Abwicklung sehr gut. Leider finde ich Hermes nicht so gut. Brauchen relativ lange und haben den Laptop ohne Absprache vor der Haustür abgelegt, da wir nicht zu Hause waren. Deklariert wurde dies aber als übergeben. Schade sonst wären es 5 Sterne geworden. Produkt alle ok.
Vor Monaten bestellte ich ein refurbished Notebook angeblich A-Ware extra per DHL weil der Versand dann schneller sei. Mein größter Fehler, ich wählte nicht Bezahlung per Rechnung.
Die Ware brauchte über eine Woche zu mir. Soviel zur schnellen Lieferung.
Das Notebook war schmutzig und defekt. Soviel zur A-Ware.
Doch dann wurde es erst richtig doof. Ich versuchte zunächst über das Portal zu reklamieren. Keine Reaktion.
Erst nach dem 3. Telefonat erhielt ich ein Rücksendeformular. Ich verschickte noch am selben Tag. Dank DHL sah ich, dass das Notebook 2 Tage später ankam.
Es dauerte ca. zwei Wochen und etliche Mails und Telefonate bis ich eine Bestätigung erhielt, das es angekommen sei. Eine Erstattung war aber noch nicht angekündigt. Wieder Wochen später und zig Mails und Telefonate später und erst als ich trusted shops eingeschaltet hatte, stand im Portal eine dubiose Rückerstattungsnachricht. Geld kam nicht. Seit dem keine weiteren Nachrichten und keine Reaktionen. Weder auf mich noch auf trusted shops. Zum Glück hat sich trusted shops jetzt entschieden, mir das Geld zu erstatten.
Die Telefonate mit it-welt24.de, immerhin im ganzen Zeitraum mehr als 10, laufen alle(!) gleich. "Der Kollege (die Abteilungsleitung, wer auch immer) ist grad nicht am Platz, ruft Sie aber umgehend zurück!" Ich habe trotz Beschwerden und allen möglichen Versuchen nicht einen einzigen(!) Rückruf erhalten.
Dies ist nicht nur schlampig oder inkompetent, das sicher auch, nein, das hat System.
Die günstigen Preise verlocken und vielleicht hat man ja Glück, ein sauberes Gerät, das anfangs noch funktioniert, zu bekommen, doch ich werde hier garantiert nichts mehr bestellen. Wer hier, wenn er schon auf die Angebote reinfällt, nicht auf Rechnung kauft handelt grob fahrlässig.
Der schlechteste Onlineshop, den ich kenne.
Das Lenovo ThinkPad entsprach allen meinen Erwartungen. Es ist elegant, neuwertig, war tatsächlich "pluck & play" mit meinen Daten zu füttern und in Betrieb zu nehmen, was für mich als Journalistin, Autorin, Tanzpädagogin und Freie Rednerin mit zahlreichen öffentlichen Verpflichtungen unabdingbar ist. Ohne meine irreparabel zerstörte Hardware wären meine Kunden und ich verloren gewesen! So kam Rettung von der IT-Welt24.de in kurzer Zeit, unmittelbar anwendbar - und weiter ging's nahtlos im Job, für die Kundschaft nicht spürbar und so, als sei (fast) nichts gewesen. Sogar meine alte Lenovo-Tasche passt perfekt für den neuen Rechner plus Zubehör. Nicht zuletzt ist "refurbished" für mich von jeher eine klimafreundliche Alternative. Vielen Dank rundum! Inge Schneider
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität, perfekte Abwicklung
Bei der Bestellung gab es leider ein kleines Problem der zu einer Doppellieferung führte, weil alles einfach superschnell abgewickelt wurde. Die Rücksendung des doppelt gelieferten Gerätes und die Kommunikation mir der Hotline wurde aber trotz Schneechaos in Süddeutschland völlig problemlos abgewickelt.
Und ach ja: An der Qualität des bestellten Gerätes gibt es nichts zu meckern, und das Preis- Leistungsverhältnis ist Spitze.
Am 7. Dezember 2023 habe ich einen Fujitsu Esprimo Q558 mit zusätzlichem RAM und größerer SSD bestellt. Die Zahlungsabwicklung per Paypal verlief problemlos. Das Gerät wurde heute (18.12.2023) geliefert. Dies entspricht den Angaben auf der Webseite und ist aus meiner Sicht auch in Ordnung.
Als Status wurde zuerst lediglich der Zahlungseingang aktualisiert. Danach kamen erst wieder ab der Versandabwicklung Statusänderungen, die dann sehr detailliert waren.
