baum-bmwshop24.deBewertungen:
5.549 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.789 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beim BAUM-BMWshop24 liegt man immer richtig, wenn man Teile braucht. Es gibt nur einen weiteren Anbieter auf Augenhöhe.
Auch diese Bestellung war soweit ohne Beanstandung. Allerdings hätte ich gerne noch Kleinteile mitbestellt, aber diese laufen extra. Dafür ziehe ich einen Stern in Summer ab und bewerte den Kundenservice mit 3 von 5 Punkten. Auch wenn das ärgerlich ist, ist es kein Grund für mich, nicht bei Baum wieder zu bestellen.
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PK
Peter K.
Frankenthal (Pfalz)
Relevanteste negative Bewertung
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kein kundenorientierter Onlein-Schop. Ersatzteile wurden gekauft, die Bearbeitungszeit beträgt 5 Werktage. Es gibt Probleme mit der Lieferung. Die Teile wurden schließlich nicht geliefert. Jetzt warte ich auf Rückerstattung. Einfach ist hier Zeitverschwendung.
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Bewertungen für baum-bmwshop24.de
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wie Kunde, sehr unzufrieden. Schlechter Kundenservice. Langes Warten auf eine Antwort. Ich habe wäre gekauft, die ich falsch ausgewählt habe, Sie mochten das Produkt nicht umtauschen, weil es meine Schuld ist
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Antwort von baum-bmwshop24.de
04.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung waren es 1-2 Liefertagen. Am Schluss war 7-8 Tagen.
So dass ich mit meinen Kunden auch Stress hatten 🥲
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Antwort von baum-bmwshop24.de
04.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte Top, Versand Pauschale Schrott
Produkte sind Top.
Allerdings ist eine Versandpauschale von 6,90€ bei einem Briefumschlag einfach nicht nachvollziehbar. Pauschal ist Pauschal, als Kunde ist es aber schlichtweg bitter wenn etwas vom Grunde her kaum Wert hat. Hier würde man sich eine Aufteilung wünschen und nicht einen Solidaritätsabschlag
Vorschlag wäre 6,90 bei den Paketen, 3,50 beim Umschlag.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
19.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop.
Wir sind sehr dankbar für Ihren Erfahrungsbericht, der uns die Möglichkeit gibt, den Prozess in unserem Hause bestmöglich anzupassen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich top aber….
Eigentlich top aber….
Ich bekam des Öfteren Teile mit kleinen Macken, rückversandt soll ich dann als Käufer zahlen. Finde ich bei originalen BMW teilen die nicht billig sind schwer.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
28.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop.
Wir sind sehr dankbar für Ihren Erfahrungsbericht, der uns die Möglichkeit gibt, den Prozess in unserem Hause bestmöglich anzupassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung passt nicht , hatte Pkw Modell angegeben Bj 2023 BMW x3 . Türen lassen sich nicht schließen , kann led Leiste somit nicht verwenden . 👍
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Antwort von baum-bmwshop24.de
06.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Die Auswahl zu dem bestellten Artikel, haben Sie In Ihrer Bestellung getroffen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr bestellter Artikel nicht passt. Sie können vor Bestellung, vorab unseren Kundenservice nutzen. Dieser ist Ihnen gerne behilflich beim Ermitteln der richtigen Artikel. Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu viele Fehler auf dieser Website , immer Abbrüche . Laufzeitfehler . Aber korrekte Lieferung . Darum 3 Sterne
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Antwort von baum-bmwshop24.de
29.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop. Sollten diese besagten Fehler, bei einer weiteren Bestellung noch mal auftreten, bitte wir Sie sich mit unserer Hotline in Verbindung zu setzten. Unser Kundensupport hilft Ihnen hierzu gerne weiter.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel gekauft.. Lieferung 3 Tage.. warte aber schon 14 Tage auf meinen Artikel und keine Info vom Verkäufer..
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Antwort von baum-bmwshop24.de
19.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
Qualität top, Lieferzeit allerdings nicht eingehalten. Angegeben waren 2-3 Tage, letztendlich waren es 5 Tage.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
27.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Leider hat in Ihrem Fall, unser Versanddienstleister die übliche Zustellzeit nicht eingehalten.
Wir entschuldigen uns hierfür, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
29.02.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Bestellung schneller liefern…
Warte schon seit fast 2 Wochen auf meinen Reifen.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
01.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Aufgrund einer Bestands Differenz, mussten wir einen Artikel aus Ihrer Bestellung beim Lieferanten nachbestellen. Es tut uns leid, für die Umstände.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Website ist Mangelhaft
Support ist Mangelhaft
Teile Katalog Mangelagt
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Antwort von baum-bmwshop24.de
05.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist Ihre Bewertung sehr pauschal gehalten, und wir können daraus keine Schlüsse ziehen, was konkret Ihre Probleme mit uns waren. Zu den erwähnten negativen Punkten, wie Website, Support und Teilekatalog, diese werden von unseren Kunden, überwiegend positiv bewertet.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit realer gestalten. Eine mehr als doppelt so lange Lieferzeit ist ausbaufähig.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
20.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität super, beim Versand nicht die schnellstens.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
26.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange warte Zeit Versand nach dem Kauf 6-7 Tage
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Antwort von baum-bmwshop24.de
01.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop.
Bitte die Lieferinfos zu dem jeweiligen Artikel bei ums im Shop beachten. Sie haben Ersatzteile für einen BMW Oldtimer bestellt. Diese haben leider eine etwas längere Bereitstellungszeit, ist bei jedem Artikel im Online-Shop hinterlegt. Sie haben Samstag in der Früh bestellt, Ihr Auftrag wurde Montags bearbeitet, und in der im Shop angegebenen Bereitstellungszeit an Sie versendet. Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider lange Lieferzeit.ansonsten gut ...
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Antwort von baum-bmwshop24.de
26.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand leider sehr langsam.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
29.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Leider hat in Ihrem Fall, unser Versanddienstleister die übliche Zustellzeit nicht eingehalten.
Wir entschuldigen uns hierfür, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt erhalten
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Antwort von baum-bmwshop24.de
28.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Bitte setzten Sie sich unter, info@baum-bmwshop24.de mit unserem Kundendienst in Verbindung. Hier wird Ihnen gerne weitergeholfen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auf die E-Mails antworten!
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Antwort von baum-bmwshop24.de
15.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop. Ihre Bestellung wurde umgehend bearbeitet und versendet. Eine E-Mail Anfrage an, ist über Ihr Kundenkonto ist nicht eingegangen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baum-bmwshop24.de
11.03.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht zu 100% überzeugen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service optimieren.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lagerbestand stimmt nicht, Rückmeldung seitens gab es keine
Diesmal sehr sehr schlecht, Bestellung laut Internetseite verfügbar, daraufhin bestellt.
Nach Tagen keine Bestellung und auch keine Rückmeldung. Nach weiterem Warten immer noch keine Rückmeldung
Daraufhin selbst nachgefragt dann kam eine Meldung Teil wäre nicht an Lager müsste bestellt werden.
Und das dann ohne irgendwelches Entgegenkommen
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Antwort von baum-bmwshop24.de
15.01.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team