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Bewertungen:

Guten Morgen! Schade zu lesen, dass Sie unsere Fotos unklar finden. Wir entschuldigen uns dafür. Das liegt daran, dass wir ein eigenes Fotostudio haben, in dem wir unsere Produkte selbst fotografieren! Vielleicht können wir dies für die Zukunft berücksichtigen. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Suche nach Ihren neuen Stühlen. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen, nachdem das Paket physisch im Lager gefunden wurde. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrem Kauf erlebt haben. Es tut uns leid, dass der von Ihnen erworbene Tisch Mängel aufwies. Das sollte definitiv nicht passieren, und wir verstehen, wie frustrierend das für Sie sein muss. Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, und vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, diese Angelegenheit in Ordnung zu bringen. Wir schätzen Ihre Geschäftsbeziehung und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Tisch defekt angekommen ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist bedauerlich zu hören, dass die vorgeschlagene Reparatur oder die Option der Rücknahme für Sie nicht zufriedenstellend sind. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Um Ihr Anliegen zu klären, bieten wir Ihnen gerne die Möglichkeit an, das defekte Produkt zu retournieren. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Nachricht, Es ist schade zu lesen, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind. Ich habe es sofort für Sie überprüft und ich sehe, dass wir eine Untersuchung mit unserem Spediteur laufen haben. Wenn Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, werden Sie feststellen, dass wir in dem Moment, in dem wir ein Paket zum Transport übergeben, nicht für den Transport verantwortlich sind, sondern dies bei einer externen Partei liegt. Wir behalten uns daher immer das Recht vor, das Fehlen eines Pakets zu untersuchen. Wie bereits erwähnt, werden wir unser Bestes tun, um so schnell wie möglich zu reagieren. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen, Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

sehr geehrte Vaude, Wie ärgerlich, dass Sie mit Dimehouse keine so positiven Erfahrungen gemacht haben. Leider konnte ich keine früheren E-Mails von Ihnen finden, in denen Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung gestellt haben. Wenn Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung haben, können Sie unseren Kundenservice anrufen oder uns eine E-Mail senden. Mit freundlichen gruß Team Dimehouse - Peter

Guten Tag, Sehr geehrter Kunde, Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf weitere Informationen zur Lieferung warten. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Lieferzeit für das von Ihnen bestellte Produkt auf unserer Website angegeben ist, und es kann ein Monat, bis das Produkt geliefert wird. Wir verstehen, dass Wartezeiten frustrierend sein können, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir regelmäßig Aktualisierungen zur Verfügbarkeit unserer Produkte auf der Website veröffentlichen. Wir gehen davon aus, dass Kunden diese Informationen vor der Bestellung überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Interesse an unseren Produkten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf weitere Informationen zur Lieferung warten. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Lieferzeit für das von Ihnen bestellte Produkt auf unserer Website angegeben ist, und es kann zwischen 8 und 20 Wochen dauern, bis das Produkt geliefert wird. Wir verstehen, dass Wartezeiten frustrierend sein können, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir regelmäßig Aktualisierungen zur Verfügbarkeit unserer Produkte auf der Website veröffentlichen. Wir gehen davon aus, dass Kunden diese Informationen vor der Bestellung überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der falsch gelieferten Ware und des folgenden Postwegs erlebt haben. Das ist inakzeptabel, und wir verstehen Ihren Ärger. Auf unserer Website können Sie nachlesen, dass Pakete selbst zu einer DHL-Stelle gebracht werden sollten. Nach der Abgabe können Sie uns die Quittung per E-Mail zusenden und wir werden Ihnen selbstverständlich neue Barhocker zusenden. Wir bitten nochmals um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen, Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Schade zu lesen, dass Sie nicht rechtzeitig über Ihre Bestellung informiert wurden. Zum Zeitpunkt der Bestellung war Ihr Artikel nicht auf Lager. In Ihrer Bestellung war eine Lieferzeit von 2 Wochen angegeben. Das Paket hat unser Lager am 7. Juni verlassen und wird Ihnen voraussichtlich in den nächsten Tagen zugestellt werden. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Demi vom Kundendienst. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag Frau Kiethe, vielen Dank für die Veröffentlichung einer Rezension. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie einen beschädigten Tisch erhalten haben. Dies ist natürlich nicht unsere Absicht und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten das Problem untersuchen, um eine angemessene Lösung zu finden. Könnten Sie einige Fotos von den Mängeln machen und diese an kundenservice@dimehouse.de schicken? Wenn ja, werden wir uns das gerne ansehen und Ihnen eine Lösung vorschlagen. Vielen Dank im Voraus! Mit freundlichen Grüßen, Hugo Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist und dass Sie nun schon seit 4 Wochen auf die Rückerstattung warten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es war bedauerlicherweise zu Verzögerungen in unserem Lieferprozess gekommen, wodurch die Ware verspätet bei Ihnen ankam. Wir arbeiten daran, diese Probleme zu beheben und sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ich möchte Sie jedoch informieren, dass ich Ihre Rückerstattung heute bearbeitet habe. Sie sollten den Betrag in Kürze auf Ihrem Konto sehen können. Nochmals möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffe, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Lieber Kunde, es ist sehr bedauerlich zu lesen, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Dies ist offensichtlich nicht der Service, den wir bieten wollen. Wir freuen uns, dass Sie nun die richtige Ware erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Team Dimehouse - Romie

