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baum-bmwshop24.de
Bewertungen:

5.583 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.839 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.09.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
baum-bmwshop24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Beim BAUM-BMWshop24 liegt man immer richtig, wenn man Teile braucht. Es gibt nur einen weiteren Anbieter auf Augenhöhe. Auch diese Bestellung war soweit ohne Beanstandung. Allerdings hätte ich gerne noch Kleinteile mitbestellt, aber diese laufen extra. Dafür ziehe ich einen Stern in Summer ab und bewerte den Kundenservice mit 3 von 5 Punkten. Auch wenn das ärgerlich ist, ist es kein Grund für mich, nicht bei Baum wieder zu bestellen.
PK
Peter K.
Frankenthal (Pfalz)

Relevanteste negative Bewertung

18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein kundenorientierter Onlein-Schop. Ersatzteile wurden gekauft, die Bearbeitungszeit beträgt 5 Werktage. Es gibt Probleme mit der Lieferung. Die Teile wurden schließlich nicht geliefert. Jetzt warte ich auf Rückerstattung. Einfach ist hier Zeitverschwendung.
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Bewertungen für baum-bmwshop24.de

 Sortierung  
Relevanz
(45)
(149)
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KP
Klaus P.
Radolfzell
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 15.03., sofort bezahlt mit paypal , angeblich versandfertig in 1-2 Tagen. Bestellbestätigung kommt sehr schnell. Warten, warten, ................ Am 27.03 mal wieder auf der homepage: lieferbar, versandfertig in 1-2 Tagen. Anrufversuch 27.03., Warteschleife, Warteschleife, nach 42 min abgebrochen. Dann bekomme ich zufälligerweise die Aufforderung zu dieser Bewertung.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
27.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikel kam kaputt an, sehr sehr lange Lieferzeit

Artikel kam kaputt an, sofort gemeldet und zurück geschickt. 2 Wochen später nachgefragt wann ich Ersatz bekomme, antworte das es nicht angekommen ist. DHL Sendungsverfolgung hat bestätigt das es zugestellt wurde. Dann hatte ich endlich nach über 4 Wochen meinen Artikel.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
27.03.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Ihre Bestellung vom 14.03.2024, wurde in der im Online-Shop angegebenen Zeit an Sie in den Versand gebracht. Unser Versanddienstleister hat Ihre Bestellung im Sendungsstatus als zugestellt vermerkt. Zu dem kaputten Artikel, bitte eine Nachricht an unseren Kundensupport per E-Mail. Aktuell ist in Ihrem Kundenkonto, dazu leider noch nichts eingegangen. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung reifen

Bestellung sollt nach 3-4 tagen da sein.!! Als ich anfragte, hies es wird erst ende nächste woche rausgeschickt.. als ca 14 tage lieferung.. war mir zu spät… aber netter Kundenservice! Geld wurde sofort zurrück überwiesen
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Antwort von baum-bmwshop24.de
25.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wie Ihnen unser Kundensupport schon mitgeteilt hat waren ihre bestellten Reifen nicht für sofort lieferbar. Im Artikel Online-Shop war diese Lieferzeit von ca. 14 Werktagen auch hinterlegt. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlecht telefonische Erreichbarkeit

Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr schlecht. Support per email war auch eher schlecht und nicht zufriedenstellend. Ich kann den Shop daher nicht weiterempfehlen
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Antwort von baum-bmwshop24.de
27.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Die telefonische Erreichbarkeit ist grundsätzlich gewährleistet, jedoch kann diese durch, Krankheit und Urlaub zu Spitzenzeiten eingeschränkt sein. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das gelieferte Design entsprach nicht der Abbildung auf der Webseite. Bei Rücklieferung wurden zwar die Kosten des Rückversandes übernommen. Aber dafür wurden die Versandkosten des Hinversandes nicht zurück erstattet. Das ist dann auch nicht die genannte Kulanz, da eigentlich diese Kosten übernommen werden müssen. Ich bin sehr unzufrieden.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
02.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Die Auswahl zu dem bestellten Artikel, haben Sie In Ihrer Bestellung getroffen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem bestellten Artikel nicht zufrieden sind. Wie Ihnen unser Kundensupport mitgeteilt hat, ist Ihr bestellter Artikel so wie dieser bei uns im Online-Shop beschrieben ist, und Ihnen zugeschickt wurde. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
VH
Volker H.
Wetzlar
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Stornierung durch Händler

