baum-bmwshop24.deBewertungen:
5.583 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.839 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beim BAUM-BMWshop24 liegt man immer richtig, wenn man Teile braucht. Es gibt nur einen weiteren Anbieter auf Augenhöhe.
Auch diese Bestellung war soweit ohne Beanstandung. Allerdings hätte ich gerne noch Kleinteile mitbestellt, aber diese laufen extra. Dafür ziehe ich einen Stern in Summer ab und bewerte den Kundenservice mit 3 von 5 Punkten. Auch wenn das ärgerlich ist, ist es kein Grund für mich, nicht bei Baum wieder zu bestellen.
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PK
Peter K.
Frankenthal (Pfalz)
Relevanteste negative Bewertung
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kein kundenorientierter Onlein-Schop. Ersatzteile wurden gekauft, die Bearbeitungszeit beträgt 5 Werktage. Es gibt Probleme mit der Lieferung. Die Teile wurden schließlich nicht geliefert. Jetzt warte ich auf Rückerstattung. Einfach ist hier Zeitverschwendung.
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Bewertungen für baum-bmwshop24.de
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht gut
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Antwort von baum-bmwshop24.de
27.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Leider hat in Ihrem Fall, unser Versanddienstleister die übliche Zustellzeit nicht eingehalten.
Wir entschuldigen uns hierfür, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baum-bmwshop24.de
10.04.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht zu 100% überzeugen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service optimieren.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
MB
Michael B.
Falkensee
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baum-bmwshop24.de
08.04.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht zu 100% überzeugen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service optimieren.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baum-bmwshop24.de
08.04.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht zu 100% überzeugen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service optimieren.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baum-bmwshop24.de
02.04.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht zu 100% überzeugen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service optimieren.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice lügt bei Rückmeldungen!
Meine vorherige Feedback war komplett ganz ehrlich, und korrekt war. Allerdings hat die Kundenservice geschrieben, dass ich mich auf andere Marke anstatt BMW bestellt habe. Es stimmt gar nicht, alles war von BMW, und zwar sende ich unten genau den Haltefeder von meine Bestellung:
5 34116750159 BMW Haltefeder E46 E83 E85 E86 34116750159 2 19% 13,20 26,40
Nachdem was die Kundenservice geantwortet hat, habe ich völlig meine Vertraun an der Firma verloren. Unglaublich!!!
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit fechten wir die auf Abschluss der Bestellung B202402275247797gerichtete und durch uns abgegebene Willenserklärung vom 27.02.2024 an.
Aufgrund eines Systemfehlers können wir Ihre Online-Bestellung leider nicht ausführen und sind zur Stornierung dieser Bestellung gezwungen.
Bei unserer Bestellungsannahme handelt es sich um einen Erklärungsirrtum gemäß 119 A
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Antwort von baum-bmwshop24.de
12.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Ab und an kann es zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. In Ihrem Fall war auf Grund der hohen Bestellmengen zu diesem Artikel, dieser komplett ausverkauft.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wie Kunde, sehr unzufrieden. Schlechter Kundenservice. Langes Warten auf eine Antwort. Ich habe wäre gekauft, die ich falsch ausgewählt habe, Sie mochten das Produkt nicht umtauschen, weil es meine Schuld ist
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Antwort von baum-bmwshop24.de
04.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung passt nicht , hatte Pkw Modell angegeben Bj 2023 BMW x3 . Türen lassen sich nicht schließen , kann led Leiste somit nicht verwenden . 👍
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Antwort von baum-bmwshop24.de
06.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Die Auswahl zu dem bestellten Artikel, haben Sie In Ihrer Bestellung getroffen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr bestellter Artikel nicht passt. Sie können vor Bestellung, vorab unseren Kundenservice nutzen. Dieser ist Ihnen gerne behilflich beim Ermitteln der richtigen Artikel. Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel gekauft.. Lieferung 3 Tage.. warte aber schon 14 Tage auf meinen Artikel und keine Info vom Verkäufer..
