baum-bmwshop24.deBewertungen:
5.811 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.345 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beim BAUM-BMWshop24 liegt man immer richtig, wenn man Teile braucht. Es gibt nur einen weiteren Anbieter auf Augenhöhe.
Auch diese Bestellung war soweit ohne Beanstandung. Allerdings hätte ich gerne noch Kleinteile mitbestellt, aber diese laufen extra. Dafür ziehe ich einen Stern in Summer ab und bewerte den Kundenservice mit 3 von 5 Punkten. Auch wenn das ärgerlich ist, ist es kein Grund für mich, nicht bei Baum wieder zu bestellen.
Weiterlesen
PK
Peter K.
Frankenthal (Pfalz)
Relevanteste negative Bewertung
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Packungen waren alle unterschiedlich, eine war sogar für die brasilianische Markt hergestellt. Die Federn waren sogar gar nicht von BMW, sondern von ATE und sehr schlecht gemahlt, um die Marke zu verstecken. Da ich originale BMW Teile von einer anderen Anbieter gekauft habe, habe ich keinen Eindruck gehabt, dass die Waren von Baum-Bmshop24 original sind. Sehr schade.
Das Bild das, ich hochladen möchte, zeigt schon, dass der Logo wie einem von AfterMarket Produkten ist. Da ich die Waren direkt zurück schicken wollte, habe ich leider keine weitere Bilder gemacht.
Weiterlesen
Bewertungen für baum-bmwshop24.de
KP
Klaus P.
Radolfzell
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 15.03., sofort bezahlt mit paypal , angeblich versandfertig in 1-2 Tagen. Bestellbestätigung kommt sehr schnell.
Warten, warten, ................
Am 27.03 mal wieder auf der homepage: lieferbar, versandfertig in 1-2 Tagen.
Anrufversuch 27.03., Warteschleife, Warteschleife, nach 42 min abgebrochen.
Dann bekomme ich zufälligerweise die Aufforderung zu dieser Bewertung.
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
27.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel kam kaputt an, sehr sehr lange Lieferzeit
Artikel kam kaputt an, sofort gemeldet und zurück geschickt. 2 Wochen später nachgefragt wann ich Ersatz bekomme, antworte das es nicht angekommen ist. DHL Sendungsverfolgung hat bestätigt das es zugestellt wurde. Dann hatte ich endlich nach über 4 Wochen meinen Artikel.
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
27.03.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Ihre Bestellung vom 14.03.2024, wurde in der im Online-Shop angegebenen Zeit an Sie in den Versand gebracht. Unser Versanddienstleister hat Ihre Bestellung im Sendungsstatus als zugestellt vermerkt. Zu dem kaputten Artikel, bitte eine Nachricht an unseren Kundensupport per E-Mail. Aktuell ist in Ihrem Kundenkonto, dazu leider noch nichts eingegangen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung reifen
Bestellung sollt nach 3-4 tagen da sein.!! Als ich anfragte, hies es wird erst ende nächste woche rausgeschickt.. als ca 14 tage lieferung.. war mir zu spät… aber netter Kundenservice! Geld wurde sofort zurrück überwiesen
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
25.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wie Ihnen unser Kundensupport schon mitgeteilt hat waren ihre bestellten Reifen nicht für sofort lieferbar. Im Artikel Online-Shop war diese Lieferzeit von ca. 14 Werktagen auch hinterlegt.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht telefonische Erreichbarkeit
Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr schlecht. Support per email war auch eher schlecht und nicht zufriedenstellend.
Ich kann den Shop daher nicht weiterempfehlen
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
27.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Die telefonische Erreichbarkeit ist grundsätzlich gewährleistet, jedoch kann diese durch, Krankheit und Urlaub zu Spitzenzeiten eingeschränkt sein. Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das gelieferte Design entsprach nicht der Abbildung auf der Webseite. Bei Rücklieferung wurden zwar die Kosten des Rückversandes übernommen. Aber dafür wurden die Versandkosten des Hinversandes nicht zurück erstattet. Das ist dann auch nicht die genannte Kulanz, da eigentlich diese Kosten übernommen werden müssen. Ich bin sehr unzufrieden.
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
02.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Die Auswahl zu dem bestellten Artikel, haben Sie In Ihrer Bestellung getroffen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem bestellten Artikel nicht zufrieden sind. Wie Ihnen unser Kundensupport mitgeteilt hat, ist Ihr bestellter Artikel so wie dieser bei uns im Online-Shop beschrieben ist, und Ihnen zugeschickt wurde.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
VH
Volker H.
Wetzlar
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierung durch Händler
Nach Bestellbestätigung und erfolgter Abbuchung vom Konto kam nach 3 Tagen die Stornierung der Bestellung durch den BMW Baum Shop. Der Hersteller kann nicht mehr liefern? Wie kann ich etwas verkaufen was ich gar nicht habe?
