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Deutsche See Online-Shop
Bewertungen:

6.031 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.161 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.03.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Deutsche See Online-Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
DS
Dieter S.
St. Augustin

Relevanteste negative Bewertung

03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Anstelle des bestellten Ikarimi Lachses als Plankenlachs zum Grillen wurde uns ein etwas größeres Stück Zuchtlachs von minderer Qualität gesandt. Nach schriftlicher Reklamation bekamen wir die Antwort, das sei gleichwertig, wir könnten uns den Lachs ja selbst zuschneiden und hätten die Abschnitte dann noch zum zusätzlichen Gebrauch (?!?) Da ein Ikarimi Lachs schon anders geschlachtet und fachkundig zugeschnitten wird und dadurch sein festes Fleisch und seinen besonderen Geschmack erhält (so beschreibt es die Deutsche See in ihrer Werbung) verwundert es schon sehr, dass man mit einer selbst zugeschnittenen Seite norwegischen Zuchtlachses einen gleichwertigen Ersatz haben soll. Angeblich hatte die Vakuum Verpackung des Ikarimi Lachses Luft gezogen, (alle Exemplare?) wenn das passieren würde, sei das oben beschriebene Verfahren üblich. Also Vorsicht bei der Bestellung, wenn man nicht fur viel Geld einen Zuchtlachs erwerben will, den man vor Ort deutlich günstiger und von besserer Qualität erhält. Unsere Reklamation wurde zwar freundlich aber unprofessionell und nicht kundenorientiert beantwortet. Wir werden bei Deutsche See nicht mehr bestellen, da man nicht sicher sein kann, das zu bekommen was man bestellt und teuer bezahlt hat, und werden das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen.
BS
Barbara S.
Kronberg
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Bewertungen für Deutsche See Online-Shop

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BS
Barbara S.
Kronberg
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Ganz schlechte Erfahrung

Anstelle des bestellten Ikarimi Lachses als Plankenlachs zum Grillen wurde uns ein etwas größeres Stück Zuchtlachs von minderer Qualität gesandt. Nach schriftlicher Reklamation bekamen wir die Antwort, das sei gleichwertig, wir könnten uns den Lachs ja selbst zuschneiden und hätten die Abschnitte dann noch zum zusätzlichen Gebrauch (?!?) Da ein Ikarimi Lachs schon anders geschlachtet und fachkundig zugeschnitten wird und dadurch sein festes Fleisch und seinen besonderen Geschmack erhält (so beschreibt es die Deutsche See in ihrer Werbung) verwundert es schon sehr, dass man mit einer selbst zugeschnittenen Seite norwegischen Zuchtlachses einen gleichwertigen Ersatz haben soll. Angeblich hatte die Vakuum Verpackung des Ikarimi Lachses Luft gezogen, (alle Exemplare?) wenn das passieren würde, sei das oben beschriebene Verfahren üblich. Also Vorsicht bei der Bestellung, wenn man nicht fur viel Geld einen Zuchtlachs erwerben will, den man vor Ort deutlich günstiger und von besserer Qualität erhält. Unsere Reklamation wurde zwar freundlich aber unprofessionell und nicht kundenorientiert beantwortet. Wir werden bei Deutsche See nicht mehr bestellen, da man nicht sicher sein kann, das zu bekommen was man bestellt und teuer bezahlt hat, und werden das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
vor 12 Tagen
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Paketdienst der die Ware liefern sollte, teilte der deutschesee mit, dass niemand zu Hause war. Diese Aussage stimmte nicht, da den ganzen Tag meine Reinigungskraft und auch ich zu Hause waren. Am nächsten Tag wurde die bestellte Ware geliefert, allerdings war die Ware im Wert von 300 € aufgetaut. Sehr ärgerlich, da ich sicherlich ein guter Kunde bin.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
vor 5 Tagen
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
JF
Joachim F.
Wehrheim
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendung wurde irgendwo bei Nachbarn abgegeben obwohl wir zuhause waren. Konnte erst nach recherchieren gefunden werden. Reklamationshandhabung beschämend
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
26.04.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
CR
Christine R.
Heilbronn
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Austern waren total anders als bestellt. Der KD wollte sich bei uns melden.... nichts ist passiert. Sollen wir wieder bestellen oder nicht!!??
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Top .. weiter so 👍👍