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Antwort von baum-bmwshop24.de
19.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
29.02.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Bestellung schneller liefern…
Warte schon seit fast 2 Wochen auf meinen Reifen.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
01.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Aufgrund einer Bestands Differenz, mussten wir einen Artikel aus Ihrer Bestellung beim Lieferanten nachbestellen. Es tut uns leid, für die Umstände.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Website ist Mangelhaft
Support ist Mangelhaft
Teile Katalog Mangelagt
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Antwort von baum-bmwshop24.de
05.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist Ihre Bewertung sehr pauschal gehalten, und wir können daraus keine Schlüsse ziehen, was konkret Ihre Probleme mit uns waren. Zu den erwähnten negativen Punkten, wie Website, Support und Teilekatalog, diese werden von unseren Kunden, überwiegend positiv bewertet.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
VG
Vio G.
Fulda
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel ist nach fast 2 wochen immernoch nicht versand..
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Antwort von baum-bmwshop24.de
19.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Aufgrund einer Bestands Differenz, mussten wir einen Artikel aus Ihrer Bestellung beim Lieferanten nachbestellen. Dieser Artikel hatte, bei BMW Motorrad Lieferverzug. Es tut uns leid, für die Umstände.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange warte Zeit Versand nach dem Kauf 6-7 Tage
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Antwort von baum-bmwshop24.de
01.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop.
Bitte die Lieferinfos zu dem jeweiligen Artikel bei ums im Shop beachten. Sie haben Ersatzteile für einen BMW Oldtimer bestellt. Diese haben leider eine etwas längere Bereitstellungszeit, ist bei jedem Artikel im Online-Shop hinterlegt. Sie haben Samstag in der Früh bestellt, Ihr Auftrag wurde Montags bearbeitet, und in der im Shop angegebenen Bereitstellungszeit an Sie versendet. Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt erhalten
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Antwort von baum-bmwshop24.de
28.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Bitte setzten Sie sich unter, info@baum-bmwshop24.de mit unserem Kundendienst in Verbindung. Hier wird Ihnen gerne weitergeholfen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine bestell bestätigung.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
27.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte Ihren Spam-Ordner prüfen, Bestellbestätigung / Versandbestätigung mit Sendungsdaten, sind an Ihre angegebene E-Mail Adresse raus gegangen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baum-bmwshop24.de
12.03.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht zu 100% überzeugen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service optimieren.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baum-bmwshop24.de
11.03.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht zu 100% überzeugen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service optimieren.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht überzeugt dass die Waren original von BMW sind
Die Packungen waren alle unterschiedlich, eine war sogar für die brasilianische Markt hergestellt. Die Federn waren sogar gar nicht von BMW, sondern von ATE und sehr schlecht gemahlt, um die Marke zu verstecken. Da ich originale BMW Teile von einer anderen Anbieter gekauft habe, habe ich keinen Eindruck gehabt, dass die Waren von Baum-Bmshop24 original sind. Sehr schade.
Das Bild das, ich hochladen möchte, zeigt schon, dass der Logo wie einem von AfterMarket Produkten ist. Da ich die Waren direkt zurück schicken wollte, habe ich leider keine weitere Bilder gemacht.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
15.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop.
Original BMW Produkte, sind so im Shop auch beschrieben. Nachbau Artikel werden bei uns im Shop angeboten, und als Nachbau Artikel deklariert. Die Auswahl in Ihrer Bestellung wurde von Ihnen nach Ihrem Bedarf getätigt.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lagerbestand stimmt nicht, Rückmeldung seitens gab es keine
Diesmal sehr sehr schlecht, Bestellung laut Internetseite verfügbar, daraufhin bestellt.
Nach Tagen keine Bestellung und auch keine Rückmeldung. Nach weiterem Warten immer noch keine Rückmeldung
Daraufhin selbst nachgefragt dann kam eine Meldung Teil wäre nicht an Lager müsste bestellt werden.
Und das dann ohne irgendwelches Entgegenkommen
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Antwort von baum-bmwshop24.de
15.01.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team