otto-office.deBewertungen:
2.824 Bewertungen in den letzten 12 Monaten94.430 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
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super schnelle Lieferung..... aber man sollte etwas nicht mit lieferbar angeben, wenn der Artikel dann ( weil er vom Hersteller direkt geschickt wird ) 14 Tage später erst geliefert werden kann. Artikel Reisenthel Einkaufswagen ..
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AR
anja r.
hamburg
Relevanteste negative Bewertung
19.11.2023
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Habe einen Bürostuhl mit zusätzlichen Hartbodenrollen bestellt. Der Bürostuhl kam mit DPD, die Rollen mit DHL. Nun brauche ich die Rollen nicht mehr und möchte diese zurückgeben. Das geht aber nur durch Abholung per DPD irgendwann innerhalb der nächsten 3 Werktage. Einen genauen Termin könne man nicht nennen, da man darauf darauf keinen Einfluss habe. Kundenunfreundlicher kann man eine Rückgabe meiner Meinung nach kaum gestalten. Für mich ist es völlig unverständlich, warum hier nicht einfach ein Rücksendeaufkleber geschickt wird, mit dem man das Päckchen abgeben kann. Deshalb gibt es von mir nur drei Sterne. Ich werde mir auch gründlich überlegen, ob ich hier nochmal bestelle auch wenn die Qualität der Waren gut ist.
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Bewertungen für otto-office.de
19.02.2024
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Schnelle Anlieferung, Einfacher Bestellvorgang
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel war in 2 Tagen zuhause. Danke
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einige Produkte sind überteuert.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
rasche Lieferung
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gut
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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BS
Bernd S.
Berlin
17.02.2024
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DS
d s.
ri
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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WE
Willi E.
Pb
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die von OTTO berechneten " Spesen" erschließen sich mir nicht.
Hinzu kommen ja ohnehin auch noch die Frachtkosten.
Somit ist das Produkt, - hier Druckerpapier - teurer, als bei Kauf im Einzelhandel.
Ich werde voraussichtlich nicht mehr bei OTTO Office bestellen.
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Antwort von otto-office.de
30.01.2024
Liebe Kundin,
gerne nehmen wir Ihre Kritik entgegen und uns ihrer an.
Die erhobenen Spesen dienen als anteiliger Beitrag für Verpackungs- und Servicekosten.
Gerade im Bereich der Verpackung, gilt es immer wieder umweltfreundliche und dennoch stabile Neuerungen zu etablieren. Dies wäre im geleisteten Umfang nicht möglich ohne eine Spesenpauschale.
Auf allen Portalen wird unser Service über Jahre als sehr gut bewertet. Ein überdurchschnittlicher Service bedarf auch einer soliden Finanzierung. Auch hier ist unsere Spesenpauschale maßgeblich beteiligt.
Bitte erlauben Sie uns zudem den Hinweis, dass die von Ihnen erwähnten Frachtkosten entfallen ab einem Nettowarenwert von EUR 45,00.
Sollten Sie Rückfragen haben, zögern Sie bitte keines Falls, sich direkt an unseren Service zu wenden. Alle Kontaktinformationen finden Sie auf der Startseite unter " Kontakt ".
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch zukünftig als Kundin bei OTTO Office begrüßen zu dürfen.
Ihr OTTO Office Team
07.02.2024
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Ware nicht komplett geliefert. Geschenk fehlt
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Antwort von otto-office.de
09.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass in erster Instanz Ihr Geschenk nicht in Ihrer Lieferung enthalten war. Ihrem Kundenkonto entnehmen wir, dass heute eine Ersatzlieferung unser Lager verlassen hat. Bitte erwarten Sie die Zustellung am Montag im Laufe des Tages.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
23.01.2024
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- besonders gut ist die kurze Lieferzeit.
Aber die Verpackung der Ware lässt stets sehr zu wünschen übrig.
Der Versandkarton war schon sehr eingerissen...
Der Karton, in dem das Kopierpapier sich befand, war ebenfalls zerfleddert, der Deckel dazu fehlte ganz und bei den einzelnen Packs war die Umverpackung zerfleddert (wie aufgeplatzt) Teilweise kann man Blätter nicht mehr seiner Bestimmung zuführen, die sind durch "Eselsohren" nur noch als sog. Schmierpapier zu gebrauchen...dazu ist das Papier einfach zu teuer.
...und das ist nicht zum erstem Mal passiert...
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HR
He R.
Mainz
28.12.2023
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Eine adäquate Verpackungsgröße!! Für einen Wandkalender wurde ein überproportionaler Versandkarton gewählt mit ca. 12 cm Höhe ! Das muss wirklich nicht sein. Das kostet doch auch IHR Geld!!!
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