Guten Tag, Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Nachricht, Es ist schade zu lesen, dass Sie noch nichts von uns erhalten haben. Ich habe es sofort für Sie überprüft und es tut uns sehr leid, dass Sie uns mit 1 Stern bewertet haben, bevor Sie uns überhaupt kontaktiert haben. Wir empfehlen Ihnen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um die Angelegenheit zu klären. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen, Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Paket und Produkt beschädigt angekommen sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und uns bereits darum kümmern. Sobald wir die Retoure von Ihnen erhalten haben und den Zustand des Produkts überprüft haben, werden wir innerhalb der nächsten 14 Tage eine Rückerstattung für Ihren Kauf veranlassen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank und Zahlungsmethode einige Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher nur ein Paket erhalten haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass auf unserer Website deutlich angegeben war, dass ein Artikel eine längere Lieferzeit hat. Dies sollte für Sie sichtbar gewesen sein, bevor Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen oder Klärungen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung erfahren haben. Es tut uns leid, dass die Lieferung beschädigt ankam und in der falschen Farbe geliefert wurde. Wir schätzen, dass Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen haben. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Het tut mir leid zu Lesen, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und dass die erhaltenen Artikel beschädigt sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Sie können uns gerne weitere Details zu Ihrer Bestellung mitteilen, damit wir eine rasche Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Leider war die von Ihnen bestellte Garderobe nicht mehr auf Lager, so dass wir das Produkt nicht früher liefern konnten. Die Schrauben und Dübel sind bei diesen Produkten nie im Lieferumfang enthalten, da wir nicht wissen können, welche Art von Wänden ein Kunde hat. Dies ist auch auf unserer Website bei dem Produkt angegeben. Wenn wir Ihnen sonst noch helfen können, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden: Kundenservice@dimehouse.de. Mit freundlichen Grüßen, Romy Team Dimehouse

Guten Tag, Wie ärgerlich zu lesen, dass Sie mit unserer Lieferung nicht zufrieden sind. Leider haben Sie einen Artikel bestellt, der nicht vorrätig war, wie auch auf unserer Website angegeben. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Hinweis:'' Wenn ein Produkt vorrätig ist, wird es innerhalb von 2 bis 3 Werktagen geliefert''. Sie haben ein Produkt mit einer Lieferfrist bestellt. Nun möchten Sie die Bestellung zu unserem Bedauern stornieren. Wir haben eine Erstattungsfrist von 14 Tagen. Dies ist auch auf unserer Website angegeben. Leider werden wir ständig von Ihnen beschimpft, so dass wir es früher ausbezahlt haben. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Suche nach einem neuen Couchtisch-Set! Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen, Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht von uns erhalten haben! Wir haben Ihre Bestellung am 3. November verschickt, die Barhocker sind also noch auf dem Weg zu Ihnen! Leider gibt es einige Verzögerungen mit dem Spediteur, so dass es ein wenig länger als üblich dauern kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wenn unser Kundenservice Ihnen weiterhelfen kann, senden Sie bitte eine Nachricht an: kundenservice@dimehouse.de. Mit freundlichen Grüßen, Romy Team Dimehouse