Toll finde ich, dass direkt Rezepte in den Produkten sind, über die man einzelne Zutaten in den Warenkorb legen kann. Ebenso, wenn man Fragen zum Produkt hat, dass man diese eingeben kann und auch prompt eine Antwort darauf bekommt.. absolut top… Verbesserungswürdig ist am Anfang das hin und her zwischen Zwischenhändler und privat. Dauert ein bisschen da durchzusteigen. Auch wäre es gut gleich am Anfang einer Bestellung die Bezahlart Kreditkarte angeben zu können.. hier gibts nur pay pal und Rechnung. Erst später tröselt sich das ganze auf. I-Punkt wäre ggf. eine eigene APP, ist aber wahrscheinlich ein Kostenfaktor.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
22.04.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedanken uns für Ihr geschätztes Feedback. Gern leiten wir Ihre Anregungen, an die dafür zuständige Abteilung weiter. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
TF
Thomas F.
Wiesbaden
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurden bei den letzten Bestellungen immer wieder Mengenreduktionen - nach kurzfristiger vorheriger Mitteilung - vorgenommen (dieses Mal beim Lachs um ca. 1/3). Das kann einen - etwa wenn man Gäste erwartet - zusätzlichen Aufwand bedeuten durch erforderlich werdende Nachkäufe anderswo. Zwei Thunfischdosen waren stark "zerdellt". Ansonsten war alles in Ordnung.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
18.03.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Frische und Qualität waren wie immer sehr gut. Nur beim Verpacken gibt es einen Abzug in der B-Note. Eine Sushi-Box in einen größeren, nicht weiter mit Füllmaterial versehenen, Karton zu packen, ist vielleicht eine gute Idee. Aber nicht, wenn dieser Karton dann aufrecht in den Umkarton gestellt wird. Schwerkraft. Dementsprechend kam diese Sushi-Box geöffnet an.
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HW
Hartwin W.
Nürnberg
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist immer hervorragend, die Lieferung, inkl. Verpackung, bestens. Allerdings kommt es manchmal vor, dass die bestellten Mengen nicht, oder nur in anderen Gewichten, lieferbar sind, als bei der Bestellung möglich. Man wird aber vorher darüber informiert, und die Abwicklung erfolgt problemlos.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
18.03.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Freundliche und zuvorkommende Kaufabwicklung

Ein Einkauf von Frisch- und TK-Fisch und Meeresfrüchten im Online-Shop der Deutschen See ist völlig problemlos: die Ware wird termingetreu und gut gekühlt am Wunschtermin geliefert, die Qualität ist sehr gut (es gibt auch Bio-Ware), die Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten ebenfalls.
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CH
Cornelia H.
Güllesheim
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
ich hatte dieses Mal eine Reklamation, es war etwas zu Bruch gegangen und die Angelegenheit wurde umgehend behoben. Artikel storniert und einen Gutschein für den nächsten Einkauf. Wir haben schon öfter bei der Deutschen See bestellt und die Ware ist immer in einer tollen Qualität.
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28.03.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedanken uns für Ihr geschätztes Feedback. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte es bereits bei zwei Bestellungen: ich hatte kurz, ca 1 min beim Bezahlvorgang, pausiert und das System schmiss mich komplett raus. Leider war mein Warenkorb danach wieder leer und der Gutschein galt als eingelöst. Das war für mich sehr ärgerlich.
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28.03.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die on-line Bestellung funktioniert nicht zufriedenstellend. Dafür ist der telefonische Kontakt zur Bestellannahme hervorragend und nur zu empfehlen.Die Abwicklung der Bestellungen, Liefertreue , Qualitätist absolut in Ordnung.
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20.03.2024
Lieber F(r)ischfreund, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ware! Da es grammgenau abgerechnet wird - was ja gut ist - habe ich aber viiiel weniger Waren erhalten wie ich bestellt habe. Eine Nachfrage dazu wäre ganz schön gewesen dann hätte ich mehr bestellt.
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr Gut verpackt. Tolle Rezeptvorschläge. Leider erfährt man zu spät, wenn ein Produkt nicht lieferbar ist. Wir hatten uns sehr auf die Venus Muscheln gefreut.
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20.03.2024
Lieber F(r)ischfreund, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
30.03.2024
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Die Qualität der Ware ist hervorragend. Die Preise sind aber relativ hoch, deshalb kann ich nur Sonderangebote nutzen. Auch die Versandkosten sind hoch.
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31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket ohne Nachricht beim Nachbarbar abgegeben? Selbst extra bis kurz vor 13:00 auf die Lieferung gewartet. Bei 10€ Versand sollte das besser klappen!
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
02.04.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Perfekt verpackt

Die Fischspiesse waren super verpackt. Leider schmeckten die Tomaten leicht säuerlich. Der Fisch war großartig und das Brot ebenfalls.
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25.03.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Bestellung und die Lieferung hat… sehr zufrieden!

Die Bestellung und die Lieferung hat wie immer gut funktioniert. Ich bin sehr zufrieden damit. Vielen Dank EGON FALK
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
27.03.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedanken uns für Ihr geschätztes Feedback. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider fehlte ein für mich wichtiges Produkt ,es gab kein Ersatz ,Geld wurde gutgeschrieben, fand ich sehr schwach.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
27.03.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
AE
Amina E.
Mechernich
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super! Nur etwas zuviel der Plastikverpackung. Verschiedene Packungsgrößen im Angebot wären nicht schlecht.
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