Das Gerät ist sauber, ist in einem gebrauchten, guten Zustand und läuft einwandfrei. Alle gewünschten Optionen wurden eingebaut (zusätzlicher RAM und größere Festplatte). Es hat mich positiv überrascht, dass auch ein DVD-ROM im PC eingebaut war, obwohl dieses nicht explizit in der Produktbeschreibung stand.
Insgesamt bin ich mit der Abwicklung sehr zufrieden.
Das gebrauchte, aufgearbeitet Fujitsu Lifebook E 558 ist in einem sehr guten Zustand. Außer dass das Touchpad (natürlich) berieben ist sind keine weiteren Gebrauchsspuren zu erkennen. Selbst der Akku ist noch in einem guten Zustand (Laufzeit ca. 6-7 Std.). Gerät kam im Karton in einer dicken Luftpolstertasche heil an. Der Sendungsverlauf von Hermes ist von Station zu Station bis zur Lieferung super nachvollziehbar. Dieses gebrauchte Notebook ist seinen Preis allemal wert. IT-Welt24 wird mir in bester Erinnerung bleiben
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gerät ist zwar gebraucht, aber es funktioniert einwandfrei. Was will ich mehr. Habe vorher jahrelang mit einem gebrauchten Dell Gerät gearbeitet. Aber es war zu langsam. Das Fujitsu Gerät ist um
Längen schneller und hat Windows 10.
Notebook entsprach den Erwartungen. Installation erfolgreich durchgeführt.
Lediglich die Software für die Batterieladung konnte nicht installiert werden, da nur für W10 verfügbar. Lieferung erfolgte schnell.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
IT-Max24.de
Hallo,
Sehr guter Support und die Hotline immer erreichbar.
Gute Produkte und ein Super Preis.
Der Versand mit Hermes ist OK.
Die besten Produkte sind von Fujitsu.
Danke IT-Welt24 das es dich gibt.
Grüße MAX
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Liuferung am nächsten Tag. Top gebraucht
Liueferung am nächsten Tag. Super verpackt. Notebook exakt wie beschrieben. alles intakt. Gebraucht gekauft, noch im Top Zustand. SSD nur mäßiger Datenverkehr und Akku 94% Ausgangskapazität. TOP THX
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-Leistung Verhältnis, A-Ware ist auch wirklich in gutem Zustand. Flott geliefert. Daher insgesamt sehr empfehlenswerter Shop.
Volle Zufriedenheit!
Trotz anfänglicher Skepsis kam das angebotene Produkt wie beworben nach 12 Tagen in geeigneter Luftpolstertasche unbeschadet bei mir zuhause an. Leichte Gebrauchsspuren und guter Allgemeinzustand. Erstaunlich lange Akkulaufzeit von etwas über 8 Stunden, trotz Hinweis auf kürzere Akkulaufzeit.
Jederzeit wieder bei Bedarf. Empfehle gerne weiter!
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
TIP TOP
Das Gerät ist in einem sehr guten Zustand, was geliefert wurde. Top ! An dem Versand und die Dauer muss noch besser werden, aber trotzdem noch okay.
Insgesamt bin ich nun sehr zufrieden...! Die Rückmeldungen wurden sofort und umgehend beantwortet. Das war wirklich sehr gut.
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
günstige Preise, schneller Versand
Es war nur eine kleine Bestellung, aber ich war erfreut zu sehen, was für günstige Angebote es bei IT-Welt24 gibt. Verpackung und Versand waren 1A - die Lieferung erfolgte innerhalb von drei Werktagen und die gelieferte Ware entspricht voll und ganz der Beschreibung.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Notebook in einem super Zustand, würde ich wieder bestellen.
Nur der Versand mit DHL lässt sich mit Sicherheit verbessern, der Aufpreis von 2€ ist nicht gerechtfertigt. 4 Tage Laufzeit, das hätte Hermes wahrscheinlich auch in der Zeit hinbekommen.
Mfg
1a Ware, Problem mit dem Arbeitsspeicher wurde per Email gemeldet, nach 3 Tagen beantwortet und dann ein weiteres Arbeitsspeichermodul schnell verschickt. Anrufen ist nicht möglich, aber Emails werden beantwortet …
Also ich kann nicht klagen :-)
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Transparent, schnell, qualität
Sehr gutes angebot/preis, schnelle bearbeitung, zusendung und verpackung top.
Tipp/frage: akku altert (ist normal), könnte da vllt direkt ein neuer rein? Es gibt zumindest für dell precision sehr gute ersatzakkus, die einfach zu wechseln sind ;)
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