baum-bmwshop24.deBewertungen:
5.611 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.889 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beim BAUM-BMWshop24 liegt man immer richtig, wenn man Teile braucht. Es gibt nur einen weiteren Anbieter auf Augenhöhe.
Auch diese Bestellung war soweit ohne Beanstandung. Allerdings hätte ich gerne noch Kleinteile mitbestellt, aber diese laufen extra. Dafür ziehe ich einen Stern in Summer ab und bewerte den Kundenservice mit 3 von 5 Punkten. Auch wenn das ärgerlich ist, ist es kein Grund für mich, nicht bei Baum wieder zu bestellen.
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PK
Peter K.
Frankenthal (Pfalz)
Relevanteste negative Bewertung
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kein kundenorientierter Onlein-Schop. Ersatzteile wurden gekauft, die Bearbeitungszeit beträgt 5 Werktage. Es gibt Probleme mit der Lieferung. Die Teile wurden schließlich nicht geliefert. Jetzt warte ich auf Rückerstattung. Einfach ist hier Zeitverschwendung.
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Bewertungen für baum-bmwshop24.de
JK
Jürgen K.
Guntersblum
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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19.03.2024
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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JT
Johannes T.
Trier
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mehrmals per E-Mail darum…
Ich habe mehrmals per E-Mail darum gebeten, eine Bestellung aufzugeben und angegeben, dass ich die Bestellung abholen und einen Teil davon im Voraus bezahlen möchte, es ging nichts.
Ich wurde auf den Webshop verwiesen
Bei der Bestellung über den Webshop konnte ich nur angeben, dass ich in Deutschland wohne, in alle anderen Länder wurde die Bestellung versendet. Ich wollte die Bestellung lediglich aus den Niederlanden abholen
Nachdem ich über den Webshop bestellt hatte, erhielt ich mehrere E-Mails mit der Frage, ob ich die Bestellung abholen würde.
Der Junge, der die Reifen geliefert hat, war freundlich und hilfsbereit.
Abscheuliches Ambiente, das eines BMW nicht würdig ist, kurz gesagt, alter Schrott
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Antwort von baum-bmwshop24.de
02.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop.
Wir sind sehr dankbar für Ihren Erfahrungsbericht, der uns die Möglichkeit gibt, den Prozess in unserem Hause bestmöglich anzupassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
KP
Klaus P.
Radolfzell
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 15.03., sofort bezahlt mit paypal , angeblich versandfertig in 1-2 Tagen. Bestellbestätigung kommt sehr schnell.
Warten, warten, ................
Am 27.03 mal wieder auf der homepage: lieferbar, versandfertig in 1-2 Tagen.
Anrufversuch 27.03., Warteschleife, Warteschleife, nach 42 min abgebrochen.
Dann bekomme ich zufälligerweise die Aufforderung zu dieser Bewertung.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
27.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung reifen
Bestellung sollt nach 3-4 tagen da sein.!! Als ich anfragte, hies es wird erst ende nächste woche rausgeschickt.. als ca 14 tage lieferung.. war mir zu spät… aber netter Kundenservice! Geld wurde sofort zurrück überwiesen
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Antwort von baum-bmwshop24.de
25.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wie Ihnen unser Kundensupport schon mitgeteilt hat waren ihre bestellten Reifen nicht für sofort lieferbar. Im Artikel Online-Shop war diese Lieferzeit von ca. 14 Werktagen auch hinterlegt.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht telefonische Erreichbarkeit
Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr schlecht. Support per email war auch eher schlecht und nicht zufriedenstellend.
Ich kann den Shop daher nicht weiterempfehlen
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Antwort von baum-bmwshop24.de
27.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Die telefonische Erreichbarkeit ist grundsätzlich gewährleistet, jedoch kann diese durch, Krankheit und Urlaub zu Spitzenzeiten eingeschränkt sein. Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team