Ich habe im Juskys Shop einen Elektrokamin bestellt. Lieferzeit war ca. 14 Tage, auch sicher bedingt durch die Feiertage zum Jahresende. Die Lieferung kam unbeschädigt und super verpackt an. Der Zusammenbau hat zu zweit zwei Stunden gebraucht. Mit der Anleitung war das nur an einer Stelle (LED-Leiste) etwas schwieriger. Aber alles gut. Ich war erfreut über die Qualität und Stabilität. Hätte ich jetzt so nicht erwartet. Der Kamin funktioniert perfekt und sieht auch super aus. Ich bin rundherum zufrieden. Meine Empfehlung!
Eigentlich halte ich mich bei Bewertungen zurück. Hier mach ich eine Ausnahme, da ich wirklich enttäuscht bin. Lieferzeit 5-6 Wochen. Wie angekündigt. Geld wurde sofort abgebucht. Nach 6 Wochen wurde geliefert. Das Material lag kreuz und quer im Transporter, keine Ladesicherung. Bei einem Panel war die Scheibe gerissen. Annahme verweigert. Dann ein hin und her mit dem Kundenservice, der zum Anfang auch sehr freundlich und bemüht war. Letztendlich habe ich vier Lieferungen bekommen, Panel 1, Panel 2, Wechselrichter, Anschlusskabel. Bei zwei Lieferungen jedes Mal bis zu acht Stunden warten. Alles zog sich über mehrere Wochen. Als ich dann die Anlage zusammenbaute, stellte ich fest, dass das Anschlusskabel eine falsche Steckverbindung aufweist. Auf meine Mail bekam ich keine Antwort, auf meinen telefonischen Anruf um Rückmeldung, keine Reaktion. Ich habe mir nun bei Amazon einen Adapter dafür gekauft. Kurz gesagt, ich bin enttäuscht. Aber ich muss fairerweise sagen, dass bei meinen Nachbarn es besser geklappt hat. Da war alles in Ordnung. Ich kaufe aber hier nicht mehr ein.
ehe die Ware verschickt wird, kontrollieren ob alles ok ist
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Antwort von juskys.de
13.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren, und wir würden gerne mehr darüber erfahren.
In Kürze erhalten Sie von uns eine persönliche E-Mail.
Beste Grüße,
Ihr Juskys Team
05.10.2023
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8 Tage nach der online Bestellung gerade mal eine Auftragsbestätigung, keine Rechnung und natürlich auch keine Lieferung, obwohl ein Lieferzeitraum von 4-5 Tagen avisiert wurde.
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Antwort von juskys.de
13.10.2023
Guten Tag,
das tut uns natürlich sehr Leid.
Wir werden dies prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Ihr Juskys Team
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferstatus..für ein Bett kann man sich nicht 2 Tage Urlaub nehmen...es kam in 2 Lieferungen... Absolut unorganisiert
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Antwort von juskys.de
24.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung in zwei Teillieferungen angekommen ist. Wir verstehen, dass dies für Sie weniger bequem ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Ziel ist es, alle Bestellungen und die dazugehörigen Pakete so zeitnah wie möglich zu versenden. Leider kann es jedoch in Einzelfällen vorkommen, dass Pakete an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden.
Sollten noch Anliegen oder Fragen offen sein, stehen wir Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Beste Grüße,
Ihr Juskys Team.
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Transport schlecht, Kundenservice schwer zu erreichen.
Eigentlich halte ich mich bei Bewertungen zurück. Hier mach ich eine Ausnahme, da ich wirklich enttäuscht bin. Lieferzeit 5-6 Wochen. Wie angekündigt. Geld wurde sofort abgebucht. Nach 6 Wochen wurde geliefert. Das Material lag kreuz und quer im Transporter, keine Ladesicherung. Bei einem Panel war die Scheibe gerissen. Annahme verweigert. Dann ein hin und her mit dem Kundenservice, der zum Anfang auch sehr freundlich und bemüht war. Letztendlich habe ich vier Lieferungen bekommen, Panel 1, Panel 2, Wechselrichter, Anschlusskabel. Bei zwei Lieferungen jedes Mal bis zu acht Stunden warten. Alles zog sich über mehrere Wochen. Als ich dann die Anlage zusammenbaute, stellte ich fest, dass das Anschlusskabel eine falsche Steckverbindung aufweist. Auf meine Mail bekam ich keine Antwort, auf meinen telefonischen Anruf um Rückmeldung, keine Reaktion. Ich habe mir nun bei Amazon einen Adapter dafür gekauft. Kurz gesagt, ich bin enttäuscht. Aber ich muss fairerweise sagen, dass bei meinen Nachbarn es besser geklappt hat. Da war alles in Ordnung. Ich kaufe aber hier nicht mehr ein.
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Antwort von juskys.de
17.10.2023
Hallo,
es tut uns aufrichtig leid, das zu lesen. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir bedauern zutiefst, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir werden dieser Angelegenheit umgehend nachgehen und uns in Kürze bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Juskys Team.
Teile passen nicht genau zusammen.
Das Rad hat zu viel Spiel.
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08.09.2023
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07.09.2023
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Zerkratzte und zerbeulte Mülltonnenbox
Ich habe eine Mülltonnenbox bestellt. Viele der Teile waren zerkratzt und verbeult. Jetzt telefoniere und maile ich seit 10 Tagen hinterher, um die Teile in einem akzeptablen Zustand zu erhalten. Ich habe schon mehrfach um einen Rückruf gebeten, der kommt nicht. Statt dessen erhalte ich per Mail lächerliche Preisnachlässe, obwohl ich deutlich geschildert habe, was ich will. Jede einzelne Kommunikation dauert Tage und es passiert nichts. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Das Zeug liegt hier rum und ich komme nicht weiter. Ich hänge hier keine Bilder, die habe ich bereits im Rahmen meiner Reklamation an sie geschickt.
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01.09.2023
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Inhalt beschädigt.
Nach schriftlicher Kontaktaufnahme keine Rückmeldung.
Ware wurde durch DHL zurückgeschickt. Zwar habe ich das Geld zurückerstattet bekommen, aber keine Info oder weitere Mail mit einem Grund erhalten, warum das nun so ist. Soll ich jetzt nochmal bestellen? Schwacher Service!
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21.08.2023
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The size of the chair is too small. Wrong advertising
Da ich immer noch auf meine Bestellung warte und vom Juskys-Shop keine Rückmeldung auf meine Frage - warum meine Ware, ungescannt, immer noch im dpd Lager liegt, kann ich keine positive Bewertung machen!
Das Gestänge (zum ineinander stecken) war schon verbogen. Die Folie ist beim ersten Windstoß eingerissen. Sorry aber das war nix. Es landete 1Tag nach der Feier im Müll…
Wir haben für unseren zweimonatigen Urlaub zwei Kompressorkühlboxen bestellt. Die erste wurde falsch verpackt (auf dem Kopf stehend) geliefert bei der zweiten war das Rad gebrochen. D awir im Internet überall gelesen haben das eine Kompressor Box niemals auf dem Kopf stehen darf und wir einige Tage auf eine Antwort von Juskys warten mussten sind wir nun nur mit einer Kühlbox und die hat ein kaputtes Rad in den Urlaub gefahren. Schade aber so ist es nun mal.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel hat eine Beschädigung, auf 2 Schreiben von mir an Firma Juskys wurde nicht reagiert. Kann diese Firma nicht weiterempfehlen!!
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich keine Null Sterne geben.
Absolut schlechte Qualität.Unstabil!Wird zum Teil kaputt geliefert wie Stecker der LED Beleuchtung verbogen und Fernbedienung stimmt mit Farbgebung nicht überein.Lattenrost sprossen zerbrechen schon beim aufbauen.Der letzte Müll
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