Bestellung lief zunächst nicht gut.
Nachdem ich die Lieferadresse geändert habe war der Gutschein nicht mehr im Warenkorb . Ich habe es erst bemerkt als ich schon bezahlt hatte. Weil der Betrag höher war . Daraufhin habe ich den Kundendienst kontaktiert mir wurde gesagt nach Lieferung soll ich mich nochmals melden und der Gutschein wird erstattet.
Und genau so war es das Geld ist schon zurück erstattet. Die Armbänder sind sehr schön und sehen hochwertig aus. Der Kundendienst ist sehr zuvorkommend und höflich.
Ich kaufe jederzeit wieder sehr gerne hier ein . Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Alles in allem schneller Lieferung zum Super Preis und Top Ware
Rezension vom 2023-12-24.
Ich bewerte hier explizit nicht das Produkt, sondern mein subjektives Einkaufserlebnis bei 123watches.
+ Gute und zügige Bestellinformationen
+ Relativ günstige Preise
+ Schneller Versand und Versandmitteilung
+ Schöner Übersichtlicher Webshop
+ Sehr schöne Produkte
+ Super Kulant (Zusätzliches Giveaway nach unverschuldeten Problemen mit dem Versanddienstleister)
o Die Mitarbeiter können den Inhalt Ihrer eigene Buchungsbestätigung nicht lesen
o Dreisprachiger Versandablauf (Deutsch, Englisch, Niederländisch)
o Hoher und verwirrender Kommunikationsaufwand bei Reklamationen
o Versandtrecking des Versanddienstleisters PostNL ist unübersichtlich
- Nutzung PostNL als Versanddienstleister
- Nutzung von Hermes als Subversanddienstleister
Hier der Ablauf meines Bestellerlebnisses
2023-12-13 - Bestellung mit zusätzlich!!! kostenpflichtigen Versandtrecking
2023-12-18 - Nachfrage bei 123watches auf Grund fehlender Bewegung im Tracking
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches über Auftragsstau bei PostNL und das ohne??? Versandtracking versendet würde
2023-12-19 - Zeitnahe Richtigstellung wegen bestehendem Versandtracking durch mich
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches nach Klärung mit dem Versanddienstleister, dass die Sendung dort verloren gegangen ist und im Sortierzentrum festsitzt und Mitteilung über einen Neuversand ihrerseits
2023-12-19 - Nachfrage von 123watches ob meine Adresse noch stimmt
2023-12-19 - Bestätigung meiner Versandadresse
2023-12-20 - Mitteilung von 123watches das eines der Produkte nicht mehr lieferbar wäre mit Alternativangebot
2023-12-20 - Alternativwunsch mitgeteilt
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches das der Alternativwunsch berücksichtigt werde und der erneute Versand vorbereitet wird, incl. zusätzliches Give Away wegen meines Aufwands
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches über erfolgten Versand
2023-12-22 - Mitteilung von DHL über Sendungszustellung
2023-12-23 - Produkte erhalten
Fazit für mich
123watches Shop ist relativ gut, die Mitarbeiter müssten nur etwas aufmerksamer sein und er setzt aus meinen Augen gesehen, bei landesübergreifenden Sendungen, auf den / die falschen Versanddienstleister PostNL / Hermes.
Meine Empfehlung 1. DHL oder 2. UPS.
Bestellungen aus den Niederlanden nach Deutschland mit PostNL sind nicht zuverlässig.
Die Nutzung des Subversanddienstleisters Hermes bestätigt das um so mehr.
Das ist schon meine zweite Erfahrung damit durch mich.
Die erste war noch schlimmer.
Zweimal aus NL bestellt, zweimal eine Niete.
Sehr schöne Produkte, so aber leider nichts für mich!
Freundliche Grüße
Ralf
Sortiment sehr gut. Nur leider wurde meine Sendung in zweiteilen geschnitten aber nicht Bescheid gesagt. Ein Teil ist schon da, aber der andere Teil, keine Ahnung wan er kommt. Kann leider auch nicht nachvollziehen wo was ist. Daher LEIDER nur 3 Sterne da der schop an Schicht sehr gut ist.
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Antwort von 123watches.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, Inge. In Ihrer Bestellung sehe ich, dass Sie ein Produkt mit einer längeren Lieferzeit bestellt haben, dies war auch in Ihrem Warenkorb angegeben. Viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Gute Qualität, faire Preise, schnelle Lieferung...