Nach Bestellbestätigung und erfolgter Abbuchung vom Konto kam nach 3 Tagen die Stornierung der Bestellung durch den BMW Baum Shop. Der Hersteller kann nicht mehr liefern? Wie kann ich etwas verkaufen was ich gar nicht habe?
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Antwort von baum-bmwshop24.de
27.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Ab und an kann es zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. In Ihrem Fall war auf Grund der hohen Bestellmengen zu diesem Artikel, dieser komplett ausverkauft. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
MS
Michael S.
Wedemark
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
GS Helm angeblich auf Lager, dann doch nicht lieferbar. Info dazu nur auf Nachfrage. Nach über zwei Wochen noch nicht geliefert. Im Webshop ist er weiterhin im Lager verfügbar.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
08.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Ab und an kann es zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. In Ihrem Fall war auf Grund der hohen Bestellmengen zu diesem Artikel, dieser für längere Zeit ausverkauft. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
2 Schlüsselanhänger mit BMW-Emblem bestellt, leider wurden stattdessen unabgesprochen 2 Werbeartikel von BMW-Baum zum Preis meiner Bestellung eingepackt. Sehr enttäuschend.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
02.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Bitte setzten Sie sich unter, info@baum-bmwshop24.de mit unserem Kundendienst in Verbindung. Hier wird Ihnen gerne weitergeholfen. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Angegeben waren türdichtungen,bekomme habe ich eine,schwer von der skizze zu ersehen was geboten wird und schlecht erläutert in der Beschreibung und Angebot
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Antwort von baum-bmwshop24.de
25.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Die Auswahl zu dem bestellten Artikel, haben Sie In Ihrer Bestellung getroffen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr bestellter Artikel nicht passt. Sie können vor Bestellung, vorab unseren Kundenservice nutzen. Dieser ist Ihnen gerne behilflich beim ermitteln der richtigen Artikel. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
MR
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schade, falsch bestellt da der Part Catalog nicht eindeutig war und hotline nie besetzt!!! Porto für einen Brief 6,80€ frech!!!
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Antwort von baum-bmwshop24.de
03.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Die telefonische Erreichbarkeit ist grundsätzlich gewährleistet, jedoch kann diese durch, Krankheit und Urlaub zu Spitzenzeiten eingeschränkt sein. Wir freuen uns Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wurde mit Schnell Lieferung bestellt am Freitag, und erst am Montag bekommen. 20 Euro umsonst für Lieferung.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
19.03.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Bei Express Bestellungen, gelten nur die Zustelltage von Montag bis Freitag. Samstag werden Express Bestellungen leider nicht ausgeliefert. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bei BMW günstiger

Bei BMW Navi Update für 59,00 € pro Jahr alles inklusive, hier 29 Euro plus 83,40€ für den Code pro Jahr.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
18.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop. Ohne komplette Fahrgestellnummer zu Ihrem Fahrzeug, kann Ihnen kein BMW-Händler, und auch nicht die BMW-AG einen Preis zu einem Navi-Update nennen. Der Preis zu solch einem Update, ist von der Modellreihe, alter des Fahrzeug, und welches Navi im Fahrzeug verbaut ist abhängig. Aus diesem Grund weisen wir bei uns im Online-Shop darauf hin, das eventuelle Zusatz Kosten wie z. B. Freischallt-Code, zum aufspielen eines Update benötigt werden können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Portokosten fallen an, aber sie könnten kundenfreundlicher sein.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
25.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten. Aktuell ist es uns leider nicht möglich, grundsätzlich einen kostenlosen Rückversand anzubieten. Wir verstehen Ihren Standpunkt natürlich, und arbeiten an einer Lösung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu kompliziert Man muss sich schon mit entsprechenden e- Teil Nr vorab bewaffnen Sonst schwierg
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Antwort von baum-bmwshop24.de
02.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten und nach wie vor keinen Liefertermin bekommen!
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Antwort von baum-bmwshop24.de
08.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Wie unser Kundendienst Ihnen per E-Mail mitgeteilt hat, mussten wir Ihren bestellten Artikel bei der BMW-AG nach bestellen. Zu diesem Zeitpunkt, wurde uns von BMW eine Lieferzeit von 4 Werktagen mitgeteilt. Dies wurde von der BMW-AG nicht eingehalten, und es gibt derzeit keinen kurzfristigen Liefertermin mehr. Ihr Auftrag musste leider storniert werden, und Ihr Guthaben Ihnen bereits Rückerstattet. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
In Online Shop unter dem Angegebenen Fahrzeug falsche Ersatzteile angegeben.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
18.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns für den entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat das mit der Bestellung nicht geklappt
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Antwort von baum-bmwshop24.de
26.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Versanddienstleister konnte Ihre Bestellung, leider nicht an Sie zustellen, da Ihre Adresse unvollständig war. Guthaben wurde bereits an Sie zurückerstattet. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit und dazu Versand kosten
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Antwort von baum-bmwshop24.de
20.03.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Ihre Bewertung ist nicht nachvollziehbar, da kein Versand Ihrer Bestellung erfolgt ist. Per E-Mail hatten wir Ihnen am 11.03.2024 mitgeteilt, dass wir Ihre Bestellung leider nicht ausführen können. Diese wurde storniert, und Ihnen Ihr Guthaben inkl. Versandkosten Anteil umgehend rückerstattet. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung erhalten
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Antwort von baum-bmwshop24.de
13.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten. Wir haben bei DHL nachgeforscht, leider ist Ihr Paket bei DHL hängen geblieben. Es wird umgehend von uns eine neue Lieferung an Sie versendet. Wir entschuldigen uns hierfür, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht gut
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Antwort von baum-bmwshop24.de
27.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten. Leider hat in Ihrem Fall, unser Versanddienstleister die übliche Zustellzeit nicht eingehalten. Wir entschuldigen uns hierfür, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team