Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
Anstelle des bestellten Ikarimi Lachses als Plankenlachs zum Grillen wurde uns ein etwas größeres Stück Zuchtlachs von minderer Qualität gesandt. Nach schriftlicher Reklamation bekamen wir die Antwort, das sei gleichwertig, wir könnten uns den Lachs ja selbst zuschneiden und hätten die Abschnitte dann noch zum zusätzlichen Gebrauch (?!?)
Da ein Ikarimi Lachs schon anders geschlachtet und fachkundig zugeschnitten wird und dadurch sein festes Fleisch und seinen besonderen Geschmack erhält (so beschreibt es die Deutsche See in ihrer Werbung) verwundert es schon sehr, dass man mit einer selbst zugeschnittenen Seite norwegischen Zuchtlachses einen gleichwertigen Ersatz haben soll.
Angeblich hatte die Vakuum Verpackung des Ikarimi Lachses Luft gezogen, (alle Exemplare?) wenn das passieren würde, sei das oben beschriebene Verfahren üblich.
Also Vorsicht bei der Bestellung, wenn man nicht fur viel Geld einen Zuchtlachs erwerben will, den man vor Ort deutlich günstiger und von besserer Qualität erhält.
Unsere Reklamation wurde zwar freundlich aber unprofessionell und nicht kundenorientiert beantwortet.
Wir werden bei Deutsche See nicht mehr bestellen, da man nicht sicher sein kann, das zu bekommen was man bestellt und teuer bezahlt hat, und werden das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen.
Es wurde uns wenige Tage vor der Lieferung erst mitgeteilt, dass eine wichtige Position unserer Bestellung nicht lieferbar ist. Wir haben am Freitag eine Einladung und das ist eben extrem ärgerlich. Dass eine Position nicht geliefert werden kann, müsste wesentlich schneller mitgeteilt werden.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
02.04.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
24.03.2024
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ich habe lt. ihrem bild 2 filets bestellt aber in jede zweite packung ist ein 140gr.stück drin unter das filet liegen 2stück fegedreck drin leider kann ich euch nicht weiterempfehlen.
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25.03.2024
Lieber F(r)ischfreund,
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Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
01.04.2024
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Leider 500g kleinerer Lachsfischfilet…
Leider 500g kleinere Lachsfischfilet geliefert bekommen. Auch wenn es 1 Tag vorher angekündigt wurde was es nicht zufriedenstellend.
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02.04.2024
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Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
01.04.2024
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Von 10 Artikeln wurden nur 3 geliefert.
Auch eine Nachlieferung war nicht möglich.
Aber dann alles in Rechnung stellen.
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02.04.2024
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Ihre Deutsche See
08.04.2024
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09.04.2024
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Ihre Deutsche See
11.03.2024
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Hervorragende Ware, wir bestellen immer wieder gerne im Online-Shop Deutsche See. Ein Stern Abzug allerdings für die Lieferung mit "Go", die jetzt bereits zum zweiten Mal nicht innerhalb des zugesagten Zeitfensters erfolgte. Wenn angegeben wird zwischen 8 und 12 Uhr, dann richte ich mich darauf ein und eine halbe Stunde später kann mir dann durchaus die Folgetermine des Tages durcheinander bringen.
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11.03.2024
Lieber F(r)ischfreund,
vielen dank für ihr Feedback.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst und werden dies, an die zuständige Abteilung weiterleiten.
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Ihre Deutsche See
Leider hat die Gewichtvorgabe der Schollen der deutschen See- mal wieder - nicht gestimmt.
Dieses Mal wurde ich zwar einen 'Tag vor Lieferung informiert, dass es zu "Gewichtsdifferenzen" kommt. Allerdings waren diese dann eigentlich unzumutbar für den Kunden.
An einer Ladentheke vor Ort hätte ich mich gegen einen Kauf entschieden.
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23.02.2024
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Ihre Deutsche See
12.03.2024
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Inhalt perfekt, doch Lieferant hat geklingelt, habe geöffnet und er hats im Eingang abgestellt. Wohne 3. OG :-( Keine Nachricht in Gegensprechanlage
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13.03.2024
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Ihre Deutsche See
28.02.2024
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Schnelle, einfache Abwicklung.
Schnelle, einfache Abwicklung jedoch hatte der frische Fisch einen deutlichen Fischgeruch, der störte. Geschmacklich war der Skei mit Haut ganz OK.
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28.02.2024
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Ihre Deutsche See
04.03.2024
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🐟🐟🐟🐟
Die Qualität war zwar sehr nah an dem, wie es bezeichnet ist, aber leider nicht so gut, wie erwartet. Bin dennoch zufrieden.
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05.03.2024
Lieber F(r)ischfreund,
vielen Dank für Ihr geschätztes Feedback.
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Ihre Deutsche See
Auftrag wurde storniert, Deutschesee hat die Zahlung von mir nur vorgemerkt aber bei Pay Pal immer noch nicht storniert.
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28.02.2024
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Ihre Deutsche See
12.03.2024
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Zuverlässigkeit ist top,auswahl prima,nur leider waren bei den muscheln diesmal einige bereits geöffnete dabei
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12.03.2024
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Ihre Deutsche See
14.03.2024
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Das man wählen kann zwischen Frischfisch, tiefgekühlten Fisch, schon filetierten und portionierten Fisch.
Leider waren die Austern nicht gut, deshalb 1 Stern weniger als sonst. Alles andere war in Ordnung.
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07.03.2024
Lieber F(r)ischfreund,
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Ihre Deutsche See
12.03.2024
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Wenn sie Produkte im Online Shop nicht liefern können, so sollten sie auch nicht angebotenwerden n
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