ABER: Haben ohne Ankündigung die Internetseite geändert, Geschenkkarten aus Retouren waren plötzlich nicht mehr gültig und man musste als Kunde dem Geld hinterherrennen.
Dachten die ernsthaft, sie könnten sich das Geld einstreichen?
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Antwort von 123watches.de
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören. Leider war der Rabattcode, den Sie hatten, nicht mehr gültig, aber wir haben Ihnen 2 neue Rabattcodes geschickt, die funktionieren.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure und Retourebedingungen
Retourebedingungen sollten beim Kauf klarer und besser deklariert sein!
Die Ware ist top und einwandfrei. Preis ist ebenfalls top. Jedoch ist mein einkaufserlebnis wegen der Retoure negativ getrübt.
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Antwort von 123watches.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden es intern berücksichtigen.
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
2 von 3 Armbändern sind prima. Trotz gleicher Größe ist ein Armband sehr viel länger und passt somit nicht. Die Qualität an sich scheint aber auf den ersten Blick gut zu sein !
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Antwort von 123watches.de
12.02.2024
Danke für die Top-Rezension, hoffentlich bis zum nächsten Mal.
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich noch keine Ware erhalten ( vor 8 Tagen bestellt), daher kann ich zur Qualität des Produkts noch nichts sagen… es ist aber seit 2 Tagen unterwegs. Mal abwarten….
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Antwort von 123watches.de
23.01.2024
Danke für die Bewertung.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung wie angeben durchgeführt, hat aber nicht funktioniert. Kein Geld zurück bekommen, da die Sendung angeblich nicht angekommen ist.
Habe leider nur eine Teillieferung bekommen, ohne Mitteilung, wann ich mit der restlichenLieferung rechnen kann.
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Antwort von 123watches.de
29.01.2024
Danke für deine Nachricht.
In Ihrer Bestellung sehe ich, dass Sie ein Produkt mit einer längeren Lieferzeit bestellt haben. Dies ist auch auf der Website beim Produkt und im Warenkorb angegeben: Lieferung: wird innerhalb weniger Wochen nachgeliefert. Das hast du wahrscheinlich übersehen.
Wir erwarten nächste Woche eine neue Lieferung und versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Sie erhalten von uns eine direkte Nachricht, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Normalerweise immer gut,nur das uhrenarmband für die Apple Watch konnte ich nicht benutzen
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Antwort von 123watches.de
01.02.2024
Danke für die Bewertung.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung lief gut und einfach. Es gab unterschiedliche Ansagen über den Liefertermin.
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Antwort von 123watches.de
04.12.2023
Danke für die Bewertung.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Armband ist sehr eng
Das Armband ist niedlich. ABER es ist so eng, dass es höchstens bei Kindern passt!!!
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Leider wurde bisher die Bestellung nicht vollständig geliefert. Ein Armband fehlt
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Antwort von 123watches.de
12.02.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel ist ok. Leider stinken die Bänder ziemlich krass kann es nicht verwenden
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Antwort von 123watches.de
04.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind.
Hast du diesbezüglich den Kundenservice kontaktiert?
Sie helfen Ihnen gerne weiter.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
uhrbänder zwar optisch in ordnung, arrettieren aber in der apple watch nicht
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Antwort von 123watches.de
09.02.2024
Danke für die Bewertung.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
So an sich schön gemacht aber fängt an zu rosten unter dem Verschluss
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Antwort von 123watches.de
14.11.2023
Gute Taf Justin,
Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind.
Hast du diesbezüglich den Kundenservice kontaktiert?
Sie helfen Ihnen gerne weiter.
Keinerlei Info über fehlenden Artikel!!! Geld aber abgebucht komplett
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Antwort von 123watches.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. In Ihrer Bestellung sehe ich, dass Sie ein Produkt mit einer längeren Lieferzeit bestellt haben, dies war auch auf dem Produkt und im Warenkorb angegeben.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität nicht besonders gut! Von 3 Armbändern waren zwei defekt!
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Antwort von 123watches.de
09.02.2024
Es tut uns leid, dass Ihr Produkt defekt ist, haben Sie sich diesbezüglich bereits an den Kundenservice gewandt? Sie helfen Ihnen gerne.