juskys.deBewertungen:
1.500 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.757 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe im Juskys Shop einen Elektrokamin bestellt. Lieferzeit war ca. 14 Tage, auch sicher bedingt durch die Feiertage zum Jahresende. Die Lieferung kam unbeschädigt und super verpackt an. Der Zusammenbau hat zu zweit zwei Stunden gebraucht. Mit der Anleitung war das nur an einer Stelle (LED-Leiste) etwas schwieriger. Aber alles gut. Ich war erfreut über die Qualität und Stabilität. Hätte ich jetzt so nicht erwartet. Der Kamin funktioniert perfekt und sieht auch super aus. Ich bin rundherum zufrieden. Meine Empfehlung!
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Relevanteste negative Bewertung
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich halte ich mich bei Bewertungen zurück. Hier mach ich eine Ausnahme, da ich wirklich enttäuscht bin. Lieferzeit 5-6 Wochen. Wie angekündigt. Geld wurde sofort abgebucht. Nach 6 Wochen wurde geliefert. Das Material lag kreuz und quer im Transporter, keine Ladesicherung. Bei einem Panel war die Scheibe gerissen. Annahme verweigert. Dann ein hin und her mit dem Kundenservice, der zum Anfang auch sehr freundlich und bemüht war. Letztendlich habe ich vier Lieferungen bekommen, Panel 1, Panel 2, Wechselrichter, Anschlusskabel. Bei zwei Lieferungen jedes Mal bis zu acht Stunden warten. Alles zog sich über mehrere Wochen. Als ich dann die Anlage zusammenbaute, stellte ich fest, dass das Anschlusskabel eine falsche Steckverbindung aufweist. Auf meine Mail bekam ich keine Antwort, auf meinen telefonischen Anruf um Rückmeldung, keine Reaktion. Ich habe mir nun bei Amazon einen Adapter dafür gekauft. Kurz gesagt, ich bin enttäuscht. Aber ich muss fairerweise sagen, dass bei meinen Nachbarn es besser geklappt hat. Da war alles in Ordnung. Ich kaufe aber hier nicht mehr ein.
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Bewertungen für juskys.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es beginnt bereits mit der schlechten Funkion der Internetseite
Ich wollte für meinen Sohn Möbel bestellen. Es beginnt mit der fehlerhaften Internetseite. Erst konnte ich den Erstbestellerbonus nicht im Handy in die Rechnung übernehmen, dann konnte ich trotz dringender Empfehlung nicht per pay pal bezahlen.
Hatte erst einmal am PC ohne Bonus bestellt und mich parallel an das Unternehmen gewandt.
Habe nach 2 Wochen Schriftverkehr überwiegend automatische Antworten bekommen und noch keinen Liefertermin. Es ist kein Problem bis jetzt gelöst. Wenn antworten kommen, dann immer nur Gegenfragen, deren Antworten bereits dem Unternehmen vorliegen. Es ging auch nicht hervor, ob die Bestellung direkt aus China kommt. War angeblich vorrätige Lagerware. Telefonisch war niemand zu erreichen, nur Musik zu hören. Ich kann nichts positives an dem Unternehmen ausmachen.
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gerätehaus mit verwirrenden Maßangaben auf den Bildern...
Hatte mir ein Gerätehaus bestellt weil juskys gerade 14% Preisreduzierung anbot. Zum Glück schaute ich noch mal nachmund sah, dass die Größe von dem Bild gar nicht passte.
Außerdem fand ich den selben Artikel bei einem anderen Anbieter ca. 30-40 Euro günstiger, als er hier sogar reduziert war. Deshalb habe direkt storniert, weil ich größeres ein
Gerätehaus benötigt hatte. Die stornierung wurde sofort eingeleitet vielen Dank dafür. Viel schlimmer finde ich allerdings die 14 % Reduzierung. Mir ist bei einigen Produkten aufgefallen, dass diese woanders dennoch günstiger waren als hier reduziert.
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung hatte ich mit Paypal gezahlt. Der Betrag wurde auch sofort von meinem Konto abgebucht. Nachdem ich nach der Bestellung am Dinnerstag bis einschließlich Dienstag nichts gehört hatte,versuchte ich bei der Hotline jemanden zu erreichen. Nach circa 25Minuten in der Warteschleife kam ich dran. Die Mitarbeiterin teilte mir mit dass in meiner Bestellung" Warten auf Bezahlung" vermerkt sei . Hääää????Ich musste den Transaktionscode durchgeben. Hätte ich nicht dort angerufen würde ich heute noch auf meine Bestellung warten. Sehr ärgerliches Erlebnis. Schade !!@
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Antwort von juskys.de
24.10.2023
Sehr geschätzter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Ihre Zahlung nicht automatisch zugeordent werden konnte.
Dies hätte nicht passieren dürfen und tut uns sehr Leid.
Gerne möchten wir Ihre Kundenzufriedenheit wiederherstellen und melden uns in Kürze bei Ihnen.
Viele Grüße,
Ihr Juskys Team.
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice
Der bestellte Ampelschirm war defekt. Auf meine Reklamation per Mail an den Kundensupport kam keine Antwort. Versuche über das Kontaktformular blieben ebenfalls erfolglos. Und der telefonische Kundenservice erklärt sich für nicht zuständig! Leider scheint das auch kein Einzelfall zu sein.
Erst nach Eskalation über trustedshops habe ich 11 Tage nach meiner ersten Meldung ein Retourenticket von juskys bekommen. Die Erstattung hat dann nochmal ein paar Tage gedauert.
Fazit: nie wieder juskys. Kundenservice ist dort nicht vorhanden.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechtester und unseriösester Kundendienst
Bestellte und bezahlte Ware wurde wegen angeblichen Ausverkauf nicht geliefert, obwohl diese Ware bei der Bestellung und noch 2 Tage danach als sofort lieferbar angezeigt wurde. Obwohl die Nichtlieferung ein großes Verschulden von Juskys ist, ist Juskys nicht bereit den eingelösten Neukunden Newsletter-Bonus in Höhe von 10 € zu ersetzen. Dies ist ein unlauterer und irreführender Wettbewerbsbestandteil, der bei weiteren Nichtersatz des Bonus an die entsprechenden Behörden weitergeleitet wrd.
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Antwort von juskys.de
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung kam. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Schwierigkeiten. Gerne möchten wir das Anliegen umfassend klären und melden uns in Kürze bei Ihnen.
Beste Grüße,
Ihr Juskys Team
GH
Gerhard H.
Wies
08.08.2023
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Nicht gut
Wir haben für unseren zweimonatigen Urlaub zwei Kompressorkühlboxen bestellt. Die erste wurde falsch verpackt (auf dem Kopf stehend) geliefert bei der zweiten war das Rad gebrochen. D awir im Internet überall gelesen haben das eine Kompressor Box niemals auf dem Kopf stehen darf und wir einige Tage auf eine Antwort von Juskys warten mussten sind wir nun nur mit einer Kühlbox und die hat ein kaputtes Rad in den Urlaub gefahren. Schade aber so ist es nun mal.
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31.12.2023
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Leider eine Enttäuschung
Wir haben Stühle bestellt und wollten diese im Anschluss wegen nicht gefallen zurück senden, am Telefon sind ständig irgendwelche Praktikanten, die meinen man solle sich per Email informieren und sich dort den Rücksendeschein holen.
Nach fast 3 Wochen ist Nachwievor nichts geschehen, das einzige was getan wurde ist, dass man versucht hat mich zu überreden über einen Rabatt die Stühle doch zu behalten.
Sehr sehr schade.
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19.12.2023
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Schlechter Kundenservice
Bestellt habe ich am 07.12. Eins von drei Paketen kam auch pünktlich am 09.12. bei mir an. Die anderen beiden Pakete standen im GLS-Tracking die ganze Zeit auf Datenerfassung. Der Kundenservice hat mich die ganze Zeit nur vertröstet und gar nicht ernst genommen. Erst nach häufigem Nachbohren wurde sich gekümmert - zumindest sagen sie es so. Bisher gab es dafür noch keinen Beweis. Hier bestelle ich definitiv nie wieder.
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15.11.2023
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Unternhmen wurde mitgeteilt, dass die Couch in die 1. Etg. geliefert werden muss. Dies wollte ich sogar extra bezahlen. Firma hat es nicht geschafft, Transportunternehmen darüber zu informieren oder dazu am Tag der Lieferung dazu bewegen mir die Sachen in den 1. Stock zu liefern. Einfach nur schlecht, es war am regnen, der Boden voller Laub, trotzdem wollten sie es einfach vor die Tür stellen. NIE WIEDER!!!!
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Antwort von juskys.de
05.12.2023
Guten Tag,
wie in den Lieferbedingungen hinterlegt, erfolgt eine Zustellung über die Spedition nur bis zur Bordsteinkante.
Auch ist ein Versand gegen Aufpreis bis „frei Verwendungsstelle" leider nicht möglich.
Beste Grüße,
Ihr Juskys-Team
KT
Karl T.
Adendorf
11.07.2023
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Verzögerung bei der Zustellung Balkonfotovoltaikanlage
Ich hatte eine Balkon-Fotovoltaik-Anlage und 2 Halterungen bestellt und per PayPal bezahlt. Die beiden Halterungen wurden beim 2. Zustellversuch von GLS einfach und für jeden sichtbarvor der Haustür abgelegt, obwohl ein sicherer Abstellort definiert war. Auf die Hauptsendung warte ich schon über eine Woche. Meine diesbezügliche Nachfrage bei JUSKYS blieb bisher unbeantwortet.
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25.06.2023
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Reklamation
Das Produkt wurde beschädigt angeliefert. Diverse schäden an der Beschichtung (Kratzer) Metallteile verbogen.! Schäden am Rollmechanismus unbekannt da noch nicht aufgebaut. Ich würde das Teil gerne reklamieren und zurückschicken/umtauschen , aber der Werdegang um dieses zu Händeln ist mir zu kompliziert. Falls sie mir auf diesem Wege helfen könnten währe es sehr schön. Danke
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02.01.2024
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Werde immer wieder angerufen. Viel zu aufdringlich und als ich darauf hingewiesen habe, dass ich schon beim letzten Telefonat gebeten habe nicht angerufen werden möchte, wurde der Herr unfreundlich und meinte er hätte mich das erste Mal angerufen und was ich sage wäre gelogen.
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05.08.2023
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Leider kann ich keine Null Sterne geben.
Absolut schlechte Qualität.Unstabil!Wird zum Teil kaputt geliefert wie Stecker der LED Beleuchtung verbogen und Fernbedienung stimmt mit Farbgebung nicht überein.Lattenrost sprossen zerbrechen schon beim aufbauen.Der letzte Müll
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06.07.2023
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Ampelschirm Brazil gekauft. Am obersten Gelenk lassen sich die Federn nicht einrasten. Kundenservice bereits zweimal angeschrieben, keine Reaktion. So kann der Schirm nicht verwendet werden. Finde es eine Frechheit. Kundenservice miserabel.
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SP
Sunny P.
Buchholz i d N
22.06.2023
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Seid einer Woche bestellung erhalten und reklamiert nicht mal eine Antwort bekommen. Die Halterung fehlt die beide markieren sind beschädigt. Kundendienst am tel Dauer 4-5 Tage bis sie eine Antwort bekommen. Warten und Tee trinken.
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09.06.2023
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Hohe Lieferzeit
Bei der Bestellung war von 1 bis 3 Tagen Lieferzeit die Rede.
Nach 1 Woche telefonisch nachgefragt.
Nun noch mal knapp 8 Tage dazu.
Dann bin ich bei 2 bis 3 Wochen Lieferzeit. Dann hätte ich nicht bestellt.
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MK
Monika K.
Medebach
17.08.2023
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Da ich immer noch auf meine Bestellung warte und vom Juskys-Shop keine Rückmeldung auf meine Frage - warum meine Ware, ungescannt, immer noch im dpd Lager liegt, kann ich keine positive Bewertung machen!
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26.06.2023
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Komplett Defekt
Wir haben ein Bett bestellt für unseren Sohn bestehend aus etwa 40 holzbrettern. Kein einziges kam bei uns ohne Defekte an. Schade drum. Seit einer Woche warten wir auf Rückmeldung des Kundenservice.
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14.12.2023
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Versand eine Katastrophe
Der Versand dauerte 8 Tage, obwohl max. 3 Tage angegeben waren. Dann ist der Artikel vom faulen GLS Mitarbeiter auch noch in die Filiale gebracht worden, ohne bei Mir überhaupt vorbei zu kommen.
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25.06.2023
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Bezahlt am 23.05.23 Lieferung bleibt aus. Irgendwann ist die Geduld zu Ende .
Werde in Zukunft einen Bogen um den Laden machen und mein Geld wo anders ausgeben.
Paypal ist eingeschaltet.
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