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Bewertungen:

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Tisch defekt angekommen ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist bedauerlich zu hören, dass die vorgeschlagene Reparatur oder die Option der Rücknahme für Sie nicht zufriedenstellend sind. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Um Ihr Anliegen zu klären, bieten wir Ihnen gerne die Möglichkeit an, das defekte Produkt zu retournieren. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Sehr geehrter Kunde, Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf weitere Informationen zur Lieferung warten. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Lieferzeit für das von Ihnen bestellte Produkt auf unserer Website angegeben ist, und es kann ein Monat, bis das Produkt geliefert wird. Wir verstehen, dass Wartezeiten frustrierend sein können, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir regelmäßig Aktualisierungen zur Verfügbarkeit unserer Produkte auf der Website veröffentlichen. Wir gehen davon aus, dass Kunden diese Informationen vor der Bestellung überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Interesse an unseren Produkten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf weitere Informationen zur Lieferung warten. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Lieferzeit für das von Ihnen bestellte Produkt auf unserer Website angegeben ist, und es kann zwischen 8 und 20 Wochen dauern, bis das Produkt geliefert wird. Wir verstehen, dass Wartezeiten frustrierend sein können, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir regelmäßig Aktualisierungen zur Verfügbarkeit unserer Produkte auf der Website veröffentlichen. Wir gehen davon aus, dass Kunden diese Informationen vor der Bestellung überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher nur ein Paket erhalten haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass auf unserer Website deutlich angegeben war, dass ein Artikel eine längere Lieferzeit hat. Dies sollte für Sie sichtbar gewesen sein, bevor Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen oder Klärungen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Paket und Produkt beschädigt angekommen sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und uns bereits darum kümmern. Sobald wir die Retoure von Ihnen erhalten haben und den Zustand des Produkts überprüft haben, werden wir innerhalb der nächsten 14 Tage eine Rückerstattung für Ihren Kauf veranlassen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank und Zahlungsmethode einige Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Het tut mir leid zu Lesen, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und dass die erhaltenen Artikel beschädigt sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Sie können uns gerne weitere Details zu Ihrer Bestellung mitteilen, damit wir eine rasche Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören, und wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir bedauern, dass der gelieferte Tisch nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Bitte senden Sie uns Fotos von den Beschädigungen, damit wir den Vorfall genauer überprüfen können. Es liegt uns am Herzen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um diese Angelegenheit zu klären. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen, Demi Kundenservice Dimehouse

Guten Morgen! Schade zu lesen, dass Sie uns mit 1 Stern bewertet haben. Woran das liegt, ist uns leider nicht bekannt. Da Sie keine Beschwerde bei uns eingereicht haben, würden wir uns gerne mit Ihnen diesbezüglich in Verbindung setzen. Wir haben versucht, Sie anzurufen, aber leider können wir Sie nicht hören. Wenn Sie die Angelegenheit dennoch besprechen möchten, können Sie uns unter +31 85-8886474 erreichen oder eine E-Mail an kundenservice@dimehouse.de senden. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen, Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

sehr geehrte Vaude, Wie ärgerlich, dass Sie mit Dimehouse keine so positiven Erfahrungen gemacht haben. Leider konnte ich keine früheren E-Mails von Ihnen finden, in denen Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung gestellt haben. Wenn Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung haben, können Sie unseren Kundenservice anrufen oder uns eine E-Mail senden. Mit freundlichen gruß Team Dimehouse - Peter

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht von uns erhalten haben! Wir haben Ihre Bestellung am 3. November verschickt, die Barhocker sind also noch auf dem Weg zu Ihnen! Leider gibt es einige Verzögerungen mit dem Spediteur, so dass es ein wenig länger als üblich dauern kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wenn unser Kundenservice Ihnen weiterhelfen kann, senden Sie bitte eine Nachricht an: kundenservice@dimehouse.de. Mit freundlichen Grüßen, Romy Team Dimehouse

