Dampfdorado.deBewertungen:
15.444 Bewertungen in den letzten 12 Monaten75.087 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
ich bin total begeister...sehr nettes gespräch am telefon weil ich fragen hatte und habe sogar einmal lieferkosten zurück bekommen weil ich noch was vergessen hatte neu bestellt hatte und sie dann alles als eine bestellung gewertet haben...noch nie sowas gehabt... viele daumen hoch...nun hoffe ich nur noch das mir die aromen schmecken dann werde ich stammkundin :-) sehr schnelle lieferung kommt auch noch dazu...unfassbar schnell...gestern wieder bestellt heute da :-)
Weiterlesen
NK
Nicole K.
Düsseldorf
Relevanteste negative Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon des öfteren bei Dampfdorado bestellt und die Lieferung erfolgte immer zügig.
Aber bei der letzten Bestellung hatte ich ein Problem mit einem auslaufenden Podsystem ( Voopoo Vinci 3) das dieses Podsystem gerne sifft ist ein allseits bekanntes Thema, welches ich leider erst mitbekommen habe, nachdem ich das selbige Problem hatte.
Auch in Youtube reviews sowie in Foren wurde dieses Problem schon mehrfach angesprochen.
Nachdem ich Dampfdorado kontaktiert habe und das Gerät reklamieren wollte, kamen immer ausweichende Antworten.
Und vorgefertigte Antworten, die mein Problem lösen sollten.
Auf meine Frage wurde nicht eingegangen.
Nach Tagen des stetigen Email Verkehrs habe ich denen mitgeteilt, dass ich keine Tipps mehr möchte, sondern einen Rücksendelabel und die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel!
Anschließend wurde mir ein Rücksendelabel zugeschickt mit der Nachricht, dass mir ein Teil des Betrages (wenn es keinen Defekt geben sollte) auf mein Kundenkonto für meine nächste Bestellung gutgeschrieben werde.
Ich habe denen dann geschildert, dass dies nicht rechtens sei, worauf Sie ohne wieder Worte die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zugestimmt haben.
Nun sagen Sie das dieses Podsystem keinerlei Fehler hatte und es durch fehlnutzung dazu kommen würde.
Ich habe eine Vaporesso luxe xr, eine Aspire Flexus q und einen Geekvape Z subohm Verdampfer, bei keinen dieser oben genannten hatte ich irgendein Problem aufgrund auslaufender Flüssigkeiten.
Beim Voopoo war das Problem schon am ersten Tag sichtbar.
Ich habe bestimmt schon vier oder fünf mal bei diesem Shop bestellt, aber das wird auf jedenfall nicht noch einmal passieren!
Weiterlesen
Bewertungen für Dampfdorado.de
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die uwell Verdampfer haben eine schlechte Qualität und das schon zum zweiten Mal! Schade...
Bewertung melden
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Geschmack kommt nicht sehr gut raus, wie beschrieben ist…ansonsten passt alles gut.
Bewertung melden
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Aromen ausgelaufen.
Beide Verpackungen sind durchtränkt
Bewertung melden
Antwort von Dampfdorado.de
20.07.2023
Liebe Kundin,
leider gehen die Paketdienstleister nicht immer so sorgsam mit den Paketen von uns um, wie wir uns das wünschen würden. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Wie wir Ihrem Kundenkonto entnehmen konnten, haben Sie unseren Kundensupport bereits kontaktiert, und bereits Ersatz für die beiden ausgelaufenen Aromen erhalten.
Ihr Dampfdorado-Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich fand alles super und alles so schnell, ich bin beeindruckt 👍🏻
Bewertung melden
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt und nach einer Woche noch nicht erhalten!!!!
Bewertung melden
Antwort von Dampfdorado.de
05.12.2023
Lieber Kunde,
es wäre gut gewesen, wenn Sie sich bereits frühzeitig mit Ihrem Anliegen an uns gewendet hätten.
In einem Fall wie Ihrem können wir eine Laufzeitbeschwerde bei der DHL aufgeben, so dass aktiv nach Ihrem Paket geschaut wird. Sollte dies ebenfalls nicht zu einer schnellen Zustellung führen, erhalten Sie von uns eine Ersatzlieferung.
Einer unserer Mitarbeiter wird Sie in Kürze kontaktieren.
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt leider zu stark für , ansonsten Lieferung top
Bewertung melden
Antwort von Dampfdorado.de
18.09.2023
Lieber Kunde,
Sie hatten 4 Liquids mit 9 mg Nikotin bestellt. Wir bieten die Liquids auch ohne Nikotin sowie mit 3, 6, 9, 12 und 18 mg Nikotin an.
Gerne beraten wir Sie im Vorfeld telefonisch oder per E-Mail wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die ausgewählte Nikotinstärke auch die Richtige für Sie ist.
