Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
Anstelle des bestellten Ikarimi Lachses als Plankenlachs zum Grillen wurde uns ein etwas größeres Stück Zuchtlachs von minderer Qualität gesandt. Nach schriftlicher Reklamation bekamen wir die Antwort, das sei gleichwertig, wir könnten uns den Lachs ja selbst zuschneiden und hätten die Abschnitte dann noch zum zusätzlichen Gebrauch (?!?)
Da ein Ikarimi Lachs schon anders geschlachtet und fachkundig zugeschnitten wird und dadurch sein festes Fleisch und seinen besonderen Geschmack erhält (so beschreibt es die Deutsche See in ihrer Werbung) verwundert es schon sehr, dass man mit einer selbst zugeschnittenen Seite norwegischen Zuchtlachses einen gleichwertigen Ersatz haben soll.
Angeblich hatte die Vakuum Verpackung des Ikarimi Lachses Luft gezogen, (alle Exemplare?) wenn das passieren würde, sei das oben beschriebene Verfahren üblich.
Also Vorsicht bei der Bestellung, wenn man nicht fur viel Geld einen Zuchtlachs erwerben will, den man vor Ort deutlich günstiger und von besserer Qualität erhält.
Unsere Reklamation wurde zwar freundlich aber unprofessionell und nicht kundenorientiert beantwortet.
Wir werden bei Deutsche See nicht mehr bestellen, da man nicht sicher sein kann, das zu bekommen was man bestellt und teuer bezahlt hat, und werden das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen.
Ich war von der Qualität der gelieferten Produkte sehr enttäuscht! Die Shrimps hatten einen moderigen Beigeschmack und die Matjes sehr viele Gräten.
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12.09.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
10.12.2023
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Das Haltbarkeitsdatum der bestellten Miesmuscheln lief leider schon am Liefertag ab.
Zudem hatte ich mir unter XL größere Miesmuscheln vorgestellt.
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13.12.2023
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17.08.2023
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Wolfsbarsch
Habe mir 3 Wolfsbarsche gekauft sogar Bio! Musste alle 3 entsorgen! Sie haben so dermaßen nach Fisch gestunken die konnte man nicht mehr essen!!!!!!
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18.08.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
The location is so far away that doesn’t worth waisting time, or petrol or carsharing price to go and take some stuff and save maybe 5,10 euro
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16.01.2024
Dear customer, thanks for your review. In addition to the Click & Collect service, we also offer a delivery service that customers like to use if they live further away. With our online store, we offer over 500 specialties that you would probably struggle to find locally.
Alle Behälter der Lieferung waren kaputt.
Somit ist der Großteil der Flüssigkeit/Sauce ausgelaufen.
Ich bin schon verärgert.
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02.10.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
18.09.2023
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Sashimi Fisch Verpackung voller Luft
9.9 euros for delivery, and the Sashimi grade Salmon package is full of air when delivered. The quality is very concerning.
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20.09.2023
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Austern waren zu alt, 2 von 12 musste ich wegwegwerfen, 4 hatten kein Meerwasser mehr. Große Gefahr einer Fischvergiftung.
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05.07.2023
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20.12.2023
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Das erste mal Storno gemacht, keine Reaktion. Das zeite mal Storno nicht mehr möglich, obwohl noch eine Woche Zeit
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22.06.2023
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Fast alle Frischhalte Schalen waren beschädigt und das bei sommerlichen Temperaturen
Das war die letzte Bestellung
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23.06.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Vielen Dank, dass Sie mit unserem Kundenservice gesprochen haben. Es freut uns, dass wir eine Lösung anhand einer Gutschrift gefunden haben. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
31.10.2023
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Bestellte Ware wird nicht zum vereinbarten Termin geliefert. Aber die Rechnung kommt sofort.
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02.11.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
19.06.2023
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Bestellmenge falsch
Bestellung über 1,4kg, die Lieferankündigung am Vortag der Lieferung lautet dann auf 609g!
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19.06.2023
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13.06.2023
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Es brauchte drei Beschwerden und zwei Nachlieferungen und zu bekommen was bestellt war
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14.06.2023
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Die Deutsche See hat die Mängel bereits berücksichtigt. Ich kaufe da nicht mehr ein.
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12.12.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir freuen uns, dass wir gemeinsam eine Lösung für das Problem gefunden haben.
22.05.2023
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Ware nicht geliefert, weil Fahrer behauptet hat, Adresse würde nicht existieren.
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23.05.2023
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Ware teilweise nicht geliefert.
Beim Lachs die Leuten dünnen Stücke geliefert.
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24.10.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
01.06.2023
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Ware wurde für ein Geburtsragsmenü bestellt und nicht Termingerecht geliefert.
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07.06.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Leider kam es zu einem Fehler bei der Postleitzahl, weshalb die Lieferung nicht rechtzeitig geliefert werden konnte.
Bestellte größen nicht geliefert. Ansonsten bei Termin Umbuchung unflexibel.
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05.02.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See.
19.09.2023
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Schlimmster Erfahrung, genau so kann ich geld einfach weg schmeißen.
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20.09.2023
ieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
24.05.2023
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DS mit einem SUPER-SERVICE
Alle Faktoren für einen Super-Service werden übertreffend erfüllt!
Matjes schmeckten fad,und zu wenig Zwiebeln der Rest ging
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05.09.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
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