuen uns, Sie vielleicht bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Liebe, Ihr moebelplus-Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
ohne jegliche Beanstandungen, schneller geliefert als versprochen !
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
28.06.2023
Ganz lieben Dank für das Feedback zur Ihrer Bestellung. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
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