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schön 1 Woche und das Paket ist noch nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von Dampfdorado.de
11.09.2023
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass ihr UPS Paket erst nach 7 Tagen zugestellt wurde.
Wir taten alles in unserer Macht stehende um den Versand zu beschleunigen. Alles Weitere liegt aber in den Händen von UPS, denen an dieser Stelle eher die schlechte Bewertung gebührt.
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand super schnell jedoch das Produkt schlecht
Bewertung melden
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verbindung dauernden geht aus jeder Minute
Bewertung melden
Antwort von Dampfdorado.de
23.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie hatten bei uns lediglich 5 Geekvape G Coils bestellt. Ob diese mit Ihrem Gerät kompatibel sind, können wir nicht beurteilen, da Sie dieses nicht bei uns erworben haben, und uns auch keine E-Mail von Ihnen bezüglich einer Reklamation oder Frage vorliegt.
Wir würden Ihnen empfehlen sich bei Problemen mit dem Gerät an den Händler zu wenden, bei dem Sie es erworben haben.
Ihr Dampfdorado-Team
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ein großer Karton für drei kleine Päckchen 😂🙈😂
Bewertung melden
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist nicht geliefert worden.
Bewertung melden
Antwort von Dampfdorado.de
01.08.2023
Sehr geehrter Herr Welzel,
wir bitten die Verzögerung der Zustellung, die durch die DHL entstanden ist, zu entschuldigen.
Wir können nur agieren, wenn wir von einer Verzögerung wissen. Daher ist es vorteilhaft, wenn Sie sich bei uns melden, damit wir mit Hilfe einer Laufzeitbeschwerde bei der DHL die Zustellung beschleunigen können.
Es wäre fair gewesen die DHL schlecht zu bewerten statt uns, da der Fehler in diesem Fall nicht bei uns liegt. Sie hatten am 23.07.2023 um 20:12 Uhr bei uns bestellt, versendet wurde Ihr Paket durch uns am 24.07.2023. Von einem Problem bei der Zustellung wussten wir bis zum Zeitpunkt Ihrer Bewertung nichts, daher war es uns auch nicht möglich, hier einzuschreiten.
Ihr Dampfdorado-Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Liquids haben kaum bis keinen Geschmack.
Bewertung melden
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit - sonst alles ok...
Bewertung melden
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Liquid Geschmack sehr schwach.
Bewertung melden
Antwort von Dampfdorado.de
04.09.2023
Liebe Kundin,
wir bieten sowohl hochkonzentrierte als auch weniger intensive Liquids an.
Einige Kunden bevorzugen einen sehr starken Geschmack vor allem wenn sie vorher Einweg E-Zigaretten konsumiert haben.
Andere nehmen bei niedriger konzentrierten Liquids bereits einen starken Geschmack wahr, da sie ausschließlich solche Liquids dampfen.
Wir würden Ihnen die höher konzentrierten Produkte empfehlen, die in unserem Shop in der Regel auch entsprechend gekennzeichnet sind. Gerne berät Sie unser Support dahingehend.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht intensieve die liquids
Bewertung melden
Antwort von Dampfdorado.de
13.11.2023
Lieber Kunde,
wir bieten sowohl hochkonzentrierte als auch weniger intensive Liquids an.
Einige Kunden bevorzugen einen sehr starken Geschmack vor allem wenn sie vorher Einweg E-Zigaretten konsumiert haben.
Andere nehmen bei niedriger konzentrierten Liquids bereits einen starken Geschmack wahr, da sie ausschließlich solche Liquids dampfen.
Grundsätzlich empfiehlt es sich den Verdampferkopf auszuwechseln bevor man ein neues Liquid einfüllt.
Wir würden Ihnen die höher konzentrierten Produkte empfehlen, die in unserem Shop in der Regel auch entsprechend gekennzeichnet sind. Gerne berät Sie unser Support dahingehend.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nicht bekommen
Bewertung melden
Antwort von Dampfdorado.de
20.12.2023
Hallo Herr Albrecht,
bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Ihre Bestellung wurde von DHL zur Abholung in eine Filiale eingeliefert. Unser Kundensupport schreibt Sie dazu an mit allen nötigen Informationen.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Angebote
Bewertung melden
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu teuer
Bewertung melden
Antwort von Dampfdorado.de
29.05.2023
Lieber Kunde,
wir legen Wert auf einen guten Service für unsere Kunden, und eine faire Bezahlung unserer Mitarbeiter. Qualität hat immer einen Preis, daher gibt es bestimmt Mitbewerber, die das ein oder andere Produkt günstiger anbieten.
Es steht Ihnen frei, bei den preiswertesten Anbietern zu bestellen.
MB
Melanie B.
Langgöns
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden