Ich habe im Juskys Shop einen Elektrokamin bestellt. Lieferzeit war ca. 14 Tage, auch sicher bedingt durch die Feiertage zum Jahresende. Die Lieferung kam unbeschädigt und super verpackt an. Der Zusammenbau hat zu zweit zwei Stunden gebraucht. Mit der Anleitung war das nur an einer Stelle (LED-Leiste) etwas schwieriger. Aber alles gut. Ich war erfreut über die Qualität und Stabilität. Hätte ich jetzt so nicht erwartet. Der Kamin funktioniert perfekt und sieht auch super aus. Ich bin rundherum zufrieden. Meine Empfehlung!
Eigentlich halte ich mich bei Bewertungen zurück. Hier mach ich eine Ausnahme, da ich wirklich enttäuscht bin. Lieferzeit 5-6 Wochen. Wie angekündigt. Geld wurde sofort abgebucht. Nach 6 Wochen wurde geliefert. Das Material lag kreuz und quer im Transporter, keine Ladesicherung. Bei einem Panel war die Scheibe gerissen. Annahme verweigert. Dann ein hin und her mit dem Kundenservice, der zum Anfang auch sehr freundlich und bemüht war. Letztendlich habe ich vier Lieferungen bekommen, Panel 1, Panel 2, Wechselrichter, Anschlusskabel. Bei zwei Lieferungen jedes Mal bis zu acht Stunden warten. Alles zog sich über mehrere Wochen. Als ich dann die Anlage zusammenbaute, stellte ich fest, dass das Anschlusskabel eine falsche Steckverbindung aufweist. Auf meine Mail bekam ich keine Antwort, auf meinen telefonischen Anruf um Rückmeldung, keine Reaktion. Ich habe mir nun bei Amazon einen Adapter dafür gekauft. Kurz gesagt, ich bin enttäuscht. Aber ich muss fairerweise sagen, dass bei meinen Nachbarn es besser geklappt hat. Da war alles in Ordnung. Ich kaufe aber hier nicht mehr ein.
Die versprochenen 10 Prozent für Neukunden habe ich nie erhalten !
Auf meine Fragen an die Servicenummer bekam ich in einem Gespräch von 4 Minuten 9 mal die Antwort : Ich weiß nicht
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26.06.2023
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Komplett Defekt
Wir haben ein Bett bestellt für unseren Sohn bestehend aus etwa 40 holzbrettern. Kein einziges kam bei uns ohne Defekte an. Schade drum. Seit einer Woche warten wir auf Rückmeldung des Kundenservice.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach fast 3 Wochen nach Bestellung gab es keine einzige Info über Bearbeitung und Liefertermin.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation
Das Produkt wurde beschädigt angeliefert. Diverse schäden an der Beschichtung (Kratzer) Metallteile verbogen.! Schäden am Rollmechanismus unbekannt da noch nicht aufgebaut. Ich würde das Teil gerne reklamieren und zurückschicken/umtauschen , aber der Werdegang um dieses zu Händeln ist mir zu kompliziert. Falls sie mir auf diesem Wege helfen könnten währe es sehr schön. Danke
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlt am 23.05.23 Lieferung bleibt aus. Irgendwann ist die Geduld zu Ende .
Werde in Zukunft einen Bogen um den Laden machen und mein Geld wo anders ausgeben.
Paypal ist eingeschaltet.
Erneut fehlerhafte Ware ausgeliefert und schlechter Kundenservice
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gerätehaus mit verwirrenden Maßangaben auf den Bildern...
Hatte mir ein Gerätehaus bestellt weil juskys gerade 14% Preisreduzierung anbot. Zum Glück schaute ich noch mal nachmund sah, dass die Größe von dem Bild gar nicht passte.
Außerdem fand ich den selben Artikel bei einem anderen Anbieter ca. 30-40 Euro günstiger, als er hier sogar reduziert war. Deshalb habe direkt storniert, weil ich größeres ein
Gerätehaus benötigt hatte. Die stornierung wurde sofort eingeleitet vielen Dank dafür. Viel schlimmer finde ich allerdings die 14 % Reduzierung. Mir ist bei einigen Produkten aufgefallen, dass diese woanders dennoch günstiger waren als hier reduziert.
Seid einer Woche bestellung erhalten und reklamiert nicht mal eine Antwort bekommen. Die Halterung fehlt die beide markieren sind beschädigt. Kundendienst am tel Dauer 4-5 Tage bis sie eine Antwort bekommen. Warten und Tee trinken.
Das bestellte Produkt wurde nur einen Tag nach meiner Bestellung von 269,95 auf 234,95 Euro reduziert. Da die Ware noch nciht ausgeliefert war, habe ich per Mail um Stornierung gebeten. Stattdessen wurde aber "zufällig" nur Minuten später plötzlich eine Versandmitteilung geschickt, obwohl die Ware laut Sendungsverfolgung erst viel später an DPD übergeben wurde. Also eine Finte, um die Stornierung zu verhindern. Die Rücksendung muss nämlich auf eigene Kosten erfolgen (ein weiterer Grund für die schlechte Bewertung), so dass ein Widerruf dem Kunden so unangenehm wie möglich gemacht wird. Mein eigentliches Mail an Juskys wurde übrigens gar nicht beantwortet und selbstverständlich wurde mir auch keine Rückerstattung der Differenz zu dem neuen reduzierten Preis angeboten. Alles in allem eine ungenügende Leistung.
Ich warte bereits eine Woche auf einen Retourenschein.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht vorhanden, Lieferung nicht erfolgt aber wenigstens die Erstattung des Kaufpreises ging schnell. Für mich eindeutig keine Empfehlung.
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09.06.2023
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Hohe Lieferzeit
Bei der Bestellung war von 1 bis 3 Tagen Lieferzeit die Rede.
Nach 1 Woche telefonisch nachgefragt.
Nun noch mal knapp 8 Tage dazu.
Dann bin ich bei 2 bis 3 Wochen Lieferzeit. Dann hätte ich nicht bestellt.
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