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Bewertungen:

Nachdem ich eine Woche nach Bestellung und Bezahlung nichts über die Lieferung und einen Termin erhielt kontaktierte ich den Kundenservice. Nach 18 Minuten in der Telefonwarteschleife bestätigte mir ein Mitarbeiter meine Bestellung. Scheinbar wurde danach erst die Lieferung angestoßen. Einige Tage später erhielt ich die Lieferung. Ware war einwandfrei. Aber ohne meinen Anfruf beim Kundenservice hätte ich wohl noch länger gewartet.

Wir haben Front-Wischblätter für einen Mini John Cooper Works bestellt. Nach Bestellung und Bestellbestätigung erhielten wir am übernächsten Tag den Hinweis, dass die Ware nicht lieferbar sei. Bei der erneuten Bestellung stellt sich dann auch heraus, dass wir falsch beraten wurden, die eigentliche Bestellung enthielt nur 1 statt 2 Wischblätter. Für einen Erstkundenkontakt kein nicht wirklich glücklicher Verlauf ...

Kundendienst nicht über die Hotline erreichbar, Anfrage per Mail führte zu falschen Informationen bei der Bestellung. Nach Falschlieferung trotz Bitte um Rückruf abgefertigt worden, dass die Mitarbeiter dazu keine Zeit hätten, kaufe demnächst lieber bei der Konkurrenz.

Versand zu lange. Erst auf Nachfrage wurde die Ware versendet. Grundsätzlich sind 6 bis 7 Tage nicht zeitgemäß

Von Bestellung bis Lieferung sind 16 Tage vergangen und ich habe die Teile so schnell wie möglich gebraucht. Nach Lieferung festgestellt, dass eine der Schrauben zwar die richtige Größe hatte, jedoch in Inbus statt Torx geliefert wurde trotz richtiger Teilenummer. Schade!

Obwohl das Teil im Online-Shop als auf Lager angegeben war, sollte es im Nachhinein doch nicht vorhanden und nicht lieferbar sein, sodass Baum von sich aus die Bestellung storniert hat, ohne eine Auskunft über die eventuelle künftige Verfügbarkeit.

Lieferzeit viel zu lange, daher wurde das benötigte Ersatzteil notgedrungen beim örtlichen BMW Händler gekauft. Da sich eine Rücklieferung des online erworbenen Ersatzteils nicht lohnt, wurde das Teil zwischenzeitlich entsorgt.