Guten Tag, Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem erhaltenen Service unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die entstanden sind. Hinsichtlich des gemeldeten Qualitätsproblems mit der Metallkante möchten wir klarstellen, dass wir um Bildmaterial bitten, um die Art und den Umfang des Schadens besser zu verstehen. Dies ermöglicht es uns, das Problem so effektiv wie möglich zu lösen und sicherzustellen, dass unsere Kunden die richtige Lösung erhalten. Wenn keine Schadensmeldung mit Bildmaterial eingereicht wurde und das Produkt beschädigt bei uns angekommen ist, wenden wir in der Tat das Verfahren an, um den Tageswert anstelle des Kaufpreises zu erstatten. Wir verstehen, dass dies zu Missverständnissen führen kann, doch es dient dazu, Ehrlichkeit und Transparenz bei Schadensansprüchen sicherzustellen. Wir freuen uns zu hören, dass der Kaufpreis inzwischen vollständig erstattet wurde. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Sendung aufgrund einer unzureichenden Verpackung beschädigt angekommen ist. Das ist inakzeptabel und entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Was die Rücksendung und die Erstattung angeht, bedauern wir, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und werden alles daran setzen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten und Ihr Geld zurückzuerstatten. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Wie ärgerlich zu lesen, dass Sie mit unserer Lieferung nicht zufrieden sind. Leider haben Sie einen Artikel bestellt, der nicht vorrätig war, wie auch auf unserer Website angegeben. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Hinweis:'' Wenn ein Produkt vorrätig ist, wird es innerhalb von 2 bis 3 Werktagen geliefert''. Sie haben ein Produkt mit einer Lieferfrist bestellt. Nun möchten Sie die Bestellung zu unserem Bedauern stornieren. Wir haben eine Erstattungsfrist von 14 Tagen. Dies ist auch auf unserer Website angegeben. Leider werden wir ständig von Ihnen beschimpft, so dass wir es früher ausbezahlt haben. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Suche nach einem neuen Couchtisch-Set! Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen, Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der falsch gelieferten Ware und des folgenden Postwegs erlebt haben. Das ist inakzeptabel, und wir verstehen Ihren Ärger. Auf unserer Website können Sie nachlesen, dass Pakete selbst zu einer DHL-Stelle gebracht werden sollten. Nach der Abgabe können Sie uns die Quittung per E-Mail zusenden und wir werden Ihnen selbstverständlich neue Barhocker zusenden. Wir bitten nochmals um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen, Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrem Kauf erlebt haben. Es tut uns leid, dass der von Ihnen erworbene Tisch Mängel aufwies. Das sollte definitiv nicht passieren, und wir verstehen, wie frustrierend das für Sie sein muss. Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, und vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, diese Angelegenheit in Ordnung zu bringen. Wir schätzen Ihre Geschäftsbeziehung und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Morgen! Schade zu lesen, dass Sie uns eine 1-Stern-Bewertung gegeben haben. Schließlich wollen wir Sie ja als zufriedenen Kunden behalten. Allerdings wurde bei Ihrer Bestellung deutlich darauf hingewiesen, dass diese nicht mehr lieferbar sind, da sie bereits seit März letzten Jahres nicht mehr lieferbar sind. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hieß es, dass die Lieferzeit mehr als 8 Wochen beträgt. Vielleicht haben Sie dies bei Ihrer Bestellung nicht richtig gesehen, da Sie auch Produkte bestellt haben, die auf Lager sind. Wenn Sie Produkte bestellen, die nicht vorrätig sind, erhalten Sie Ihre Bestellung erst, wenn alles vollständig ist. Wir finden es sehr bedauerlich, dass es so sein muss, obwohl wir Sie rechtzeitig über die Lieferzeiten informiert haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen, Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung und der Lieferzeit Ihres Sessels erfahren haben. Wir verstehen Ihren Ärger und sind uns bewusst, dass dies kein akzeptables Kundenerlebnis ist. Unsere Lieferzeiten hätten von Anfang an transparenter sein sollen, und es ist bedauerlich, dass Sie erst nach Ihrer Anfrage erfahren haben, dass es 8-20 Wochen dauern wird. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld zu bedanken. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihr Sessel so schnell wie möglich geliefert wird. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Leider war die von Ihnen bestellte Garderobe nicht mehr auf Lager, so dass wir das Produkt nicht früher liefern konnten. Die Schrauben und Dübel sind bei diesen Produkten nie im Lieferumfang enthalten, da wir nicht wissen können, welche Art von Wänden ein Kunde hat. Dies ist auch auf unserer Website bei dem Produkt angegeben. Wenn wir Ihnen sonst noch helfen können, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden: Kundenservice@dimehouse.de. Mit freundlichen Grüßen, Romy Team Dimehouse

Lieber Kunde, es ist sehr bedauerlich zu lesen, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Dies ist offensichtlich nicht der Service, den wir bieten wollen. Wir freuen uns, dass Sie nun die richtige Ware erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Team Dimehouse - Romie

Lieber Kunde, es ist traurig zu lesen, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Dies ist offensichtlich nicht die Erfahrung, die wir bieten wollen. Sie haben angegeben, dass Sie einen Artikel beschädigt vorgefunden haben, weshalb wir Sie um Bilder gebeten haben, damit wir das überprüfen können. Leider haben wir keine Antwort erhalten. Wir würden daher gerne das Bildmaterial erhalten, damit wir eine Lösung anbieten können. Sie können uns per E-Mail kontaktieren unter: kundenservice@dimehouse.de Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Team Dimehouse - Romie