mercedes-originalteile.deBewertungen:
2.117 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.830 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bereits am Folgetag erfolgt. Es wurde vorab noch einmal nachgefragt, ob die Teile wirklich benötigt werden, da sie eigentlich nicht ab Werk im Fahrzeug verbaut waren.
Der Preis für die bestellten Kleinteile lag sehr deutlich über dem Preis welchen die Niederlassung angeboten hatte. (1,99 statt 0,67 EUR)
Dazu kamen noch die Versandkosten i.H.v. 5,90 EUR.
Insgesamt war der Preis für 7 Kleinteile inkl. Versand am Ende vervierfacht, aber es musste eben auch niemand quer durch die Stadt fahren um die Teile abzuholen, was sicher 2 Stunden in Anspruch genommen hätte.
Verbesserung: Der Preis der Artikel sollte dem Preis in den Niederlassungen entsprechen. Dass Versandkosten berechnet werden, ist nachvollziehbar.
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Relevanteste negative Bewertung
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mh, Ware war mit 2-3 Tage Lieferzeit angegeben.
Heute ist Tag 4 und das Paket ist noch nicht mal bei ups eingegangen obwohl es angeblich versendet wurde.
Auf e-mails wird nicht reagiert.
Irgendwie ziemlich arm, ein Kleinanzeigen Verkäufer ist zuverlässiger.
Mittlerweile warte ich seid über einer Woche. UPS sagt, Paket ist nicht eingegangen, Händler (ja es gab ne Mail) er hat es versendet. Traurig.
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Bewertungen für mercedes-originalteile.de
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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KP
Klaus P.
Münster
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erfahrung: Bestellung Mercedes Garmin MAP PILOT 2022/2023 bei der Firma Hartmann übers Internet. Anzeige beim Verkauf Jahr 2022 / 2023 auf der Hülle .
Geliefert wurde ein Navigations Update 2022.
Positiv: Nach Anruf wurde Erstaunen bekundet und Rücknahme erbeten. Dieses wurde auch sofort erfüllt.
Darf so ein Fehler bei Mercedes auftauchen ????
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Antwort von mercedes-originalteile.de
13.03.2024
Sehr geehrter Herr Preuschhoff,
wir bedanken uns vielmals dafür, dass Sie uns auf diese Unstimmigkeit aufmerksam gemacht haben. Wir bitten vielmals um Verzeihung und Verständnis! Die Rücknahme oder ein Umtausch sind in solchen Fällen unsererseits selbstverständlich.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
27.03.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Die Lieferung sollte in 2-3 Tagen kommen. Es ist schon 6 Tage vorbei und das Paket ist noch nicht da. Leider keine Antwort auf meine Emails.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
09.04.2024
Sehr geehrter Herr Sitkiewicz,
wir bedauern sehr, dass die Auslieferung durch den Versanddienstleister länger gedauert hat als angenommen. Die Bestellung wurde unsererseits bereits am Tag der Bestellung verschickt. Dennoch bitten wir vielmals um Entschuldigung und Verständnis.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider passt die gelieferte Feder nicht in das angegebene Fahrzeug(CLK W208).
Auf die bitte der Rücknahme wurde nicht geantwortet. Schade!
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin wurde nicht eingehalten. Warte seit 1 Woche auf meine Bestellung.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
09.04.2024
Sehr geehrter Herr Kabasakal,
das Team bitte vielmals um eine Entschuldigung. Leider kam es bei DHL zu einer Verzögerung aufgrund von einer Fehlleitung.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Päckchen war leer
Artikel wurde nicht geliefert, nur Paket mit Verpackungsmaterial.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ewige Lieferzeit
Nicht das bestellte Teil erhalten
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket noch nicht angekommen
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Antwort von mercedes-originalteile.de
13.02.2024
Sehr geehrte Frau Fink,
wir bitten vielmals um Entschuldigung! Die Ware wurde auf dem Weg zu Ihnen bei dem Versanddienstleister beschädigt und musste deshalb umverpackt werden. Dieser Vorgang hat einige Zeit in Anspruch genommen. Diese Informationen können Sie ebenfalls unter Ihrer Sendungsnummer einsehen.
Unsererseits wurde das Paket am nächsten Werktag versendet.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mh, Ware war mit 2-3 Tage Lieferzeit angegeben.
