Ich bin gern bereit, Sie zu beurteilen:
Anfangs war ich mir nicht sicher, von welcher Firma ich mir die erwünschte Software herunterlade. Zunächst habe ich mich über Trusted Shops informiert, um sicherzugehen. Nachdem ich festgestellt habe, dass Ihre Firma dieses Symbol führt, habe ich mich gern entschlossen, bei Ihnen zu bestellen. Die Auswahl war recht einfach. Der Preis günstig. Leider konnte ich meine Online-Bank zum Zwecke der Überweisung in der Bankauswahl nicht finden, sodass ich die Art der Bezahlung per Rechnung gewählt habe. Dies erforderte zwar einen Rückruf von mir bei Ihnen, machte aber weiter keine Probleme. Nachdem Sie in Ihrem Lager feststellen mussten, dass die von mir gewünschte Software nicht mehr vorrätig ist, boten Sie mir die Übermittlung eines höherwertigen Ersatzprodukts an, dem ich gern zustimmte. Prompt kam die E-Mail mit dem Aktivierungscode, obwohl noch nichts von mir bezahlt worden war. Ich danke Ihnen für das Vertrauen, das Sie mir entgegengebracht haben. Die Aktivierung der Software auf meinem Computer klappte problemlos und läuft seitdem perfekt. Der Bezahlung stand damit nichts im Wege und wurde gleich darauf von mir per Onlineauftrag über meine Bank erledigt.
Vielen Dank für alles. Gern kaufe ich wieder bei Ihnen ein.
Habe einen Windows 11 Key erworben. Hier gab es die Auswahl zwischen OEM und Retail Key. Ich habe den teureren Retail Key erworben, da ich in der Vergangenheit immer Probleme mit Online Keys zu Windows hatte. Nach der Eingabe bei Windows kam eine Meldung, die Aktivierung wäre nicht möglich, der Key wäre bereits verwendet worden. Ist wohl eine übliche Vorgehensweise bei dem Händler. In der Mail mit dem Produktkey war genau dieser Fall bereits beschrieben und es gibt eine Anleitung wie man den Key aktiviert. Hierzu muss man bei der Windows Hotline anrufen und IDs austauschen. Total nervig das ganze und wirkt alles andere als ein legal erworbener Windows Key. Zum Schluss sagt einem die gegebene Anleitung vom Händler dass man die erhaltene ID, welche zur Aktivierung von Windows per Telefon Hotline gegeben wird auf der Seite eingeben soll.... Was soll das, was wollen die bitte mit meinem erworbenen Produlkt!? Sehr unseriöser Händler mit merkwürdiger Geschäftspraktik. Die Lieferung vom Key hat 30-40 Minuten gedauert, das kenne ich sonst auch besser. Nicht empfehlenswert dieser Händler!
Kommunikation tadellos, ABER angebotene Software war - wie ich vorher in Foren bereits gelesen hatte - "nicht lieferbar" und es wurde ein Upgrade angeboten, was aber sehr wahrscheinlich aus einer Volumenlizenz gekommen wäre. Das finde ich nicht sehr seriös.
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17.06.2024
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Produktkey läuft ab
Produktkey läuft nach ca. 2-3 Monaten ab und man kann sich nicht mehr anmelden. Vom Support einen neuen Produktkey erhalten, leider ist es aber nicht möglich, sich erneut anzumelden. Der Key wird nicht akzeptiert. Sehr schade.
schnell und professionell, Schlüsseleingabe habe ich nicht hin bekommen
Die Abwicklung war sehr schnell und professionell, Excel lässt sich auch öffnen, aber es war mir nicht möglich da irgendwo einen Schlüssel einzugeben. Ich muss weiterhin mein monatliches Abo bedienen und das war nicht Sinn und Zweck des Kaufes. Hier wäre eine Information sehr hilfreich gewesen. Das größere Verschulden sehe ich hier aber bei Mikrosoft, die wollen halt noch etwas reicher werden. Sollte eigentlich ne ganz einfache Geschichte sein. (Download, Installieren, Schlüssel für abofreie Version eingeben, fertig)
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Service und Kaufabwicklung waren einfach und unkompliziert. Jedoch gab es Probleme bei der Aktivierung des Windows-Keys, da der Produktschlüssel schon einmal vergeben wurde. Inwieweit den Onlineshop eine Schuld trifft kann ich nicht beurteilen, dennoch bin ich gezwungen aufgrund dieser Umstände zwei Sterne abzuziehen.
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wie in anderen Bewertungen schon gelesen, kam auch bei mir nach dem Kauf eine Nachricht dass das Paket angeblich nicht vorrätig sei und mir wurde ein kostenloses Upgrade angeboten.
Scheint die gängige Praxis zu sein und hat mit Sicherheit einen Haken.
Die Rückerstattung des Betrages hat funktioniert.
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Beim aktivieren der Lizenz kam der Fehler, dass dieser bereits von einer anderen Hardware verwendet wird. Mit Hilfe der Anleitung auf der Website und dem Windows Aktivierungsdienst, konnte die Lizenz erfolgreich aktiviert werden.
Während des Bestellvorganges gab es keinerlei Info, dass das Produkt gar nicht verfügbar ist. Erst nach der Bestätigung kam eine separate Mail.
Wiederruf lief allerdings augenblicklich und unkompliziert ab, daher 3*.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
keine Links zum Download gefunden, Artikel in der Rechnung und Bestellbestätigung unterschiedlich; kein Hinweis, dass Visio 2019 nur mit Office 2019 kompatibel ist usw.
Nur der Chat & Tel Support waren i.O.
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das von mir bestellte Produkt war nicht mehr lieferbar. Wie kann dies bei einer Software sein und wenn dem so ist, weshalb wird es dann angeboten?
Der Wiederruf hat einwandfrei funktioniert.
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
They changed the product at the last minute after payment, which is not good business practice. However, since it was an OEM license, and I had already paid, I went ahead with the purchase
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Office Version bestellt und direkt nach dem Kauf bzw. erst nach dem Kauf, wude mir mitgeteilt, dass es diese Version nicht gibt. Tel service sehr gut und hilfsbereit.
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hätte schneller per Mail ankommen können. Hätte woanders für 10,- dasselbe Produkt erhalten innerhalb von 3min. Hab ehrlich gesagt eine Stunde auf die Mail gewartet.