Bestellung lief zunächst nicht gut.
Nachdem ich die Lieferadresse geändert habe war der Gutschein nicht mehr im Warenkorb . Ich habe es erst bemerkt als ich schon bezahlt hatte. Weil der Betrag höher war . Daraufhin habe ich den Kundendienst kontaktiert mir wurde gesagt nach Lieferung soll ich mich nochmals melden und der Gutschein wird erstattet.
Und genau so war es das Geld ist schon zurück erstattet. Die Armbänder sind sehr schön und sehen hochwertig aus. Der Kundendienst ist sehr zuvorkommend und höflich.
Ich kaufe jederzeit wieder sehr gerne hier ein . Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Alles in allem schneller Lieferung zum Super Preis und Top Ware
Rezension vom 2023-12-24.
Ich bewerte hier explizit nicht das Produkt, sondern mein subjektives Einkaufserlebnis bei 123watches.
+ Gute und zügige Bestellinformationen
+ Relativ günstige Preise
+ Schneller Versand und Versandmitteilung
+ Schöner Übersichtlicher Webshop
+ Sehr schöne Produkte
+ Super Kulant (Zusätzliches Giveaway nach unverschuldeten Problemen mit dem Versanddienstleister)
o Die Mitarbeiter können den Inhalt Ihrer eigene Buchungsbestätigung nicht lesen
o Dreisprachiger Versandablauf (Deutsch, Englisch, Niederländisch)
o Hoher und verwirrender Kommunikationsaufwand bei Reklamationen
o Versandtrecking des Versanddienstleisters PostNL ist unübersichtlich
- Nutzung PostNL als Versanddienstleister
- Nutzung von Hermes als Subversanddienstleister
Hier der Ablauf meines Bestellerlebnisses
2023-12-13 - Bestellung mit zusätzlich!!! kostenpflichtigen Versandtrecking
2023-12-18 - Nachfrage bei 123watches auf Grund fehlender Bewegung im Tracking
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches über Auftragsstau bei PostNL und das ohne??? Versandtracking versendet würde
2023-12-19 - Zeitnahe Richtigstellung wegen bestehendem Versandtracking durch mich
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches nach Klärung mit dem Versanddienstleister, dass die Sendung dort verloren gegangen ist und im Sortierzentrum festsitzt und Mitteilung über einen Neuversand ihrerseits
2023-12-19 - Nachfrage von 123watches ob meine Adresse noch stimmt
2023-12-19 - Bestätigung meiner Versandadresse
2023-12-20 - Mitteilung von 123watches das eines der Produkte nicht mehr lieferbar wäre mit Alternativangebot
2023-12-20 - Alternativwunsch mitgeteilt
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches das der Alternativwunsch berücksichtigt werde und der erneute Versand vorbereitet wird, incl. zusätzliches Give Away wegen meines Aufwands
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches über erfolgten Versand
2023-12-22 - Mitteilung von DHL über Sendungszustellung
2023-12-23 - Produkte erhalten
Fazit für mich
123watches Shop ist relativ gut, die Mitarbeiter müssten nur etwas aufmerksamer sein und er setzt aus meinen Augen gesehen, bei landesübergreifenden Sendungen, auf den / die falschen Versanddienstleister PostNL / Hermes.
Meine Empfehlung 1. DHL oder 2. UPS.
Bestellungen aus den Niederlanden nach Deutschland mit PostNL sind nicht zuverlässig.
Die Nutzung des Subversanddienstleisters Hermes bestätigt das um so mehr.
Das ist schon meine zweite Erfahrung damit durch mich.
Die erste war noch schlimmer.
Zweimal aus NL bestellt, zweimal eine Niete.
Sehr schöne Produkte, so aber leider nichts für mich!
Freundliche Grüße
Ralf
Bestellt, bezahlt und 2 Tage später kam die Nachricht, die Ware ist nicht mehr lieferbar!
Vielleicht mal die Lagerhaltung und Onlineverfügbarkeit anpassen, soll in der heutigen Zeit möglich sein!
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Antwort von 123watches.de
01.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich noch keine Ware erhalten ( vor 8 Tagen bestellt), daher kann ich zur Qualität des Produkts noch nichts sagen… es ist aber seit 2 Tagen unterwegs. Mal abwarten….
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Antwort von 123watches.de
23.01.2024
Danke für die Bewertung.
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
3 Armbänder kaufen, 2 bezahlen! Schöne Werbung! Nur leider sind ist es nicht so, es sind bis heute, vier Wochen später, nur 2 Armbänder bei mir angekommen!
Nie wieder!
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe versehentlich eine falsche Postleitzahl angegeben und meine Bestellung ist wer weiß wo angekommen…aber angeblich bei mir zugestellt! Wieso?
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Antwort von 123watches.de
08.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
Ich Warte immer noch auf die Rückerstattung meiner Rücksendung.
Auf Anfrage diesbezüglich bekam ich nur Informationen zu einer früheren Bestellung.
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Antwort von 123watches.de
15.12.2023
Wie ärgerlich, dass Sie noch nichts über die Rückgabe gehört haben. Möchten Sie sich diesbezüglich an den Kundendienst wenden? Dort wird man Ihnen gerne weiterhelfen.
Habe leider nur eine Teillieferung bekommen, ohne Mitteilung, wann ich mit der restlichenLieferung rechnen kann.
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Antwort von 123watches.de
29.01.2024
Danke für deine Nachricht.
In Ihrer Bestellung sehe ich, dass Sie ein Produkt mit einer längeren Lieferzeit bestellt haben. Dies ist auch auf der Website beim Produkt und im Warenkorb angegeben: Lieferung: wird innerhalb weniger Wochen nachgeliefert. Das hast du wahrscheinlich übersehen.
Wir erwarten nächste Woche eine neue Lieferung und versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Sie erhalten von uns eine direkte Nachricht, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Die Lieferung hat 9 Tage gedauert, das Produkt hat nicht lange gehalten und sich schnell wieder abgelöst.
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Antwort von 123watches.de
11.12.2023
Es tut uns leid, dass Ihr Produkt defekt ist, haben Sie sich diesbezüglich bereits an den Kundenservice gewandt? Sie helfen Ihnen gerne.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Letzte Woche Freitag Bestellung aufgegeben und bis heute noch keine Versandbestätigung erhalten
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Antwort von 123watches.de
22.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten!! Daher keine Aussage möglich, außer lange Lieferzeit bis dato
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Antwort von 123watches.de
18.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Normalerweise immer gut,nur das uhrenarmband für die Apple Watch konnte ich nicht benutzen
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Antwort von 123watches.de
01.02.2024
Danke für die Bewertung.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung lief gut und einfach. Es gab unterschiedliche Ansagen über den Liefertermin.
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Antwort von 123watches.de
04.12.2023
Danke für die Bewertung.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann das noch nicht bewerten, da ich die Lieferung bis jetzt nicht erhalten habe.
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Antwort von 123watches.de
08.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Armband ist sehr eng
Das Armband ist niedlich. ABER es ist so eng, dass es höchstens bei Kindern passt!!!
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten und noch keine Antwort auf meine Nachfrage per Mail
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Antwort von 123watches.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben vor einer Stunde auf Ihre E-Mail geantwortet, das von Ihnen bestellte Produkt hat eine längere Lieferzeit.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.