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
27.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Ab und an kann es zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. In Ihrem Fall war auf Grund der hohen Bestellmengen zu diesem Artikel, dieser komplett ausverkauft.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
2 Schlüsselanhänger mit BMW-Emblem bestellt, leider wurden stattdessen unabgesprochen 2 Werbeartikel von BMW-Baum zum Preis meiner Bestellung eingepackt. Sehr enttäuschend.
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
02.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Bitte setzten Sie sich unter, info@baum-bmwshop24.de mit unserem Kundendienst in Verbindung. Hier wird Ihnen gerne weitergeholfen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angegeben waren türdichtungen,bekomme habe ich eine,schwer von der skizze zu ersehen was geboten wird und schlecht erläutert in der Beschreibung und Angebot
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
25.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Die Auswahl zu dem bestellten Artikel, haben Sie In Ihrer Bestellung getroffen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr bestellter Artikel nicht passt. Sie können vor Bestellung, vorab unseren Kundenservice nutzen. Dieser ist Ihnen gerne behilflich beim ermitteln der richtigen Artikel.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung passt nicht , hatte Pkw Modell angegeben Bj 2023 BMW x3 . Türen lassen sich nicht schließen , kann led Leiste somit nicht verwenden . 👍
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
06.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Die Auswahl zu dem bestellten Artikel, haben Sie In Ihrer Bestellung getroffen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr bestellter Artikel nicht passt. Sie können vor Bestellung, vorab unseren Kundenservice nutzen. Dieser ist Ihnen gerne behilflich beim Ermitteln der richtigen Artikel. Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
MR
Mike R.
Bonn
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schade, falsch bestellt da der Part Catalog nicht eindeutig war und hotline nie besetzt!!!
Porto für einen Brief 6,80€ frech!!!
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
03.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Die telefonische Erreichbarkeit ist grundsätzlich gewährleistet, jedoch kann diese durch, Krankheit und Urlaub zu Spitzenzeiten eingeschränkt sein. Wir freuen uns Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde mit Schnell Lieferung bestellt am Freitag, und erst am Montag bekommen.
20 Euro umsonst für Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
19.03.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Bei Express Bestellungen, gelten nur die Zustelltage von Montag bis Freitag. Samstag werden Express Bestellungen leider nicht ausgeliefert. Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei BMW günstiger
Bei BMW Navi Update für 59,00 € pro Jahr alles inklusive, hier 29 Euro plus 83,40€ für den Code pro Jahr.
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
18.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop.
Ohne komplette Fahrgestellnummer zu Ihrem Fahrzeug, kann Ihnen kein BMW-Händler, und auch nicht die BMW-AG einen Preis zu einem Navi-Update nennen. Der Preis zu solch einem Update, ist von der Modellreihe, alter des Fahrzeug, und welches Navi im Fahrzeug verbaut ist abhängig. Aus diesem Grund weisen wir bei uns im Online-Shop darauf hin, das eventuelle Zusatz Kosten wie z. B. Freischallt-Code, zum aufspielen eines Update benötigt werden können.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Portokosten fallen an, aber sie könnten kundenfreundlicher sein.
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
25.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Aktuell ist es uns leider nicht möglich, grundsätzlich einen kostenlosen Rückversand anzubieten. Wir verstehen Ihren Standpunkt natürlich, und arbeiten an einer Lösung.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu kompliziert
Man muss sich schon mit entsprechenden e- Teil Nr vorab bewaffnen
Sonst schwierg
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
02.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
In Online Shop unter dem Angegebenen Fahrzeug falsche Ersatzteile angegeben.
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
18.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns für den entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat das mit der Bestellung nicht geklappt
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
26.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Versanddienstleister konnte Ihre Bestellung, leider nicht an Sie zustellen, da Ihre Adresse unvollständig war. Guthaben wurde bereits an Sie zurückerstattet.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit und dazu Versand kosten
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
20.03.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Ihre Bewertung ist nicht nachvollziehbar, da kein Versand Ihrer Bestellung erfolgt ist. Per E-Mail hatten wir Ihnen am 11.03.2024 mitgeteilt, dass wir Ihre Bestellung leider nicht ausführen können. Diese wurde storniert, und Ihnen Ihr Guthaben inkl. Versandkosten Anteil umgehend rückerstattet.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung erhalten
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
13.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Wir haben bei DHL nachgeforscht, leider ist Ihr Paket bei DHL hängen geblieben. Es wird umgehend von uns eine neue Lieferung an Sie versendet.
Wir entschuldigen uns hierfür, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht gut
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
27.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Leider hat in Ihrem Fall, unser Versanddienstleister die übliche Zustellzeit nicht eingehalten.
Wir entschuldigen uns hierfür, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
02.04.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht zu 100% überzeugen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service optimieren.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team