Heute ist Tag 4 und das Paket ist noch nicht mal bei ups eingegangen obwohl es angeblich versendet wurde.
Auf e-mails wird nicht reagiert.
Irgendwie ziemlich arm, ein Kleinanzeigen Verkäufer ist zuverlässiger.
Mittlerweile warte ich seid über einer Woche. UPS sagt, Paket ist nicht eingegangen, Händler (ja es gab ne Mail) er hat es versendet. Traurig.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Billiges und schlecht gemachtes Produkt. Der Schriftzug aus Alu hatte Kerben und war schlecht gefräst. Nur aus der Not heraus habe ich das Produkt behalten.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
09.01.2024
Sehr geehrter Her Müller,
das Team bedauert es sehr, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung und hoffen sehr, dass wir Sie dennoch zufriedenstellen können. Damit wir Ihr Shoppingerlebnis noch besser gestalten können, würden wir uns über eine E-Mail von Ihnen an unser ausgewähltes Team sehr freuen: shop@das-ist-hartmann.de
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung: Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.
Bestellt am 19.11.2023. Rechnung per Vorkasse beglichen. Seit 23.11.2023 steht
beim Versandstatus: Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Heute ist
der 27.11.2023 und es hat sich immer noch nichts geändert. Schade hätte mir eine schneller Lieferung gewünscht.
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Problem mit einen Basisträger.
Der Zubehörbeutel hatte innenliegend zu lange Befestigungslaschen.
2 mal eine e-Mail versandt und bisher keine Antwort erhalten.
Benötige einen neuen Zubehörbeutel für einen Basisträger !!
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Antwort von mercedes-originalteile.de
01.09.2023
Sehr geehrter Herr Stumpf,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Ersatzlieferung wurde inzwischen erfolgreich an Sie verschickt. Wir hoffen, dass wir Ihr Problem lösen konnten.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelltes Teil konnte nicht geliefert werden, da es gar nicht vorhanden war. Immerhin wurde das Geld für die bestellte Ware sofort zurücküberwiesen!
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Antwort von mercedes-originalteile.de
05.05.2023
Sehr geehrter Herr Klaube,
wir bedauern es sehr, dass der Artikel von Mercedes-Benz leider nicht mehr lieferbar war. Das Team bittet vielmals um Entschuldigung und Verständnis, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kontaktaufnahme möglich.
Trotz mehrfachen Versuchs der Kontaktaufnahme erfolgte keine Rückmeldung.
Teil wird wieder zurückgeschickt. Schade!
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Zustellung!!!
Bis heute, 05.09.2023, ist die Zustellung der bestellten und bereits bezahlten Ware nicht erfolgt!!! Wo bleibt das Paket?
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Antwort von mercedes-originalteile.de
19.09.2023
Sehr geehrter Herr Bauer,
wir möchten uns für die verspätete Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass dies für Sie eine Unannehmlichkeit war.
Wir haben mit dem Versanddienstleister gesprochen und er hat uns mitgeteilt, dass es aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir bedauern dies sehr und haben dem Versanddienstleister mitgeteilt, dass wir eine Verbesserung der Zustellzeiten erwarten.
Wir hoffen, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung dennoch zufrieden sind und wir Sie in Zukunft mit einer pünktlichen Lieferung zufriedenstellen können.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Passform nicht mal ansatzweise akzeptierbar und Kosten für Rücksendung muss selbst getragen werden trotz Mängel
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht vollständig.
Ich warte immer noch auf den Rest der Bestellung und eine Liefertermin
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GG
Goran G.
Ulm
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Teil ist werkseitig beschädigt. Ich musste es vom alten Teil nehmen und auf das neue stecken.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Teil als verfügbar markiert, nach Bestellung und Bezahlung war es plötzlich nicht mehr verfügbar
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Antwort von mercedes-originalteile.de
20.06.2023
Sehr geehrte Frau Erhard,
das Team bitte vielmals um Entschuldigung und Verständnis! Bei Ihrem bestellten Teil handelt es sich um eins, dass nicht mehr hergestellt wird und somit nicht mehr lieferbar ist. Wir verstehen, dass es ärgerlich sein kann, wenn man das Teil dennoch findet, wobei es nicht auf Lager ist.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team